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建行上海市分行合同一體封裝機易損件、耗材全保服務項目采購需求一、產(chǎn)品種類合同一體封裝機易損件、耗材全保服務。二、規(guī)格配置理光IMC6010的易損件、耗材全保服務。三、供應商資質(zhì)要求1、需符合行業(yè)相關規(guī)定，如是代理商投標，需要提供所投產(chǎn)品的代理資格證書，原廠商的項目授權書以及原廠商的項目服務承諾函。2、提供近二年內(nèi)在普惠、個貸金融行業(yè)實際應用案例。四、數(shù)量要求合同一體封裝機易損件、耗材全保服務打印量預估2342萬張?？蚣茼椖?026年設備數(shù)量2027年設備數(shù)量易損件、耗材全保服務約1171萬張約1171萬張五、質(zhì)量與運輸、包裝要求供應商必須為項目的配件、附件和打印質(zhì)量提供保證。如在檢測中出現(xiàn)故障，由供應商方面及時更換壞件和進行應急處理。六、項目實施要求供應商必須安排具體人員負責項目，做好相關設備的日常維護巡檢工作。原則上，項目負責專員應不少于1人，巡檢頻率應不低于每季度1次。如有特殊情況需增派維護人員或增加檢修次數(shù)，應根據(jù)實際情況七、項目驗收要求供應商需向建行提供驗收報告。在我行技術部門對驗收報告認可后，普惠零售信貸服務中心根據(jù)驗收報告上的內(nèi)容逐條進行驗收。如沒有達到驗收報告上的要求，視作該次驗收不成功。八、供應商服務要求說明：以下候選供應商承諾的服務條款均免費提供。全部條款將作為合同的一部分，并作為對供應商考核的重要依據(jù)。1、服務內(nèi)容（1）提供設備穩(wěn)定運行所需要的各類零配件（包安裝）、耗材（紙張除外）和軟件（針對普惠和房貸合同模板軟件）升級費用；（2）每月定期開展設備維護工作：上門全保養(yǎng)，并在雙方確認打印計數(shù)器的情況下，抄表計數(shù)。每個季根據(jù)實際打印量免費上門對設備清潔、保養(yǎng)、檢修，并及時更換零配件，確保設備始終處于良好工作狀態(tài)。特殊時期可根據(jù)我行要求提前做好保養(yǎng)保障工作。每次巡檢提供巡檢報告。同時根據(jù)我行安排，增加不定期設備巡檢并提供報告。（3）在我行存放一定的常用耗材以備急用。原則上，每臺打印機至少常備墨粉盒1個。2、服務響應要求7X24小時響應我行標的設備及服務的現(xiàn)場服務、故障申告和技術支持，提供上門維護服務，承諾服務響應時間。在接到我行故障申告10分鐘內(nèi)必須作出反饋。無論設備故障等級，供應商承諾如無法解決故障，必須在故障申告之后的2小時內(nèi)攜帶備機趕赴故障現(xiàn)場，故障排除時間為1小時。3、服務團隊力量供應商需為我行配備固定、專門的服務團隊，具有項目實施經(jīng)驗，包括項目經(jīng)理負責組織和協(xié)調(diào)，技術人員負責具體維護服務的實施。服務期內(nèi)，應保證服務人員的專業(yè)性和穩(wěn)定性。4、定期巡檢要求供應商必須針對我行的網(wǎng)絡環(huán)境，提出針對性的巡檢服務流程，并得到我行的認可。供應商承諾每次巡檢和檢查對設備的利用率、穩(wěn)定性、可靠性等多項系統(tǒng)性能指標進行檢測，每次現(xiàn)場巡檢還必須包括環(huán)境評估，并提交相應的檢測報告與建議方案，以確保設備的正常運轉(zhuǎn)。如出現(xiàn)設備硬件故障，供應商需要立即進行維修。具體巡檢和檢查時間由我行確定。供應商須提供巡檢服務流程圖和巡檢報告內(nèi)容模版及案例。5、現(xiàn)場技術支持承諾供應商承諾為我行提供現(xiàn)場技術支持服務，包括：（1）如果我行需要，供應商承諾按我行要求提供非故障類日常運行中的現(xiàn)場技術支持服務，響應時間采用預約方式。（2）如果我行需要，可指定供應商工程師提供現(xiàn)場技術支持，響應時間采用預約方式。6、特殊日期保障服務供應商承諾提供特殊時間（維護日、機房/布線調(diào)整改造、節(jié)假日、年度結(jié)算日、國慶等及我行認為需要的時間）的現(xiàn)場值班保障，具體保障時段由我行指定。九、付款方式易損件、耗材全保服務：先服務后付款，每季度服務結(jié)束后按實際數(shù)量結(jié)算。十、報價要求：易損件、耗材全保服務以每張打印單價為報價，供應商應提供增值稅專用發(fā)票。十一、其他要求