附件:全自動片劑擺藥機售后要求第一條設(shè)備保養(yǎng)信息備注:本維保;包括軟件升級(有升級版本時)、硬件更換(藥盒僅限可控部位),人工費用等全屬免費。(不可抗拒的自然因素除外、移機除外)第一條:售后服務(wù)內(nèi)容:1軟件的售后服務(wù):擺藥機操作軟件的升級(出現(xiàn)新的升級版本時),使用培訓(xùn)和咨詢;擺藥機的系統(tǒng)恢復(fù);例行維護時升級原廠安裝的殺毒軟件至當(dāng)前最新版。2硬件的售后服務(wù):擺藥機硬件的升級(廠家提供時);故障排除、維修;藥盒的零件的更換、機械的調(diào)整。3日常維護保養(yǎng)服務(wù):每月一次對擺藥機的清潔和檢查,每年更換一次干燥劑,每年一次大保養(yǎng)。4遠程技術(shù)服務(wù):24小時的電話技術(shù)支持和疑難解答。第二條售后服務(wù)響應(yīng):接到報修要求后,8個小時內(nèi)到達現(xiàn)場進行檢修,及時排查問題所在,力爭在最短時間內(nèi)解決問題。如:耽誤壹天擺藥,則:往后順延伍天維保期限。第三條結(jié)算方式:首次保養(yǎng)結(jié)束后經(jīng)相關(guān)科室驗收合格后先付50%合同價款,剩余50%合同價款待維保期滿后支付。第四條:提供公司營業(yè)執(zhí)照(需具備設(shè)備維修經(jīng)營范圍)、廠家維修授權(quán)服務(wù)函等像相關(guān)資質(zhì)物品名稱單位數(shù)量維保年限全自動擺藥機售后服務(wù)臺11年
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