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1/9廣元市中心醫(yī)院醫(yī)療環(huán)境清潔消毒與臨床支持服務(wù)項(xiàng)目（初步要求）一、項(xiàng)目概述項(xiàng)目名稱：廣元市中心醫(yī)院醫(yī)療環(huán)境清潔消毒與臨床支持服務(wù)項(xiàng)目服務(wù)地點(diǎn)：廣元市利州區(qū)井巷子16號(hào)（院本部）及北京路20號(hào)（南河?jì)D產(chǎn)兒童分院）?；厩闆r：院本部及婦兒分院院區(qū)占地約55萬(wàn)平方米，建筑面積14萬(wàn)余平方米，床位1650張。二、服務(wù)項(xiàng)目：醫(yī)療環(huán)境清潔消毒與臨床支持服務(wù)。三、技術(shù)服務(wù)及其他要求（一）項(xiàng)目概述該項(xiàng)目為臨床支持服務(wù)與環(huán)境維護(hù)消毒服務(wù)，負(fù)責(zé)廣元市利州區(qū)井巷子16號(hào)（院本部）及北京路20號(hào)（南河?jì)D產(chǎn)兒童分院）的醫(yī)療環(huán)境清潔消毒與臨床支持服務(wù)項(xiàng)目?！铮ǘ┓?wù)范圍本項(xiàng)目范圍為廣元市利州區(qū)井巷子16號(hào)（院本部）及北京路20號(hào)（南河?jì)D產(chǎn)兒童分院）：急診科急救病人轉(zhuǎn)運(yùn)及接診、醫(yī)院內(nèi)藥品運(yùn)送（含臨床科室臨時(shí)用藥、大輸液核對(duì)及傳送）服務(wù)、醫(yī)院內(nèi)臨時(shí)用血運(yùn)送服務(wù)、醫(yī)院內(nèi)標(biāo)本收送服務(wù)、醫(yī)院內(nèi)病人陪檢、轉(zhuǎn)運(yùn)服務(wù)，醫(yī)院內(nèi)醫(yī)療文件收送服務(wù)、醫(yī)院特殊科室臨床支持駐守服務(wù)（手術(shù)室、ICU、介入室等）、手術(shù)專用電梯導(dǎo)乘、消毒供應(yīng)器械下收下送醫(yī)療輔助運(yùn)送等；各樓棟及附屬設(shè)施包括但不限于室內(nèi)外醫(yī)療環(huán)境及物體表面維護(hù)消毒、床單元終末維護(hù)消毒處理、醫(yī)療廢物等垃圾收集并轉(zhuǎn)運(yùn)到暫存點(diǎn)等工作，保障醫(yī)院醫(yī)教研等核心工作的高效開展，做好醫(yī)療輔助與環(huán)境維護(hù)消毒等醫(yī)療臨床支持服務(wù)。（三）技術(shù)、服務(wù)準(zhǔn)則按照中華人民共和國(guó)衛(wèi)生行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的《重癥監(jiān)護(hù)室病房醫(yī)院感染預(yù)防與控制規(guī)范》、《醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生規(guī)范》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)消毒技術(shù)規(guī)范》、《病區(qū)醫(yī)療感染管理規(guī)范》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)環(huán)境表面清潔與消毒管理規(guī)范》、《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療2/9垃圾處置規(guī)范》、《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》、《中華人民共和國(guó)固體廢物污染環(huán)境防治法》、《臨床輸血技術(shù)規(guī)范》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)病歷管理規(guī)定》及2012年實(shí)施的中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的《醫(yī)院消毒衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》、《醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)常用消毒劑現(xiàn)場(chǎng)快速檢測(cè)方法》等的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，若有最新標(biāo)準(zhǔn)，按最新標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。★（四）人員配置及要求1、項(xiàng)目管理崗位：8名（項(xiàng)目經(jīng)理2名，分別負(fù)責(zé)院本部及婦兒分院具體事宜）；11為保障醫(yī)院后勤服務(wù)外包后，有較為穩(wěn)定的現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)和有效的管理方式。擬配備該項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理需具有大專及以上文化水平（需提供學(xué)歷證明），年齡要求30-50歲，須長(zhǎng)期駐點(diǎn)醫(yī)院，責(zé)任心強(qiáng)，具有3年以上的同規(guī)模醫(yī)療行業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)，具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和文字表達(dá)能力，經(jīng)過(guò)相關(guān)培訓(xùn)。更換時(shí)必須經(jīng)過(guò)院方后勤保障部負(fù)責(zé)人同意。12為保障醫(yī)院后勤服務(wù)外包后，有較為穩(wěn)定的現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)和有效的管理方式。項(xiàng)目主管需要2年以上同規(guī)模醫(yī)療行業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)，具備一定的溝通協(xié)調(diào)能力和文字表達(dá)能力，經(jīng)過(guò)相關(guān)培訓(xùn)，年齡要求22-50歲。2、臨床支持服務(wù)崗約：146名。21中央運(yùn)送崗位約49名?；疽螅荷眢w健康，無(wú)犯罪前科，初中以上文化，100%經(jīng)過(guò)崗前或在崗培訓(xùn)，考試合格，能獨(dú)立上崗，男性55歲以下、女性45歲以下的比例不得低于60%。22特殊科室駐守崗位約97名?；疽螅荷眢w健康，無(wú)犯罪前科，100%經(jīng)過(guò)崗前或在崗培訓(xùn)，男性55歲以下、女性45歲以下的比例不得低于60%。部分科室有特殊要求的，參照第三條第（五）款第（1）項(xiàng)第2目執(zhí)行。3、醫(yī)療環(huán)境清潔消毒服務(wù)崗約：195名；身體健康，無(wú)犯罪前科，100%經(jīng)過(guò)崗前或在崗培訓(xùn)，考試合格，能獨(dú)立上崗。4、醫(yī)院有權(quán)對(duì)以上崗位人員進(jìn)行調(diào)整，實(shí)際人數(shù)增減及服務(wù)費(fèi)以補(bǔ)充協(xié)議確定為準(zhǔn)。5、為醫(yī)院配備的項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)必須滿足醫(yī)院管理運(yùn)作要求，配備的人員必須符合要求。6、所有崗位必須服從用人部門的管理，醫(yī)院有權(quán)對(duì)各崗位員工進(jìn)行考核，3/9對(duì)不符合醫(yī)院要求的人員進(jìn)行調(diào)換。7、若因工作需要新增服務(wù)區(qū)域或因科室功能調(diào)整需增加服務(wù)人數(shù)或變更崗位性質(zhì)的，由使用科室提出申請(qǐng)；管理部門進(jìn)行需求審批、用工測(cè)量；相關(guān)部門參與論證，分管領(lǐng)導(dǎo)審批同意后方可進(jìn)行。8、各崗位員工服裝統(tǒng)一，并帶有明顯區(qū)別于醫(yī)院的供應(yīng)商品牌標(biāo)志，佩戴工牌。（五）服務(wù)內(nèi)容及要求1、服務(wù)內(nèi)容（1）、中央運(yùn)送11急診科急救病人轉(zhuǎn)運(yùn)及接診：急診科設(shè)置24小時(shí)駐守服務(wù)，駐守服務(wù)及輔助醫(yī)療、擔(dān)架服務(wù)，除常規(guī)綜合運(yùn)送服務(wù)外，還要協(xié)助更換救護(hù)車內(nèi)用品、消毒清潔救護(hù)車，急重患者無(wú)醫(yī)務(wù)人員陪同不得運(yùn)送，隨120出診，及時(shí)搬運(yùn)患者，保證患者安全，協(xié)助醫(yī)護(hù)人員攜帶必要搶救物品和儀器至急救現(xiàn)場(chǎng)。12醫(yī)院內(nèi)藥品運(yùn)送（臨時(shí)用藥、大輸液核對(duì)及傳送）（配置具有護(hù)士資格≥1人）：藥品運(yùn)送，處方片劑藥、針劑、口服藥等送達(dá)各病區(qū)并完成數(shù)量清點(diǎn)及書面交接手續(xù)，如無(wú)特殊原因應(yīng)在1小時(shí)內(nèi)送至目的科室，駐守服務(wù)及各病區(qū)輔助醫(yī)療；13負(fù)責(zé)院內(nèi)臨床用血運(yùn)送（配置具有護(hù)士資格≥1人）：臨床用血領(lǐng)取醫(yī)輔運(yùn)送，取血與發(fā)血的雙方必須共同查對(duì)患者姓名、性別、病案號(hào)、門急診／病室、床號(hào)、血型、血液有效期等，雙方共同簽字后方可發(fā)出，運(yùn)送符合《臨床輸血技術(shù)規(guī)范》相關(guān)要求，血液運(yùn)輸人員經(jīng)過(guò)專門培訓(xùn)，具備血液運(yùn)輸相關(guān)專業(yè)知識(shí)，血液運(yùn)輸箱應(yīng)按要求清潔消毒，空血袋封裝后送輸血科回收。14負(fù)責(zé)標(biāo)本收送（配置具有護(hù)士資格≥1人）：運(yùn)送調(diào)度中心24小時(shí)為臨床服務(wù)，應(yīng)配備相應(yīng)的信息化系統(tǒng)及配套的通訊設(shè)施并保證通訊暢通；臨床醫(yī)技、普通科室固定循環(huán)應(yīng)當(dāng)不少于5次/天；手術(shù)室、ICU、血液透析室、急診科、消毒供應(yīng)室等重點(diǎn)科室派專人駐守，及時(shí)響應(yīng)臨床醫(yī)技科室需求，原則上應(yīng)在25分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，急查急送要求15分鐘內(nèi)到達(dá)；接收、運(yùn)送住院患者各類常規(guī)血、便標(biāo)本，常規(guī)標(biāo)本在60分鐘內(nèi)送達(dá)檢驗(yàn)科；接收、運(yùn)送住院患者各類急查標(biāo)本，在科室提出需求30分鐘內(nèi)送達(dá)目的地；術(shù)中冰凍標(biāo)本運(yùn)送：在接到通知后15分鐘內(nèi)送達(dá)病理科；檢驗(yàn)科血型標(biāo)本送至輸血科。4/915負(fù)責(zé)病人陪檢、轉(zhuǎn)運(yùn)服務(wù)（配置具有護(hù)士資格≥1人）：負(fù)責(zé)患者的轉(zhuǎn)院、轉(zhuǎn)床、轉(zhuǎn)科的運(yùn)送服務(wù)；按規(guī)范負(fù)責(zé)全院手術(shù)患者的接送服務(wù)；負(fù)責(zé)住院及危重患者各種陪檢，主要包括（但不僅限于）PET-CT、CT、MRI、DR、B超、介入檢查及治療、內(nèi)窺鏡、肺功能檢查及治療、神經(jīng)電生理檢查、心電圖、放療檢查及治療等檢查項(xiàng)目，急重患者無(wú)醫(yī)務(wù)人員陪同不得運(yùn)送。病人運(yùn)送需嚴(yán)格執(zhí)行病人核查制度，將檢查單信息與病人手腕帶信息相核對(duì)，以杜絕錯(cuò)接病人。急查病人運(yùn)送原則上應(yīng)30分鐘內(nèi)到達(dá)需求科室。協(xié)助患者轉(zhuǎn)床、護(hù)送及扶抱；陪同、護(hù)送危重特需或特殊治療期患者外出檢查；16負(fù)責(zé)醫(yī)療文件收送（配置具有護(hù)士資格≥1人）：醫(yī)療文件收送，防止文件在運(yùn)送途中的掉落遺失，配備運(yùn)送工具，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格保護(hù)患者隱私，禁止以非醫(yī)療、教學(xué)、研究目的泄露患者的病歷資料；拿取緊急文件應(yīng)向護(hù)士拿取，發(fā)送方與接收方簽字確定，避免可能出現(xiàn)的錯(cuò)誤，嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)療機(jī)構(gòu)病歷管理規(guī)定》等相關(guān)法律法規(guī)。17負(fù)責(zé)手術(shù)病人電梯接送導(dǎo)乘：安排符合需求的人員專職負(fù)責(zé)醫(yī)療區(qū)域手術(shù)電梯的司梯導(dǎo)乘服務(wù)，手術(shù)病人接送，駕駛運(yùn)行及乘坐引導(dǎo)，值班期間保持通信暢通，熟練掌握電梯的操作程序，保證電梯的安全運(yùn)行；電梯發(fā)生故障及時(shí)與維保人員聯(lián)系，主動(dòng)協(xié)助維保人員排出故障，作好記錄，要求每日對(duì)電梯轎廂及轎門進(jìn)行清潔維護(hù)，保持良好的乘坐環(huán)境。18消毒供應(yīng)器械下收下送醫(yī)療輔助運(yùn)送等：負(fù)責(zé)全院器械、手術(shù)室包、滅菌包、消毒物品的下收下送，一次性用品的領(lǐng)取和送達(dá)，一次性醫(yī)療用品的發(fā)放、手術(shù)室布類包的分類折疊、打包等醫(yī)療輔助運(yùn)送，從事供應(yīng)室清洗消毒滅菌等工作人員需經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)，包括含消毒供應(yīng)中心“兩規(guī)一標(biāo)”在內(nèi)的相關(guān)知識(shí)與技能。19醫(yī)療物品輔助運(yùn)送：運(yùn)送內(nèi)容主要包括（但不僅限于）：收送各種標(biāo)本、手術(shù)通知單；取各種檢查結(jié)果；協(xié)助領(lǐng)取用品、物資、醫(yī)用耗材、一次用品的領(lǐng)取和送達(dá)，除毒麻藥品外的所有藥品、大輸液、消毒液等領(lǐng)取和送達(dá)；設(shè)備借用、送修及取還。110輔助醫(yī)療服務(wù)及其他臨時(shí)性運(yùn)送任務(wù)：協(xié)助完成輔助醫(yī)療服務(wù)，及其他臨時(shí)運(yùn)送任務(wù)等。111所有運(yùn)送服務(wù)工作均有完善的交接流程及交接記錄，病人的陪檢、轉(zhuǎn)