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浙江大學醫(yī)學院附屬婦產科醫(yī)院三院區(qū)人事勞務外包服務合同合同編號：ZCJS20250119確認書號：（2025）49001甲方：浙江大學醫(yī)學院附屬婦產科醫(yī)院乙方：蘇州麥康企業(yè)管理服務有限公司根據(jù)2025年8月22日三院區(qū)人事勞務外包服務（招標編號：0625-25217880）招標結果和招標文件要求，并依照《民法典》及其他等有關法律、行政法規(guī)的規(guī)定，同時在平等、公平、誠實和信用的原則下，經雙方協(xié)商一致，訂立本合同。一、合同金額及服務期1、乙方負責甲方院區(qū)內三院區(qū)人事勞務外包服務。合同總價為人民幣1647000元，包括招標項目中的所有服務內容、連帶內容、關聯(lián)內容及合同中明示或暗示的所有一般風險、責任和義務等一切應由乙方支付的費用。服務期1年，自2025年9月17日至2026年9月16日，服務期內，因政府政策變化引起的風險和費用由乙方充分考慮，并包含在總報價中。2．下列文件為本合同不可分割部分：①中標通知書；②乙方的響應文件；（如有負偏離于招標文件要求的內容，則須按招標文件要求執(zhí)行）③乙方在招投標過程中所作的其它承諾、聲明、書面澄清等；④招標文件及其附件；⑤合同附件。雙方在合同履行過程中簽署的協(xié)議等，其解釋順序以簽署時間最近的優(yōu)先。以上與本合同具有同等法律效力二、乙方服務內容1、本項目負責人姓名：包夢佳，身份證號：320281199303264260，項目負責人負責中標后項目的具體組織實施，在合同約定的服務期內未經甲方同意不得更換，如因項目負責人健康狀況原因、法律糾紛等客觀原因致其已實際無法承擔合同約定的工作時，須經甲方同意。2、崗位人員需求一覽表：序號科室名稱院區(qū)崗位需求人數(shù)綜合單價（元/人/月）服務期1超聲一科余杭院區(qū)輔助5655012個月2超聲二科湖濱/錢江院區(qū)輔助365503門診辦公室余杭院區(qū)職員(綜合服務平臺)565004財務科余杭院區(qū)收銀765505湖濱院區(qū)收銀65506錢江院區(qū)收銀65507黨政辦湖濱院區(qū)收發(fā)室輔助16500三、甲、乙雙方的責任（一）甲方責任：1、甲方由各用人科室負責與乙方的溝通、協(xié)調以及監(jiān)管工作，并由用人科室負責人承擔日常管理。2、甲方有權監(jiān)督乙方履約情況及日常管理工作，有權監(jiān)督和指導相關人員正常工作。3、乙方人員在服務期間違反國家法律法規(guī)、醫(yī)院規(guī)章制度及臨床科室管理制度等，參照醫(yī)院《職工獎懲制度》進行考核。4、做好日?？记诳己斯ぷ?。（二）乙方責任：1、乙方在簽訂合同之日起的30日歷天內，承諾的服務人員必須全部培訓完成并上崗服務。2、乙方應按照投標承諾提供具有合法專業(yè)資質勞務服務人員，乙方要保證服務團隊人員的穩(wěn)定性，人員流失率不超過10%，如團隊人員有調動，需無縫銜接。若人員流失率超過10%，處罰2000元/次。3、乙方在從事服務工作中應嚴格遵守甲方有關的規(guī)章制度。乙方服務人員在服務過程中不得參與甲方指定服務內容以外的與甲方醫(yī)療、護理相關的活動，不得傳播與議論對甲方不利的言論和圖像等信息，不得干擾醫(yī)院正常的醫(yī)療秩序，不得推銷或變相推銷各類商品與服務。不得泄露病人及家屬的私人信息，且不可用作他用。乙方要積極配合甲方做好病區(qū)管理工作。如有上述違規(guī)現(xiàn)象，情節(jié)輕微者每次處罰5000元，情節(jié)較重或影響較大者每次處罰10000元。4、乙方對甲方反饋的各項檢查結果應及時做出整改、落實措施。5、乙方應及時調整不適應工作需求的服務人員。如甲方認為該員工不能勝任本職工作的，必須調整。6、乙方應經常對員工進行崗位職責和安全教育，加強崗位責任考核。因管理不當、違規(guī)操作發(fā)生安全事故等對甲方造成損失的，乙方需承擔相應的賠償責任。7、乙方從業(yè)人員上崗前須體檢。從崗人員凡患有法定傳染病的人員不準上崗，應及時退崗。8、乙方應主動配合甲方處理好各項突發(fā)性工作。如發(fā)生各類糾紛，除涉及醫(yī)療糾紛外均由乙方處理。9、應加強勞務人員管理，按規(guī)定辦理各項手續(xù)，確保從業(yè)人員的權力與義務。如發(fā)生勞動糾紛和治安事件由乙方負責解決，必要時甲方予以配合。10、在日常服務中，如遇服務對象對服務不滿，解釋權歸乙方，并及時進行協(xié)調處理。服務人員違規(guī)、違紀或推銷各類產品等違反職業(yè)道德的，乙方立即終止其工作并按規(guī)定或約定處理，如影響甲方信譽、聲譽的，投訴超過3次的，甲方有權立即終止本協(xié)議。未盡事宜雙方協(xié)商解決或補充約定。四、合同價款的支付：甲方根據(jù)人員考勤情況按月支付費用，每月服務費于次月25日支付，注：本項目人工投入為主，且實行按月支付，其中對管理人員不進行考勤考核，不單獨支付費用。五、爭議解決本合同在發(fā)生所供服務質量等問題時，各使用方有權直接向乙方索賠，簽訂必要的書面處理協(xié)議。如協(xié)商不成，依法向甲方所在地人民法院提起訴訟。六、考評為有效提高服務單位在我院從事服務的質量，更好的體現(xiàn)為臨床服務的思想理念，強化監(jiān)管部門的監(jiān)管責任，確保各項工作的正常進行，各使用科室每季度使用《附件1：服務質量考評表》，實行全面綜合考核和評價，考核評價結果與費用支付掛鉤，考核具體如下：月考核評價結果85分以上（含85分）按合同全額支付，85分以下每下降一個百分點，罰月支付總額的1%，以此類推。低于75分除按規(guī)定扣罰外，予以書面警告一次，年服務期內出現(xiàn)三次書面警告，終止合同，并承擔違約責任。七、其他1、不可抗力：如果雙方中任何一方由于戰(zhàn)爭、嚴重火災、水災、臺風和地震以及其它經雙方同意屬于不可抗力的事故，致使合同履行受阻時，履行合同的期限應予延長，延長的期限應相當于事故所影響的時間。2、轉讓和分包：未經甲方事先書面同意，乙方不得部分轉讓或全部轉讓其應履行的合同義務。3、本合同任何一方給另一方的通知，都應以書面或電傳的形式發(fā)送，而另一方應以書面形式確認并發(fā)送到對方明確的地址。4、合同履行期內甲乙雙方均不得隨意變更或解除合同。合同若有未盡事宜，需經雙方共同協(xié)商，訂立補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同有同等法律效力。5、招標文件、響應文件及評標過程中形成的文字資料、詢標紀要均作為本合同的組成部分，具有同等效力。6、本合同一式貳份，甲乙雙方各執(zhí)壹份。浙江大學醫(yī)學院附屬婦產科醫(yī)院物資服務采購廉潔協(xié)議附件1：服務質量考評表甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：