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政府采購合同（服務(wù)）項目名稱：蘇州工業(yè)園區(qū)星浦實驗中學2026年物業(yè)服務(wù)項目編號：JSZC-320591-JZCG-G2025-0075甲方（采購人）：蘇州工業(yè)園區(qū)星浦實驗中學聯(lián)系人：李東來單位地址：蘇州工業(yè)園振勝路58號電話：0512-62820060乙方：常州中房物業(yè)有限公司聯(lián)系人：卞憶青地址：常州市關(guān)河西路40號電話：*甲方所需蘇州工業(yè)園區(qū)星浦實驗中學2026年物業(yè)服務(wù)經(jīng)蘇州工業(yè)園區(qū)集中采購中心以公開招標方式進行采購，并依法確定乙方為中標人。甲、乙雙方根據(jù)《中華人民共和國政府采購法》、《中華人民共和國民法典》等相關(guān)法律以及本項目采購文件的規(guī)定，簽署本合同。一、合同文件以下文件是構(gòu)成本合同不可分割的部分：（一）本項目采購文件；（二）成交供應(yīng)商投標文件；（三）合同條款；（四）成交供應(yīng)商做出的有關(guān)澄清、說明或者補正文件；（五）確定成交供應(yīng)商的文件（包括但不限于中標通知書、成交通知書等）；（六）本合同附件。二、服務(wù)內(nèi)容本合同項下乙方所提供的服務(wù)內(nèi)容為：保安服務(wù)、保潔服務(wù)、消控服務(wù)等其他及專業(yè)物業(yè)服務(wù)。一、服務(wù)內(nèi)容與要求（一）基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)1、保安服務(wù)服務(wù)內(nèi)容具體服務(wù)要求出入管理?24小時值守；?學生上、下學高峰時段（上學6:30-7:05；放學17:30-18:20）門口在崗人員不得少于7名，其中主門南主門崗2名保安在崗（含下述指定時間段立崗1人），南側(cè)、西側(cè)崗亭各安排1人車輛引導，1名保安南門衛(wèi)觀察監(jiān)控視頻，1名保安負責西門，1名保安地下車庫家長車輛指引。白天其他時段，學校實行封閉式管理，所有校門一律關(guān)閉，南門主門衛(wèi)室有保安3名，西門衛(wèi)1名，西崗亭1人在位，同時安排1名保安進行校內(nèi)安全巡邏。夜間時段至少4人在崗。?引導服務(wù)：根據(jù)學校工作布置，配合采購人對學生及家長進行指引，維持秩序，疏導校內(nèi)交通。協(xié)助采購人擺放迎標語、標志。?指定時間段（8:00-17:00）南門立崗1人，形象展示；?來訪人員的記錄、通報；?杜絕無關(guān)人員、可疑人員和危險物進入服務(wù)區(qū)域內(nèi)；?外來人員及車輛進出證件檢驗、登記；?大件物品出入實行確認備案制度，建立報告并登記臺帳；?嚴格執(zhí)行門衛(wèi)管理制度做好交接工作；?用語規(guī)范，禮貌待客文明工作；?報刊信件收發(fā)；?快遞放至快遞柜內(nèi)，大件快遞放至指定代收點，代簽收快遞后電話通知到個人；?外賣放至外賣柜，或至集中存放點；?對占用消防通道的車輛進行勸離，保證消防通道道路暢通；?做好早晚高峰期間的車輛指引工作。安全管理?處理治安及其他突發(fā)事件，必要時實施緊急救助；?明確巡查工作職責，規(guī)范巡視工作流程，負責防盜、防火等安全防范巡查，設(shè)置巡更點，每二小時巡更一次，做好巡更記錄；?制定相對固定的巡視路線，對重要區(qū)域、部位、設(shè)備機房進行重點巡視，發(fā)現(xiàn)和處理各種安全和事故隱患；?節(jié)假日、夜間巡邏時，增加巡邏次數(shù)，確保在服務(wù)期間的治安消防保衛(wèi)工作不出問題。?巡查期間保持通信設(shè)施設(shè)備暢通，遇到異常情況立即上報并在現(xiàn)場采取相應(yīng)措施。?收到監(jiān)控室指令后，巡查人員及時到達指定地點并迅速采取相應(yīng)措施。消、監(jiān)控室值班?消監(jiān)控中心需24小時值班，必須配備專人（持證上崗）能熟練掌握消控中心的操作和維護；?消控、監(jiān)控設(shè)施應(yīng)保持24小時開通，并保持完整的監(jiān)控記錄，保證對各出入口、內(nèi)部重點區(qū)域的安全監(jiān)控、錄像及協(xié)助布警；?監(jiān)控室收到火情、險情及其他異常情況報警信號后，報警并派專人趕到現(xiàn)場進行前期處理；?做好防盜、防火報警監(jiān)控設(shè)備日常使用管理，值班期間遵守操作規(guī)程和保密制度，做好監(jiān)控記錄的保存工作，協(xié)助安保處做好監(jiān)控資料一般區(qū)域至少保持30天，重點區(qū)域保持90天工作；?每月對消防、監(jiān)控設(shè)施進行檢查并做好記錄，對到期消防設(shè)施進行更新，確保運行無故障；?定期對各樓層應(yīng)急電源的主、備電情況進行檢查。?無關(guān)人員進入監(jiān)控室或查閱監(jiān)控記錄，經(jīng)授權(quán)人批準并做好相關(guān)記錄。消防管理?定期對消防設(shè)備巡查，確保運行無故障，發(fā)現(xiàn)故障立刻聯(lián)系消防設(shè)施設(shè)備維護經(jīng)營許可的專業(yè)維修保養(yǎng)單位來維修；?按照突發(fā)火災的應(yīng)急方案，設(shè)立消防疏散示意圖，照明設(shè)施及引路標志完好，緊急疏散通道暢通；消火栓、應(yīng)急照明、應(yīng)急物資、消防及人員逃生通道、消防車通道可隨時正常使用。?所有通往樓梯前室與樓梯間的防火門應(yīng)保持閉合但不能上鎖，走道內(nèi)的防火分區(qū)之間的防火門應(yīng)保持閉合但不能上鎖。走道上設(shè)置有門禁的門應(yīng)確保在緊急情況時隨時可以打開；?所有強弱電井道與空調(diào)機房的防火門應(yīng)保持閉合且上鎖；?底層所有通往室外的疏散門在緊急情況時隨時可以打開；?嚴禁私自亂接亂拉電源線、私裝電源插座和未經(jīng)批準擅自使用自備電器；?建立完善的消防制度和消防工作計劃，物業(yè)公司要定期組織有關(guān)人員進行消防培訓；?定期組織消防演習（包括且不限于防暴、消防、疏散、防踩踏等方面），一年不少于兩次大型演練，每周開展專題演練；?物業(yè)管理人員要掌握消防設(shè)施設(shè)備的使用方法，并能及時處理各種初期火災事故。?易燃易爆品設(shè)專區(qū)專人管理，做好相關(guān)記錄。應(yīng)急保障?建立各類應(yīng)急預案，并在物業(yè)辦公室、監(jiān)控室等處張榜懸掛，及時處理突發(fā)事件，定期實行突發(fā)事件應(yīng)急演練；?當發(fā)生臺風、暴雨、雪災等災害性天氣及其他突發(fā)事件時，應(yīng)對設(shè)備機房、停車棚、廣告牌、電線桿等露天設(shè)施進行檢查和加固；校園內(nèi)凡涉及的下水口，每季度做好疏通，確保下水通暢；?各崗位人員必須按規(guī)定實行崗位警戒，根據(jù)不同突發(fā)事件的現(xiàn)場情況進行應(yīng)變處理。?發(fā)生意外事件時，及時采取應(yīng)急措施，維護辦公區(qū)域物業(yè)服務(wù)正常進行，保護人身財產(chǎn)安全。?辦公區(qū)域物業(yè)服務(wù)應(yīng)急預案終止實施后，積極采取措施，在盡可能短的時間內(nèi)，消除事故帶來的不良影響，妥善安置和慰問受害及受影響的人員和部門。?事故處理后，及時形成事故應(yīng)急總結(jié)報告，完善應(yīng)急救援工作方案。停車場管理?制定停車場使用條例，停車管理規(guī)定。或執(zhí)行采購人制定的外來車輛管理規(guī)定。在停車場區(qū)域使用顯著的標志指引進出車輛。?定期對停車場出入口設(shè)備進行維護保養(yǎng)。設(shè)備故障、維保期間應(yīng)安排人員指揮、控制車輛及人員的出入。?外來車輛進出轄區(qū)應(yīng)登記日期、進出時間、車牌號碼。建立登記制度，嚴防盜搶事件發(fā)生。?非機動車、機動車等各種車輛停放有序，有專人指引按規(guī)定停放在劃定的露天車位或車棚內(nèi)，做到車輛停放規(guī)范、整齊、分類、安全。制止車輛在行車通道、消防通道及非停車位上停車。?車庫應(yīng)保持良好通風，無易燃、易爆等物品存放，并配備相應(yīng)的消防滅火器。?發(fā)現(xiàn)車輛異常情況及時通知車主，并做好登記；發(fā)生交通事故、自然災害等意外事故時及時趕赴現(xiàn)場疏導和協(xié)助處理，響應(yīng)時間不超過3分鐘。2、保潔服務(wù)服務(wù)內(nèi)容具體服務(wù)要求公共區(qū)域衛(wèi)生及垃圾清理?通道地面和墻面及公共區(qū)域，做到無垃圾、無積灰、無污漬、無手印、無蜘蛛網(wǎng)等，每日清掃和擦拭保養(yǎng)不少于2次，巡回保潔；?每天清洗及保潔各區(qū)域的洗手間、檢查更換衛(wèi)生紙、洗手液、潔瓷精。廁所內(nèi)無臭無味，目視地面、坑位、小便池、洗手盆干凈，無尿跡、痰跡和其它污跡，無茶渣、煙頭、紙巾、果皮等垃圾存在，特殊情況需按實際加強消毒頻次；?電器按時開關(guān)，確保安全；每日清掃和擦拭保養(yǎng)不少于2次，隨時巡回保潔；?辦公區(qū)域外的道路和停車場及所有公共區(qū)域的地面無有色垃圾和建筑垃圾、無堆積雜物、無積灰、無積水和淤泥、無堵塞等；每日清掃和擦拭保養(yǎng)不少于2次，保潔員對以上部位巡回保潔發(fā)現(xiàn)雜物及時清理，隨時巡回保潔；?根據(jù)相關(guān)設(shè)備、場地的污染程度，定期對垃圾筒清潔或清洗，定期對停車場、室外地面進行高壓沖洗。?消防栓、消防箱等公共設(shè)施保持表面干凈，無灰塵、無污漬。報警器、火警通訊電話插座、滅火器表面光亮、無積塵、無污跡；噴淋蓋、煙感器、揚聲器無積塵、無污漬。監(jiān)控攝像頭、門警器表面光亮、無積塵、無斑點；消防栓外表面光亮、無印跡、無積塵，內(nèi)側(cè)無積塵、無污跡；?確保下水管道暢通。有管道堵塞問題及時疏通，其中屋頂及天溝每月清潔1次，并根據(jù)天氣狀況，提前檢查；?垃圾、廢棄物做到日產(chǎn)日清，化糞池、隔油池保持常年干凈、清潔，承擔垃圾的清理工作；?綠化帶內(nèi)無煙蒂、無碎石、無垃圾、無雜物，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即清除。?地庫每天清掃地面垃圾雜物，特別是車上的拋棄物，保持地面無垃圾雜物、無積水、無明顯泥土，保持整潔；雨天增加