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政府采購合同項(xiàng)目名稱及編號(hào)：現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)（2025年度）（LZZC2024-C3-991097-GXHH）采購單位（甲方）：柳州市公共資源交易服務(wù)中心供應(yīng)商（乙方）：柳州市林浩科技有限公司1現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)（2025年度）政府采購合同合同編號(hào)：12N06358*采購計(jì)劃表編號(hào)：LZZC2024-C3-02260采購單位（甲方）：柳州市公共資源交易服務(wù)中心供應(yīng)商（乙方）：柳州市林浩科技有限公司項(xiàng)目名稱和編號(hào)：現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)（2025年度）（LZZC2024-C3-991097-GXHH）根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府采購法》、《中華人民共和國(guó)民法典（合同編）》等法律、法規(guī)規(guī)定，按照招標(biāo)文件（采購文件）規(guī)定條款和中標(biāo)（成交）供應(yīng)商承諾，就甲方委托乙方提供現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)（2025年度）之相關(guān)事宜，達(dá)成以下協(xié)議，并承諾共同遵守。第一條服務(wù)內(nèi)容序號(hào)服務(wù)名稱服務(wù)內(nèi)容數(shù)量單位單價(jià)（元）金額（元）1現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)1、現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)維內(nèi)容（1）軟件運(yùn)維服務(wù)。主要有5個(gè)信息系統(tǒng)：包含視頻監(jiān)控系統(tǒng)、信息發(fā)布系統(tǒng)、門禁道閘系統(tǒng)、人臉識(shí)別系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)開展基礎(chǔ)運(yùn)維工作。（2）硬件運(yùn)維服務(wù)。包括服務(wù)器、存儲(chǔ)、交換機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、辦公設(shè)備等，約1200多個(gè)硬件設(shè)備。（3）協(xié)助日常事務(wù)工作。一是日常運(yùn)維值班工作，如遇評(píng)標(biāo)延時(shí)需留守保障直至項(xiàng)目結(jié)束，如遇隔夜評(píng)標(biāo)延時(shí)需服從值班安排；二是對(duì)每日開評(píng)標(biāo)項(xiàng)目音視頻錄像進(jìn)行下載、檢查、刻錄光盤及存檔工作，協(xié)助視頻錄像調(diào)閱、拷貝工作，錄音電話下載、存檔工作；三是巡檢服務(wù)，對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行巡查、對(duì)交易中心網(wǎng)站進(jìn)行巡檢。2、網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)支撐服務(wù)（專項(xiàng)工作）（1）提供第三方信息安全培訓(xùn)2次（每1項(xiàng)6*00002半年開展1次），采用集中培訓(xùn)的方式對(duì)部署的各類系統(tǒng)相關(guān)人員進(jìn)行面授培訓(xùn)。（2）開展網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急演練服務(wù)1次。（3）對(duì)中心1臺(tái)H3C防火墻設(shè)備和1臺(tái)深信服上網(wǎng)行為管理設(shè)備的特征庫（病毒庫）提供壹年升級(jí)原廠服務(wù)。3、現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)維團(tuán)隊(duì)要求（1）派駐運(yùn)維團(tuán)隊(duì)人員要求具有大專及以上計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)學(xué)歷，或有3年及以上計(jì)算機(jī)相關(guān)運(yùn)維工作經(jīng)驗(yàn)。（2）根據(jù)中心實(shí)際情況，四樓開標(biāo)區(qū)、五樓服務(wù)區(qū)、六樓評(píng)標(biāo)區(qū)前臺(tái)、七樓辦公區(qū)和專家等候區(qū)及八樓機(jī)房等6個(gè)業(yè)務(wù)核心區(qū)域，對(duì)每個(gè)區(qū)域安排技術(shù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行運(yùn)維保障，對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)及故障快速處理。人民幣合計(jì)金額：（大寫）陸拾壹萬伍仟元整（小寫）￥61500000元服務(wù)期限：運(yùn)維服務(wù)期1年，2025年1月15日至2026年1月16日。合同合計(jì)金額包括為了實(shí)施和完成服務(wù)所需的各種費(fèi)用及合同包含的所有風(fēng)險(xiǎn)、責(zé)任等各項(xiàng)應(yīng)有的費(fèi)用。如競(jìng)爭(zhēng)性磋商文件對(duì)其另有規(guī)定的，從其規(guī)定。第二條服務(wù)基本情況（一）具體管理范圍及構(gòu)成詳見本項(xiàng)目采購文件中第二章《采購需求》的相關(guān)內(nèi)容。（二）乙方提供的管理服務(wù)包括以下內(nèi)容：1具體服務(wù)內(nèi)容包含乙方響應(yīng)文件承諾服務(wù)內(nèi)容。第三條服務(wù)期限服務(wù)期限：運(yùn)維服務(wù)期1年，2025年1月15日至2026年1月16日止。第四條質(zhì)量保證乙方提供的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)按國(guó)家和地方政府的規(guī)定和本合同約定的服務(wù)質(zhì)量要求及乙方在響應(yīng)文件中的承諾執(zhí)行。第五條服務(wù)費(fèi)及支付3（一）資金性質(zhì)：財(cái)政性資金。甲方為實(shí)行國(guó)庫集中支付的單位，根據(jù)采購計(jì)劃確認(rèn)的資金支付方式，按規(guī)定將合同款支付給乙方。甲方在規(guī)定期限內(nèi)，向財(cái)政國(guó)庫支付機(jī)構(gòu)提出申請(qǐng)支付令、辦理國(guó)庫支付手續(xù)；財(cái)政國(guó)庫支付機(jī)構(gòu)應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)（不計(jì)入甲方付款期限），將合同款支付給乙方。（二）合同總金額：（大寫）陸拾壹萬伍仟元整（小寫）￥61500000元。（三）支付辦法：1初步驗(yàn)收：運(yùn)維技術(shù)人員到崗，簽署工作保密協(xié)議，制定提交項(xiàng)目運(yùn)維實(shí)施服務(wù)工作方案；提供中心1臺(tái)H3C防火墻設(shè)備和1臺(tái)深信服上網(wǎng)行為管理設(shè)備的特征庫（病毒庫）壹年升級(jí)原廠服務(wù)的授權(quán)證明文件。滿足條件支付20%合同預(yù)付款。2月維護(hù)進(jìn)度驗(yàn)收：根據(jù)每月服務(wù)團(tuán)隊(duì)工作情況進(jìn)行考核，分12個(gè)月進(jìn)行驗(yàn)收，考核指標(biāo)見《柳州市公共資源交易服務(wù)中心信息化運(yùn)維服務(wù)考評(píng)指標(biāo)表》，考評(píng)結(jié)果為“好”支付當(dāng)月5%合同進(jìn)度款、考評(píng)結(jié)果為“較好”支付當(dāng)月4%合同進(jìn)度款、考評(píng)結(jié)果為“一般”支付當(dāng)月3%合同進(jìn)度款、考評(píng)結(jié)果為“差”不支付當(dāng)月進(jìn)度款，進(jìn)度款為合同金額的60%。3年終驗(yàn)收：以上內(nèi)容完成并驗(yàn)收通過后支付合同金額的20%。柳州市公共資源交易服務(wù)中心信息化運(yùn)維服務(wù)考評(píng)指標(biāo)表指標(biāo)名稱指標(biāo)內(nèi)容考核標(biāo)準(zhǔn)分值考核科室服務(wù)內(nèi)容考核是否能提供相應(yīng)的運(yùn)維服務(wù)按運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容中列明的項(xiàng)目提供運(yùn)維服務(wù)，每出現(xiàn)一次無法提供相應(yīng)服務(wù)的情況扣10分，扣完為止。30信息技術(shù)科服務(wù)質(zhì)量考核服務(wù)質(zhì)量是否達(dá)標(biāo)每收到一次投訴，經(jīng)核實(shí)情況屬實(shí)的扣10分，扣完為止。運(yùn)維工作原因被自治區(qū)、市委、市政府、大數(shù)據(jù)發(fā)展局、保密辦相關(guān)行業(yè)部門通報(bào)的，視為“一票否決”，直接判定當(dāng)月考評(píng)結(jié)果為“差”。20法規(guī)監(jiān)督科專項(xiàng)工作考核專項(xiàng)工作完成情況布置的專項(xiàng)工作任務(wù)是否按時(shí)完成，每出現(xiàn)一次無法按時(shí)完成的情況扣10分，扣完為止。30信息技術(shù)科開評(píng)標(biāo)活動(dòng)保障考核開評(píng)標(biāo)活動(dòng)設(shè)備保障質(zhì)量在公共資源交易開評(píng)標(biāo)活動(dòng)提供設(shè)備保障過程中，設(shè)備巡檢不到位或自身工作失誤原因，每出現(xiàn)一次網(wǎng)絡(luò)、硬件或錄像下載管理等問題扣10分，扣完為止。20開標(biāo)評(píng)標(biāo)科每月考評(píng)一次，總分計(jì)為100分，分值90以上的評(píng)為“好”，分值80-89分的評(píng)為“較好”，分值60-79分的評(píng)為“一般”，分值60分以下的評(píng)為“差”；服務(wù)期內(nèi)2個(gè)月被評(píng)為差的，將有權(quán)終止合同。