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廣水市2026-2027年行政事業(yè)單位物業(yè)管理服務(wù)封閉式框架協(xié)議項(xiàng)目采購需求（征求意見稿）一、采購清單序號采購標(biāo)的名稱數(shù)量單位所屬行業(yè)要求/備注1物業(yè)管理服務(wù)1批物業(yè)管理適宜中小企業(yè)提供要求/備注說明核心產(chǎn)品非單一產(chǎn)品采購項(xiàng)目，采購人應(yīng)當(dāng)根據(jù)采購項(xiàng)目技術(shù)構(gòu)成、產(chǎn)品價(jià)格比重等合理確定一個(gè)核心產(chǎn)品（采購清單中作與核心產(chǎn)品“相同〈或同一〉品牌”要求的產(chǎn)品，視為一個(gè)核心產(chǎn)品），并以“核心產(chǎn)品”在采購清單要求/備注欄中標(biāo)注。強(qiáng)制節(jié)能產(chǎn)品采購清單要求/備注欄中注明“強(qiáng)制節(jié)能產(chǎn)品”的標(biāo)的，為強(qiáng)制采購節(jié)能產(chǎn)品。依據(jù)財(cái)庫〔2019〕9號文的規(guī)定，應(yīng)提供國家確定的認(rèn)證機(jī)構(gòu)出具的節(jié)能產(chǎn)品認(rèn)證證書。進(jìn)口產(chǎn)品采購清單要求/備注欄中注明“進(jìn)口產(chǎn)品”的標(biāo)的?？墒褂眠M(jìn)口產(chǎn)品參加投標(biāo)競爭。適宜中小企業(yè)提供采購清單要求/備注欄中注明“適宜中小企業(yè)提供”的標(biāo)的，應(yīng)當(dāng)按照招標(biāo)文件要求全部或部分由聯(lián)合體提供或進(jìn)行合同分包。合同分包采購清單要求/備注欄中未注明“允許分包”的標(biāo)的，不得合同分包。二、項(xiàng)目概述1征集內(nèi)容：廣水市2026-2027年行政事業(yè)單位物業(yè)管理服務(wù)封閉式框架協(xié)議。2征集人：廣水市政府采購中心。3服務(wù)對象：廣水市各級預(yù)算單位（包括但不限于市級國家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位和團(tuán)體組織），以下統(tǒng)稱采購人。4確定第一階段入圍供應(yīng)商的評審方法：價(jià)格優(yōu)先法。5入圍供應(yīng)商的淘汰率：20%。三、國家相關(guān)行政主管部門頒布的強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范依據(jù)相關(guān)要求，項(xiàng)目必須達(dá)到以下現(xiàn)行中華人民共和國及省、市、行業(yè)的一切有關(guān)法規(guī)、規(guī)范的要求，如下述標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范要求有出入則以較嚴(yán)格者為準(zhǔn)?！段飿I(yè)管理?xiàng)l例》；《物業(yè)管理服務(wù)政府采購需求標(biāo)準(zhǔn)（辦公場所類）（試行）》《物業(yè)管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則》；《湖北省物業(yè)服務(wù)和管理?xiàng)l例》；《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》；《中華人民共和國消防法》；以及不限于上述羅列的其它的相關(guān)規(guī)范。四、服務(wù)內(nèi)容及要求（一）服務(wù)內(nèi)容物業(yè)管理服務(wù)（政府采購品目編碼：C21040000）是指辦公場所或其他公用場所水電供應(yīng)服務(wù)、設(shè)備運(yùn)行、門窗保養(yǎng)維護(hù)、保潔、綠化養(yǎng)護(hù)等的管理及服務(wù)，包括：住宅物業(yè)管理服務(wù):住宅小區(qū)、住宅樓、公寓等物業(yè)的管理服務(wù)；辦公樓物業(yè)管理服務(wù):寫字樓、單位辦公樓等物業(yè)管理服務(wù);車站、機(jī)場、港口碼頭、醫(yī)院、學(xué)校等物業(yè)管理服務(wù);其他物業(yè)管理服務(wù)。入圍供應(yīng)商在第二階段給采購人提供物業(yè)管理服務(wù)，包括保潔服務(wù)、保安服務(wù)等物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容。（二）服務(wù)要求1供應(yīng)商應(yīng)履行響應(yīng)文件、框架協(xié)議、服務(wù)合同的各項(xiàng)承諾，無正當(dāng)理由，不得拒絕履行在響應(yīng)文件、框架協(xié)議、服務(wù)合同中承諾的義務(wù)。2按照采購人提出的質(zhì)量要求與標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真操作實(shí)施，嚴(yán)格遵守采購人的相關(guān)規(guī)章制度，接受采購人的考核。對采購人提出的服務(wù)范圍內(nèi)的意見和建議做到實(shí)施和整改。3建立完善的管理制度、制定工作流程、人員考核制度，確定人員的崗位職責(zé)（包括人員的上班時(shí)間、休息及備勤時(shí)間，上班時(shí)間的分配等內(nèi)容）。4供應(yīng)商應(yīng)按相關(guān)行業(yè)管理?xiàng)l例及國家其他有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范完成采購人要求的物業(yè)服務(wù)工作。5所有物業(yè)服務(wù)人員要求政治可靠，遵紀(jì)守法，敬業(yè)愛崗，身體素質(zhì)好，無不良行為記錄，知曉本崗位的服務(wù)禮儀。6所有物業(yè)服務(wù)人員上崗時(shí)須統(tǒng)一著裝，服裝樣式體現(xiàn)崗位特色和方便崗位操作，并經(jīng)采購人認(rèn)可，服裝費(fèi)用由供應(yīng)商承擔(dān)。7供應(yīng)商應(yīng)定期對所有物業(yè)服務(wù)人員進(jìn)行安全教育，避免發(fā)生工傷事故。供應(yīng)商自負(fù)工傷事故責(zé)任。8供應(yīng)商應(yīng)在與采購人簽訂合同時(shí)列出具有相關(guān)資格的團(tuán)隊(duì)人員情況，附其資格證書、職稱證書的復(fù)印件；并出具上述人員在本單位服務(wù)的外部證明。9項(xiàng)目經(jīng)理需具有相應(yīng)年限的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，并同時(shí)具備相應(yīng)的資質(zhì)證書。10服務(wù)人員在實(shí)施期間不得更換，若因不可抗力因素，供應(yīng)商確需更換人員，新更換的人員必須與入圍時(shí)所承諾的專業(yè)、資格等級、技術(shù)職稱等內(nèi)容一致或高于原資格條件，同時(shí)，至少提前10天以書面形式通知采購人，并將擬更換的人員個(gè)人資料一并上報(bào)，經(jīng)采購人面試合格、書面同意后方可更換。11嚴(yán)格執(zhí)行項(xiàng)目所在地政府用工工資標(biāo)準(zhǔn)的有關(guān)規(guī)定，并承擔(dān)其員工的勞動(dòng)報(bào)酬、福利待遇，按勞動(dòng)法繳納社會保險(xiǎn)、勞動(dòng)保護(hù)、工傷撫恤等用人費(fèi)用，承擔(dān)未正確執(zhí)行勞動(dòng)用工規(guī)定所產(chǎn)生的法律責(zé)任，維護(hù)和保障員工的合法權(quán)益。（三）服務(wù)人員要求1服務(wù)人員工資要求、各工種上崗所需具備的執(zhí)業(yè)資質(zhì)及證書具體如下：序號服務(wù)人員物業(yè)服務(wù)內(nèi)容服務(wù)人員工資要求各工種上崗所需具備的執(zhí)業(yè)資質(zhì)及證書1保潔人員衛(wèi)生保潔1所有擬派服務(wù)人員家政服務(wù)員證（保潔服務(wù)）或健康證2保安人員安全秩序維護(hù)和管理保安證3綠化人員綠化養(yǎng)護(hù)和管理（含花卉擺放）4維護(hù)人員房屋及共用設(shè)備日常管理與維護(hù)（含暖通系統(tǒng)（含空調(diào)系統(tǒng)）維護(hù)、電梯設(shè)施安全管理、供配電系統(tǒng)維修保養(yǎng)、供水系統(tǒng)維修保養(yǎng)、照明系統(tǒng)維修保養(yǎng)、消防管理）的基本工資不得低于廣水市相關(guān)部門最新規(guī)定的最低工資標(biāo)準(zhǔn)。（1800元/人/月）2服務(wù)期間如遇政府最低工資標(biāo)準(zhǔn)等上調(diào)，由供應(yīng)商自行承擔(dān)。具備相應(yīng)執(zhí)業(yè)資質(zhì)及證書5項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全部事宜相關(guān)物業(yè)管理崗位證2項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)具有大專以上學(xué)歷，綜合素質(zhì)較好，具有一定的物業(yè)管理能力和經(jīng)驗(yàn)，持有相關(guān)的物業(yè)管理崗位證書。3一般服務(wù)人員年齡男性18－60周歲（含）、女性18－55周歲（含）。服務(wù)人員良好溝通能力、心理承受能力，身體健康、儀表端莊、品德端正、遵章守紀(jì)，無違法違紀(jì)行為，工作細(xì)致、有耐心，服務(wù)態(tài)度親切，服務(wù)意識強(qiáng)，有責(zé)任心，善于溝通，服從管理，具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。服務(wù)人員基本培訓(xùn)由供應(yīng)商負(fù)責(zé)實(shí)施，業(yè)務(wù)培訓(xùn)由采購單位統(tǒng)一實(shí)施。4供應(yīng)商應(yīng)在與采購人簽訂合同時(shí)列出具有相關(guān)資格的團(tuán)隊(duì)人員情況，附其資格證書、職稱證書的復(fù)印件；并出具上述人員在本單位服務(wù)的外部證明。5服務(wù)人員在實(shí)施期間不得更換，若因不可抗力因素，供應(yīng)商確需更換人員，新更換的人員必須與入圍時(shí)所承諾的專業(yè)、資格等級、技術(shù)職稱等內(nèi)容一致或高于原資格條件，同時(shí)，至少提前7天以書面形式通知采購人，并將擬更換的人員個(gè)人資料一并上報(bào)，經(jīng)采購人書面同意后方可更換。6所有物業(yè)服務(wù)人員要求政治可靠，遵紀(jì)守法，敬業(yè)愛崗，身體素質(zhì)好，無不良行為記錄，知曉本崗位的服務(wù)禮儀。（四）服務(wù)人員組成根據(jù)采購人具體項(xiàng)目需求確定。