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招標(biāo)需求項(xiàng)目名稱：駐馬店市市直機(jī)關(guān)后勤服務(wù)中心留置中心、宣教中心購(gòu)買安保服務(wù)費(fèi)項(xiàng)目標(biāo)包號(hào)：A包項(xiàng)目介紹：駐馬店市市直機(jī)關(guān)后勤服務(wù)中心招聘保安服務(wù)公司，為市留置中心、宣教中心提供安保服務(wù)，派遣安保人員95名。一、服務(wù)技術(shù)需求序號(hào)服務(wù)名稱數(shù)量（名）服務(wù)內(nèi)容及主要服務(wù)要求1留置中心、宣教中心安保服務(wù)95名一、人員素質(zhì)要求（一）項(xiàng)目負(fù)責(zé)人素質(zhì)要求需要具備組織協(xié)調(diào)能力、管理和應(yīng)急處理能力、溝通服務(wù)能力、報(bào)告和記錄能力、培訓(xùn)和指導(dǎo)能力、字全和法律意識(shí)、團(tuán)隊(duì)管理能力等。（二）保安人員素質(zhì)要求1、擁護(hù)中華人民共和國(guó)憲法，具有良好品德，無違法犯罪記錄。2、初中以上文化程度，年齡18周歲以上40周歲以下，男性，身高170厘米以上，五官端正，體型勻稱，身體健康，無紋身，無口吃，無重聽，無色盲，無明顯疤痕，無慢性病、傳染病及精神病史。3、保安服務(wù)人員需進(jìn)行崗前培訓(xùn)。二、崗位職責(zé)（一）項(xiàng)目負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)與相關(guān)部門的日常溝通，指導(dǎo)保安服務(wù)工作。2、組織實(shí)施安全防范和消防工作，并指揮部署應(yīng)急預(yù)案。3、監(jiān)督保安人員的工作，包括薪酬分配、勞保用品發(fā)放。4、負(fù)責(zé)招聘、培訓(xùn)、考核保安人員，并引導(dǎo)樹立正確的思想意識(shí)和價(jià)值觀。5、定期檢查安全防盜設(shè)施，巡視安防設(shè)施，巡視安防設(shè)施設(shè)備和巡邏工作質(zhì)量。6、組織處理災(zāi)害事故和刑事案件，保護(hù)事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，配合公安、消防部門進(jìn)行調(diào)查取證。7、對(duì)辦公區(qū)服務(wù)質(zhì)量、安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)。8、建立和維護(hù)與辦公區(qū)管理部門的良好關(guān)系。9、完成其他臨時(shí)交辦任務(wù)。（二）保安人員崗位職責(zé)1、大門口。值班室張貼《門衛(wèi)值班制度》、《交接班登記本》、《外來人員、車輛登記本》、《來訪登記本》，記錄規(guī)范，保存完好；值班人員站姿端正，手勢(shì)規(guī)范，著裝整齊，精神飽滿，文明禮貌。人員、車輛出入管控嚴(yán)格、登記認(rèn)真，能夠靈活妥善處理突發(fā)事件。2、樓宇?！督唤影嗟怯洷尽酚涗浺?guī)范，保存完好；值勤人員頭腦靈活、反應(yīng)靈敏，熟悉樓內(nèi)各單位樓層分布，精準(zhǔn)識(shí)別樓內(nèi)工作人員面貌特征。3、院內(nèi)。巡邏人員儀容嚴(yán)整，隊(duì)伍整齊，步伐一致，配帶器材統(tǒng)一，巡邏時(shí)間不間斷。能夠及時(shí)糾正不按規(guī)定停放的車輛，維持辦公區(qū)內(nèi)停車秩序，確保車輛停放規(guī)范。能夠妥善制止各種不良行為，維護(hù)辦公區(qū)良好工作環(huán)境?！堆策壍怯洷尽诽顚懻J(rèn)真，記錄詳實(shí)，保存完好。4、監(jiān)控室。室內(nèi)干凈無塵，操作臺(tái)無雜物。值班日志記錄詳實(shí)，字跡清晰。嚴(yán)格遵守操作規(guī)程和設(shè)備設(shè)施使用規(guī)定。杜絕明火，嚴(yán)防火災(zāi)。5、值班室及值勤區(qū)域。門窗玻璃明凈，用品擺放整齊，不得私自張貼、懸掛圖片、畫報(bào)。桌面干凈，地面無煙頭、無痰跡、無紙屑。6、值勤時(shí)間采取三班循環(huán),24小時(shí)不間斷值勤工時(shí)制。三、行為規(guī)范熟記業(yè)主單位有關(guān)規(guī)章制度，了解值勤區(qū)域內(nèi)的環(huán)境狀況和安全措施，熟悉和掌握單位內(nèi)部機(jī)構(gòu)的分布位置、單位及管理人員聯(lián)系方式，熟記專用車輛的牌號(hào)。1、著裝儀表：著裝整潔、儀表端正，佩帶整齊，精神飽滿，舉止大方。2、禮節(jié)禮儀：禮貌待人，文明用語(yǔ)，掌握分寸，適度得體。3、崗位紀(jì)律：服從命令，聽從指揮，忠于職守，堅(jiān)守崗位，履職盡責(zé)，提高警惕，圓滿完成安保任務(wù)。四、檢查考核辦法（具體考核辦法以合同簽訂為準(zhǔn)）為加強(qiáng)辦公區(qū)安全，消除安全隱患，預(yù)防各類事故、案件發(fā)生，提高安保服務(wù)水平，為辦公區(qū)提供安全有序的工作環(huán)境，結(jié)合實(shí)際制定本辦法。（一）考核對(duì)象負(fù)責(zé)市監(jiān)察委員會(huì)留置管理中心安保任務(wù)的保安公司及保安人員。（二）考核內(nèi)容1、保安公司工作機(jī)制（1）保安公司管理制度。（2）保安公司培訓(xùn)方案。（3）保安公司應(yīng)急處置預(yù)案。2、保安人員服務(wù)質(zhì)量（1）基本技能熟練掌握?qǐng)?zhí)勤技能，懂得防火、滅火常識(shí)，會(huì)使用消防器材和防暴器械。（2）行為準(zhǔn)則精神飽滿，著裝整齊，站姿坐姿端正，用語(yǔ)文明。（3）工作紀(jì)律堅(jiān)守崗位，履行職責(zé)情況。（4）工作規(guī)范人員車輛登記情況，交接班情況，值班日志記錄情況。（5）秩序管理辦公區(qū)內(nèi)車輛停放規(guī)范情況。（6）器械管理防暴器械的擺放，保養(yǎng)，使用情況。（7）內(nèi)務(wù)衛(wèi)生值班室物品擺放情況，衣帽柜辦公桌內(nèi)物品存放情況，地面墻體清潔情況。（8）監(jiān)控系統(tǒng)監(jiān)控員對(duì)監(jiān)控基本知識(shí)掌握情況，監(jiān)控系統(tǒng)操作熟練情況，監(jiān)控室衛(wèi)生維護(hù)情況，攝像機(jī)所在點(diǎn)位情況。（9）社會(huì)評(píng)價(jià)服務(wù)對(duì)象及社會(huì)人員投訴情況。（三）考核方式每月對(duì)服務(wù)情況進(jìn)行考核，根據(jù)考核成績(jī)撥付相應(yīng)服務(wù)費(fèi)。（四）懲罰細(xì)則1值勤人員不能熟練掌握值勤相關(guān)知識(shí)，不會(huì)操作使用消防器材、防患器材每人次扣50元服務(wù)費(fèi)（下同）。2監(jiān)控員不能熟練掌握監(jiān)控系統(tǒng)操作流程，每人次扣50元，不能準(zhǔn)確記住編號(hào)所對(duì)應(yīng)的攝像頭的位置，每人次扣50元。3值勤不按規(guī)定著裝每人次扣50元。4值勤態(tài)度蠻橫、方式粗暴，不按規(guī)定使用文明用語(yǔ)每1