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2025年漢川市全市殘疾人意外傷害綜合保險(xiǎn)項(xiàng)目項(xiàng)目采購(gòu)需求一、項(xiàng)目概況1項(xiàng)目名稱：2025年漢川市全市殘疾人意外傷害綜合保險(xiǎn)項(xiàng)目2預(yù)算金額：80萬(wàn)元3最高限價(jià)：775920萬(wàn)元二、保險(xiǎn)內(nèi)容和采購(gòu)技術(shù)服務(wù)需求：1、投保險(xiǎn)種：殘疾人意外傷害綜合險(xiǎn)2、保險(xiǎn)對(duì)象：漢川市已辦理殘疾證的人員，19398人。3、保險(xiǎn)期限（服務(wù)期）：一年，從起保之日零時(shí)起計(jì)算，至保險(xiǎn)期限結(jié)束之日二十四時(shí)止。4、保障方案保障內(nèi)容保額保費(fèi)意外身故、殘疾4萬(wàn)40元/人疾病身故01萬(wàn)意外住院醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償1萬(wàn)意外住院津貼30元/天特別約定每次事故門急診限額1200元，賠付比例90%，住院津貼每次事故免賠3天，最高賠付100天。5、服務(wù)要求：（1）投標(biāo)人應(yīng)發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì)，提供保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù)相關(guān)的技術(shù)支持，建立保險(xiǎn)事故賠償機(jī)制，完善風(fēng)險(xiǎn)管理防控體系；（2）投標(biāo)人需配備專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，投保人報(bào)案后應(yīng)有專人負(fù)責(zé)理賠及相關(guān)手續(xù)的辦理；（3）保險(xiǎn)事故發(fā)生后，投保人應(yīng)及時(shí)報(bào)案，需要應(yīng)急支付或墊付搶救費(fèi)用的，中標(biāo)人應(yīng)當(dāng)根據(jù)保險(xiǎn)合同及時(shí)支付或墊付相關(guān)費(fèi)用；（4）保險(xiǎn)事故發(fā)生后，中標(biāo)人可以根據(jù)投保人的書面授權(quán)，直接向被保險(xiǎn)人或其指定(法定)受益人支付保險(xiǎn)賠償金；（5）投標(biāo)人年度產(chǎn)值能滿足本項(xiàng)目極端情況下的賠付資金比例。三、商務(wù)要求1、投標(biāo)人針對(duì)本項(xiàng)目成立專業(yè)的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，有專門服務(wù)小組和項(xiàng)目經(jīng)理，分工明確(應(yīng)有具體成員名單，包括姓名、所在公司、職務(wù)、職稱、工作職責(zé)、聯(lián)系方式等)，做好無(wú)縫對(duì)接與時(shí)間緊密安排的服務(wù)工作。2、投標(biāo)人服務(wù)小組工作人員根據(jù)被保險(xiǎn)人的通知，主動(dòng)上門服務(wù)及時(shí)為被保險(xiǎn)人辦理保險(xiǎn)服務(wù)，保證被保險(xiǎn)人獲得優(yōu)先服務(wù)的權(quán)利。3、投標(biāo)人應(yīng)設(shè)有24小時(shí)全天服務(wù)電話，負(fù)責(zé)向客戶提供咨詢服務(wù)和出險(xiǎn)后的服務(wù)。4、投標(biāo)人要有服務(wù)保障措施，對(duì)服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量較差的業(yè)務(wù)人員有具體處罰措施。5、投標(biāo)人提供無(wú)償?shù)淖稍?、宣傳服?wù)。6、投標(biāo)人在接到被保險(xiǎn)單位的出險(xiǎn)報(bào)案后，派專人辦理相關(guān)后續(xù)業(yè)務(wù)。7、中標(biāo)人應(yīng)遵守采購(gòu)人的規(guī)定，服從采購(gòu)人管理部門統(tǒng)一調(diào)度，統(tǒng)一結(jié)算,杜絕安全事故的發(fā)生如在實(shí)際工作中發(fā)生了安全事故一切責(zé)任由中標(biāo)人自行承擔(dān)。8、服務(wù)期間，針對(duì)日常各項(xiàng)事務(wù)運(yùn)行、突發(fā)事件、統(tǒng)計(jì)分析等，均應(yīng)做好詳細(xì)檔案管理記錄并整理成完整檔案資料，以便應(yīng)用于指導(dǎo)實(shí)際工作。合同期滿后，應(yīng)將相關(guān)檔案資料無(wú)條件整理后移交采購(gòu)人。9、付款方式：按實(shí)際參保人數(shù)據(jù)實(shí)結(jié)算。