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懷化市本級懷化市兒童醫(yī)院HIS等業(yè)務(wù)系統(tǒng)維保服務(wù)項目62025050968098148附件1-需求清單.docx

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懷化市 2025-05-09 21.87KB 業(yè)主：懷化市兒童醫(yī)院

內(nèi)容簡介

懷化市兒童醫(yī)院HIS等業(yè)務(wù)系統(tǒng)維保服務(wù)項目需求清單序號維護項目服務(wù)內(nèi)容備注1維護產(chǎn)品醫(yī)院信息管理系統(tǒng)（HIS）、電子病歷系統(tǒng)（EMR）、實驗室管理系統(tǒng)（LIS）、影像存儲傳輸系統(tǒng)（PACS）、臨床路徑管理系統(tǒng)、合理用藥、辦公自動化管理系統(tǒng)、病案管理系統(tǒng)、微信支付平臺、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺等所有創(chuàng)星軟件和功能模塊。詳見附件2《維護產(chǎn)品清單》2接口維護所有已有接口的維護和升級，如設(shè)備接口、醫(yī)保接口、銀醫(yī)接口、互聯(lián)互通接口、懷化市全民健康信息平臺接口等。3軟件維護范圍1、解決或解答使用操作方面bug與操作不當(dāng)引發(fā)的問題或系統(tǒng)本身實際存在的問題；2、解決或解答與軟件相關(guān)的日常運作和安裝問題；3、自定義報表新增和維護；4、解決軟件突發(fā)性故障；5、定期檢查軟件的運行狀態(tài)；6、維護期內(nèi)免費提供版本升級服務(wù)。4維保服務(wù)質(zhì)量在合同周期內(nèi)提供公司維保服務(wù)系統(tǒng)查詢，具有問題分析、解決人員、工作進度、滿意度評價、統(tǒng)計等功能，以供醫(yī)院相關(guān)科室考核維保服務(wù)質(zhì)量。5其他各子系統(tǒng)售后人員每年提供兩次現(xiàn)場隨訪服務(wù)。