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廣東省政府采購合同書采購計劃編號：440701-2025-01738項(xiàng)目編號：07-05-04A-2025-D-F-E19678項(xiàng)目名稱：江門市交通運(yùn)輸局2025-2026年交通運(yùn)輸執(zhí)法綜合通信服務(wù)項(xiàng)目GDJMJ2502559CGN00甲方：江門市交通運(yùn)輸局電話：0750-3921935傳真：/地址：江門市蓬江區(qū)農(nóng)林西路82號乙方：中國電信股份有限公司江門分公司電話：*傳真：/地址：江門市環(huán)市一路2號根據(jù)江門市交通運(yùn)輸局2025-2026年交通運(yùn)輸執(zhí)法綜合通信服務(wù)項(xiàng)目的采購結(jié)果，按照《中華人民共和國政府采購法》，《中華人民共和國民法典(合同編)》的規(guī)定，經(jīng)雙方協(xié)商，本著平等互利和誠實(shí)信用的原則，一致同意遵守本合同如下。一、合同金額合同金額為（大寫）：壹佰貳拾陸萬叁仟陸佰貳拾伍元玖角叁分（￥1,263,62593元）人民幣。合同金額為人民幣含稅全包價，包括本項(xiàng)目運(yùn)輸費(fèi)、地區(qū)防控風(fēng)險級別調(diào)整所產(chǎn)生的其他費(fèi)用、突發(fā)性作業(yè)費(fèi)、勞保費(fèi)、風(fēng)險金、保險和稅費(fèi)等，如供應(yīng)商報價中漏報、少報的費(fèi)用，視為此項(xiàng)費(fèi)用已隱含在相應(yīng)報價中，甲方不再額外增加費(fèi)用。二、服務(wù)范圍甲方聘請乙方提供以下服務(wù)：1．治超非現(xiàn)場監(jiān)測點(diǎn)維護(hù)服務(wù)為確保治超非現(xiàn)場執(zhí)法系統(tǒng)的正常運(yùn)行，需求面向江門市交通運(yùn)輸執(zhí)法提供可持續(xù)的保障增值服務(wù)，保障執(zhí)法涉及軟硬件能持續(xù)正常使用。提供治超非現(xiàn)場監(jiān)測點(diǎn)位清單內(nèi)涉及的部分硬件及軟件產(chǎn)品的現(xiàn)場維護(hù)及檢修，及時解決產(chǎn)品在正常使用過程中可能發(fā)生的故障，包括日常巡檢、現(xiàn)場維護(hù)、故障處理、后臺維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)及電力服務(wù)等，其中人為不當(dāng)操作、設(shè)備運(yùn)行環(huán)境、不可抗力因素等造成的產(chǎn)品毀損情形除外。具體包括：(1)針對14個治超非現(xiàn)場監(jiān)測點(diǎn)，提供軟硬件巡查維護(hù)，以及現(xiàn)場故障問題處理服務(wù)；(2)提供14個治超非現(xiàn)場監(jiān)測點(diǎn)的通信服務(wù)，以及其中6個監(jiān)測點(diǎn)的電力服務(wù)詳見附件3《非現(xiàn)場設(shè)備運(yùn)維清單》；(3)提供系統(tǒng)數(shù)據(jù)服務(wù)的定期巡查，包含地磅前端工控機(jī)數(shù)據(jù)整理，磁盤空間，內(nèi)存資源等運(yùn)行情況排查；(4)提供軟件功能更新服務(wù)，并開展系統(tǒng)使用情況的調(diào)查，包含系統(tǒng)、設(shè)備使用情況詢問、處理使用建議的收集等，制定相關(guān)優(yōu)化方案，通知原廠實(shí)施必要的軟件功能升級；(5)提供2000元以下的零星硬件維修，發(fā)現(xiàn)問題及時安排處理；本項(xiàng)目需包含更換：4G搖控開關(guān)斷路器；LED屏更換單元板、電源模塊；爆閃燈；運(yùn)政攝像頭、錄像機(jī)、硬盤、開關(guān)電源。維修及更換費(fèi)用均納入本項(xiàng)目投標(biāo)報價范圍，中標(biāo)后不額外收取。(6)提供普通突發(fā)故障處理，包括線路中斷、攝像頭故障、掉電等普通故障問題；處理因灰塵、樹枝遮擋、鏡頭移位等影響設(shè)備正常使用外部環(huán)境問題。(7)治超非現(xiàn)場監(jiān)測點(diǎn)位、運(yùn)維設(shè)備情況清單詳見附件3《非現(xiàn)場設(shè)備運(yùn)維清單》。2．運(yùn)政非現(xiàn)場點(diǎn)位日常維護(hù)服務(wù)保證本項(xiàng)目范圍內(nèi)所有運(yùn)政非現(xiàn)場點(diǎn)位的正常運(yùn)行，包含網(wǎng)絡(luò)、電力、攝像槍的日常維護(hù)。(1)維護(hù)目標(biāo)為保證運(yùn)政非現(xiàn)場點(diǎn)位能7*24小時不間斷工作，確保傳輸線路、電力、攝像槍等設(shè)備的正常使用。GDJMJ2502559CGN00(2)維護(hù)服務(wù)點(diǎn)位清單如下：序號運(yùn)政非現(xiàn)場點(diǎn)位是否有設(shè)備通信是否有設(shè)備取電是否有設(shè)備維護(hù)1江沙檢測卡口是是是2中和考場檢測卡口是是是3金牛頭檢測卡口是是是4龍灣檢測卡口是是是5龍灣高速口是是是6龍灣車站是是是7中南石化南榜加油站路段是是是8龍灣碧辟加油站路段是是是9江門大道1是是是10江門大道2是是是11豐田路口是是是12外海高速口是是是13五邑城是是是14勝利車站是是是15江沙路是是是16江門東站（江門城軌）是是是17江門汽車總站是是是18中心醫(yī)院是是是19職院路口是是是20江咀橋是是是21機(jī)電城是是是22棠下客運(yùn)車站路段是是是23江海區(qū)廣東南方職業(yè)學(xué)院大門前是是是24五邑大學(xué)公交站是是是25江鶴養(yǎng)護(hù)服務(wù)中心是是是26江門站是是是3機(jī)器人智能外呼及短信服務(wù)為加強(qiáng)轄區(qū)內(nèi)超限超載治理，每月對存量或新增違章車主以信件郵遞方式對開展違章通知、罰款催繳等工作，現(xiàn)方式存在耗時低效、通知觸達(dá)率難確定等問題。為進(jìn)一步釋放人手、提效提高觸達(dá)率，需要乙方制定一套高效、智能化方案以滿足。通過機(jī)器人智能外呼、短信等方式結(jié)合，對轄區(qū)內(nèi)月度超限超載車主定期開展違章通知與罰款催繳工作，提供智能化效率，釋放人力資源投入更重要的工作。提供6萬條機(jī)器人智能外呼及6萬條短信服務(wù)。4項(xiàng)目管理系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)乙方負(fù)責(zé)開展日常巡檢維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)接入與變更、應(yīng)急保障現(xiàn)場協(xié)助、故障現(xiàn)場協(xié)助處理、現(xiàn)場設(shè)備實(shí)物及資料管理以及現(xiàn)場配合類服務(wù)工作。三、服務(wù)要求GDJMJ2502559CGN001售后服務(wù)要求1、乙方提供自合同簽訂之日起1年的服務(wù)期。服務(wù)期內(nèi)的服務(wù)均為上門服務(wù)（費(fèi)用納入投標(biāo)報價考慮范圍），除非甲方另有要求。2、在項(xiàng)目實(shí)施過程中，乙方對甲方所提供的相關(guān)資料、數(shù)據(jù)，未經(jīng)甲方書面同意不得泄露，不得擅自修改、傳送或向第三人轉(zhuǎn)讓或用于本合同外的項(xiàng)目，否則均以違法違約處理。乙方負(fù)有對成果資料保密的責(zé)任，且保密責(zé)任不因合同的中止或解除而失效。3、保證甲方可以7×24小時享受到技術(shù)服務(wù)，乙方需提供多種技術(shù)服務(wù)方法，例如電話支持，遠(yuǎn)程維護(hù)，現(xiàn)場維護(hù)等。同時為了保證售后服務(wù)的質(zhì)量，乙方需定期對項(xiàng)目的運(yùn)行情況進(jìn)行檢查，保證項(xiàng)目的順利實(shí)施。4、在服務(wù)期內(nèi)，乙方負(fù)責(zé)對其提供的設(shè)備進(jìn)行維護(hù)，應(yīng)向甲方提供良好的售后服務(wù)，包括遠(yuǎn)程服務(wù)、應(yīng)急服務(wù)、現(xiàn)場服務(wù)等，并提供備用品、備用件；設(shè)備故障報修的響應(yīng)時間：每天8：30～18:00期間為1小時，其余期間為2小時。5、乙方應(yīng)提供服務(wù)承諾書等相關(guān)說明，確保能滿足售后服務(wù)要求。若出現(xiàn)驗(yàn)收不通過的情況，需提供相關(guān)整改措施。2設(shè)備日常巡檢要求1、巡檢頻率：每天進(jìn)行線上巡檢，每月進(jìn)行1次全面巡檢，每月對所有設(shè)備巡檢覆蓋率達(dá)到100%。2、巡檢記錄：巡檢記錄需完整、詳細(xì)，包括巡檢時間、巡檢人員、設(shè)備狀態(tài)、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況等，記錄保存完整率達(dá)到100%。相關(guān)要求詳見附件1《項(xiàng)目巡檢記錄表》。3、線上巡查工作要求：（1）日常數(shù)據(jù)審核與分析（每日執(zhí)行）①稱重誤差校驗(yàn)。嚴(yán)格比對稱重重量與圖片顯示貨物裝載情況是否一致，是否符合規(guī)定誤差范圍，確保數(shù)據(jù)精準(zhǔn)性。②抓拍圖片審核。按照廣東省交通運(yùn)輸廳規(guī)定審核標(biāo)準(zhǔn)，抓拍前、后、側(cè)圖片是否清晰且滿足執(zhí)法需求，同時夜間抓拍是否能清晰辨別車輛車牌，車軸等信息，確保抓拍圖片的清晰度、完整性及關(guān)鍵信息辨識度。③車道數(shù)據(jù)完整性監(jiān)控。逐條核查各車道數(shù)據(jù)上傳情況，確認(rèn)是否存在數(shù)據(jù)缺失。確保所有監(jiān)測點(diǎn)位的數(shù)據(jù)實(shí)時、連續(xù)上傳，無斷聯(lián)情況。同時檢查地磅終端（客戶端）與廣東省交通運(yùn)輸廳上傳數(shù)據(jù)是否一致，是否存在丟失。④時間校準(zhǔn)核查，需嚴(yán)格校驗(yàn)抓拍時間與系統(tǒng)顯示時間的一致性，確保二者均與北京時間精準(zhǔn)同步，不允許出現(xiàn)任何時間偏差。若發(fā)現(xiàn)上述問題，乙方需立即指派路查人員趕赴地磅現(xiàn)場，全面檢查設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)、環(huán)境干擾因素等，及時排查并解決問題。一旦發(fā)現(xiàn)車道或點(diǎn)位數(shù)據(jù)丟失，乙方需立即通知工程師團(tuán)隊(duì)介入，快速定位故障原因（如設(shè)備故障、網(wǎng)絡(luò)問題等）并開展修復(fù)工作。（2）周度數(shù)據(jù)對比分析（每周執(zhí)行）①以每個監(jiān)測點(diǎn)位為單位，統(tǒng)計每周檢測車輛數(shù)量，并進(jìn)行橫向數(shù)據(jù)比對（如與歷史同期數(shù)據(jù)、同區(qū)域其他點(diǎn)位數(shù)據(jù)對比）。②重點(diǎn)關(guān)注檢測車輛數(shù)據(jù)的異常情況，包括數(shù)量超高（遠(yuǎn)高于正常范圍）或超低（遠(yuǎn)低于正常范圍）。③發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)異常波動后，需在半小時內(nèi)通知路面檢查人員前往現(xiàn)場，核查是否存在設(shè)備故障、人為干擾、交通管制等情況，并反饋具體原因及處理結(jié)果。3設(shè)備故障維修要求GDJMJ2502559CGN00