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1拉薩市數(shù)字化城管指揮中心2025年鏈路租用(電路服務)項目服務需求及目標要求一、鏈路租用(電路服務)服務需求表序號服務項目內(nèi)容描述數(shù)量單位備注120M數(shù)據(jù)專線用于每條監(jiān)控點位實時傳輸帶寬，共有26條（28路）監(jiān)控視頻傳輸26條按照城市更新工作要求和業(yè)務需求，調(diào)整監(jiān)控點位而調(diào)整專線接入22M中繼電路當熱中路23號拉薩市城市管理局1樓機房，用于12319呼叫系統(tǒng)1條31000M數(shù)據(jù)專線用于各監(jiān)控視頻匯聚后傳輸至當熱中路23號拉薩市城市管理局1樓機房1個4500M互聯(lián)網(wǎng)專線當熱中路23號拉薩市城市管理局1樓機房1個優(yōu)化我局綜合辦公樓網(wǎng)絡布線，從而順暢運用拉薩市城市2綜合管理服務平臺二、工作目標數(shù)字化城市管理是綜合運用現(xiàn)代數(shù)字信息和移動通信技術(shù)，分析和管理整個城市要素的信息化措施，是實現(xiàn)現(xiàn)代化的重要舉措。以推進“互聯(lián)網(wǎng)+”模式為契機，充分應用物聯(lián)網(wǎng)、云計算等現(xiàn)代信息技術(shù)，打造數(shù)字化城市管理平臺，有機整合感知、分析、服務、指揮、監(jiān)察等功能，并持續(xù)向更加注重以人為本的精細化、智慧化城市管理升級，對于提高城市管理和執(zhí)法水平推動城市管理走向治理具有十分重要的意義。三、技術(shù)要求(一)技術(shù)標準。按照國家及西藏自治區(qū)相關(guān)法律、法規(guī)、標準與導則執(zhí)行，包括但不限于(如有更新以最新國家或行業(yè)標準執(zhí)行)1、《中華人民共和國電信條例》2、《公用電信網(wǎng)間互聯(lián)管理規(guī)定》上述標準應以最新頒發(fā)的行業(yè)規(guī)范或國家標準為最終參考依據(jù)，若行業(yè)規(guī)范與國家標準有不一致的，以國家標準為最終參考依據(jù)。(二)建設(shè)實施要求本項目應由成交供應商負責所涉線路工程的實施，所租用線路涉及的傳輸設(shè)備及配件均由成交供應商承擔。在服務期內(nèi)，成交供應商負責保障網(wǎng)絡及其它所租用線路的正常運行，若出現(xiàn)因所選設(shè)備的性能不足影響網(wǎng)絡正常運行的，由成交供應商負責免費進行設(shè)備升級，并協(xié)助采購人做好網(wǎng)絡優(yōu)化和運維保障工作。3所涉的接入段線路和長途段線路的局端設(shè)備均應部署在機房內(nèi)，傳輸設(shè)備應有全程保護，須采用適合的傳輸技術(shù)實現(xiàn)數(shù)據(jù)的物理安全隔離，并保證數(shù)據(jù)全程不得在運營商機房落地。中標后，合同執(zhí)行過程中，遇到國家政策變化及技術(shù)升級等情況時，按照相關(guān)政策規(guī)定執(zhí)行；如同行業(yè)通信鏈路價格上漲，則成交供應商不得對本項目進行漲價，當同行業(yè)通信鏈路資費普遍降價時，成交供應商應同步下調(diào)合同資費標準。四、運行服務要求(服務標準)1供應商應提供詳細的運維服務方案，包括服務組織機構(gòu)、服務響應時間與流程、服務管理制度等。2供應商要針對本項目組建專門維護團隊，維護人員應熟悉相關(guān)專網(wǎng)業(yè)務，確保故障定位準確及時，維護服務高效。3需設(shè)有服務熱線，保證服務熱線暢通，由專業(yè)的技術(shù)人員負責解決客戶的問題。4需提供7x24小時的現(xiàn)場故障處置和現(xiàn)場技術(shù)支持工作。接到甲方障礙申告請求后，30分鐘內(nèi)響應，4小時內(nèi)到達現(xiàn)場，24小時內(nèi)完成故障修復，恢復電路的工作。5需對采購人使用的線路建立線路運行維護檔案，包括但不限于:(1)采購人使用的線路、設(shè)備進行特殊標記，以保證相關(guān)維護資料的準確性，并對線路資料進行歸檔，建立詳細、完備的線路資料檔案和網(wǎng)絡運行檔案。(2)定期提供線路運行維護報告和故障分析報告。6供應商應定期到用戶端進行設(shè)備巡檢，了解客戶需求，分析用戶網(wǎng)絡運4行情況，提出改進建議和優(yōu)化措施。7供應商應定期對安全服務(DDoS攻擊防護)、安全大腦、網(wǎng)站安全監(jiān)控、網(wǎng)站安全防護等安全保障服務。五、應急及重要通信保障服務要求1供應商應建立完善的應急機制和應急預案滿足業(yè)務持續(xù)性要求，防止業(yè)務中斷，減少關(guān)鍵通信不受重大失誤或者災難事故的影響；2供應商應能夠提供重要通信保障服務，按需為用戶提供特殊時期重要電路通信保障。