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招標文件領(lǐng)取登記表項目內(nèi)容備注項目名稱招標代理編號購買招標文件單位名稱聯(lián)系人移動電話傳真電子郵箱通信地址/郵編售賣招標文件時間分包情況文件數(shù)量交納金額（元）購買依據(jù)□營業(yè)執(zhí)照□單位介紹信□工作證□身份證□授權(quán)函□邀請函□其他：其他補充說明購買人簽名：采購需求說明書我行（甲方）委托外包商（乙方）對梅州分行提供離行式ATM設(shè)備清機加鈔服務(wù)（含日常清機及配合類服務(wù)）、現(xiàn)金清分整點及配裝，采用駐場式外包運行模式。具體采購需求如下：一、服務(wù)期限本項目服務(wù)期限三年。二、服務(wù)內(nèi)容本項目服務(wù)合同不設(shè)定具體的委托外包服務(wù)業(yè)務(wù)量。合同期間，甲方有權(quán)根據(jù)自身業(yè)務(wù)需要增加或減少委托乙方服務(wù)的業(yè)務(wù)量，甲乙雙方按實際服務(wù)量及相應(yīng)服務(wù)價格據(jù)實結(jié)算。（一）ATM設(shè)備清機服務(wù)包含日常清機服務(wù)及配合類服務(wù)。1日常清機服務(wù)指乙方根據(jù)甲方的有效指令，乙方指派業(yè)務(wù)人員在約定時間到達甲方指定的場所，領(lǐng)取用于自助設(shè)備清機的鈔箱、物品等，在約定時間內(nèi)在甲方現(xiàn)有武裝押運下將清機物品運送至ATM清機現(xiàn)場，按流程完成清機加鈔操作后，將鈔箱、吞沒卡、卡鈔、清機資料等錢物押運到甲方指定的交接場所進行雙方交接、辦理交接手續(xù)。清機加鈔服務(wù)含整個服務(wù)過程的現(xiàn)金裝箱、現(xiàn)場清機、回繳現(xiàn)金清點、吞沒卡處理、打印耗材更換、簡單的自助設(shè)備故障處理、設(shè)備點及自助設(shè)備的安全檢查等環(huán)節(jié)內(nèi)容。2配合類服務(wù)指乙方根據(jù)甲方的有效指令，乙方在押運下（約定的場景需要時）、業(yè)務(wù)人員在約定時間到達甲方指定的ATM現(xiàn)場，進行：配合甲方或甲方授權(quán)同意的第三方對清機業(yè)務(wù)的現(xiàn)場檢查；到ATM現(xiàn)場查看設(shè)備和場地安全、投訴、報警處置及設(shè)備運行等情況；配合甲方及甲方授權(quán)的設(shè)備維保商對ATM設(shè)備、設(shè)備點設(shè)施的維保工作；配合甲方及甲方授權(quán)的各機構(gòu)對ATM業(yè)務(wù)的各項現(xiàn)場、安全的檢查工作等內(nèi)容。（二）清分整點及配裝服務(wù)1、乙方指定業(yè)務(wù)人員在約定時間到達甲方指定的交接場所領(lǐng)取現(xiàn)金并按甲方規(guī)定辦理交接手續(xù)。2、用鈔清分。乙方將從甲方處領(lǐng)取的現(xiàn)金按照甲方現(xiàn)金清分、整點操作規(guī)程要求進行現(xiàn)金清分、分類、捆扎和簽章后，按甲方要求保管或按甲方指令進行調(diào)撥、使用。3、填裝備用鈔箱。乙方清分人員根據(jù)甲方授權(quán)的清機計劃，將適于自助設(shè)備使用的鈔票按甲方操作流程要求進行配鈔、裝填備用鈔箱，雙人加鎖加封（開放式鈔箱除外），并與清機人員進行鈔箱的交接?，F(xiàn)金清分實行一筆一清；對清機回收的現(xiàn)金應(yīng)按ATM設(shè)備號換人進行一臺一清、一箱一清，嚴禁混合清分。三、服務(wù)標準和質(zhì)量（一）ATM設(shè)備清機服務(wù)詳見外包服務(wù)合同。（二）清分整點及配裝服務(wù)1．甲方提供現(xiàn)金清分場地、現(xiàn)金清分機具。乙方須做好機具的日常維護工作及按甲方要求做好冠字號記錄檢測工作。2．乙方必須按甲方的現(xiàn)金清分質(zhì)量要求執(zhí)行現(xiàn)金清分服務(wù)，做到點準、挑凈、墩齊，封捆要捆緊、蓋章要清晰。乙方對清分的現(xiàn)鈔，須按要求記錄鈔票冠字號碼及鈔票特征記錄，并按甲方的時限要求提供冠字號碼查詢結(jié)果，冠字號碼數(shù)據(jù)的存儲期至少為3個月。3．現(xiàn)金清分實行一筆一清；每臺設(shè)備的現(xiàn)金須與甲方系統(tǒng)余額核對正確或與甲方確認金額后方能合并匯總。如乙方發(fā)現(xiàn)可疑鈔（假鈔）、長短款應(yīng)保護現(xiàn)場、及時通知甲方，協(xié)商處理辦法，同時提供與該可疑鈔票發(fā)現(xiàn)、查找過程有關(guān)的錄像記錄及差錯鈔票的大、小封簽、發(fā)現(xiàn)及查找差錯情況說明。4．甲方將經(jīng)乙方清分捆扎的現(xiàn)金上繳人行后或再清分時或支付時發(fā)現(xiàn)的假鈔、長短款為乙方責(zé)任。5．甲、乙雙方辦理現(xiàn)金（鈔箱）、流水賬單及吞沒卡交接時必須在甲方有效監(jiān)控錄像下雙方雙人進行，雙方交接人員要仔細檢查核對數(shù)量、編號、鈔箱及現(xiàn)金扎把成捆封簽處封簽是否完好無損、要素是否齊全，并在雙方認可的業(yè)務(wù)交接憑證上辦理交接簽收手續(xù)。雙方交接人員如發(fā)現(xiàn)封簽有異常情況，應(yīng)停止交接，雙方即時到場協(xié)商處置事宜。6．乙方進行現(xiàn)金清分、裝箱、整點、配鈔、封拆鈔箱、清機、替換鈔箱、吞沒卡和現(xiàn)鈔的裝封工作及長短款處理過程必須在符合安全要求的場所及有效監(jiān)控錄像下雙人進行，且整個過程必須有清晰錄像，錄像保存時間應(yīng)不少于3個月。7．乙方負責(zé)甲方現(xiàn)金及物品在乙方期間的保管與安全責(zé)任，責(zé)任歸屬以雙方辦理交接簽收手續(xù)完畢界定。即乙方責(zé)任從甲方業(yè)務(wù)人員將現(xiàn)金（鈔箱）交予乙方業(yè)務(wù)人員起至乙方業(yè)務(wù)人員完成現(xiàn)金清分后或按甲方要求將現(xiàn)金（鈔箱）在甲方指定交接區(qū)并交接予指定接收方，由接收方簽收完畢為止。在此期間所發(fā)生的現(xiàn)金、軋帳清單、回鈔、流水賬單及吞沒卡丟失、毀損、被搶、被盜等意外事件，乙方按照甲方實際損失金額承擔(dān)全部賠償責(zé)任。8乙方須遵守甲方相關(guān)的安全管理、操作規(guī)程、管理制度。9乙方需購置與該合同業(yè)務(wù)相關(guān)的商業(yè)保險，并向甲方提交保險依據(jù)。保險金額應(yīng)能全部覆蓋甲方交予乙方處理的現(xiàn)金量，以提高事故的償付能力。10．乙方應(yīng)制定與本合同項目服務(wù)相關(guān)、有效的連續(xù)性方案、應(yīng)急預(yù)案，并進行演練，且有演練報告。乙方每年至少聯(lián)合甲方進行一次應(yīng)急演練，提高對業(yè)務(wù)連續(xù)性的應(yīng)變能力。四、服務(wù)團隊及人員要求（一）乙方具備有專業(yè)能力的隊伍，提供的產(chǎn)品或服務(wù)符合國家、行業(yè)標準及我行要求；業(yè)務(wù)人員應(yīng)按監(jiān)管部門及我行要求培訓(xùn)并經(jīng)考核及格后方能上崗，其中現(xiàn)場負責(zé)現(xiàn)金清分整點的人員，應(yīng)至少有兩人應(yīng)通過人民銀行反假資格考試。（二）應(yīng)確保從事本合同項下服務(wù)的工作人員為已與乙方簽訂勞動合同并辦理了相關(guān)職業(yè)保險、無不良記錄的人員。（三）ATM設(shè)備清機服務(wù)必須做到現(xiàn)金賬務(wù)處理、現(xiàn)金裝箱與清分整點、ATM清機加鈔“三分離”原則；且ATM備用鈔箱現(xiàn)金填裝與ATM回收現(xiàn)金的清點不得為同一人操作。ATM操作員負責(zé)同一條線路或同一臺ATM清機加鈔的時間不應(yīng)連續(xù)超過六個月。五、付款方式該項目服務(wù)費用按月結(jié)算。每期付款前進行一次服務(wù)驗收，驗收通過后方可支付服務(wù)費用。采購合同履約保證金為人民幣伍萬元，于采購合同生效后十五個工作日內(nèi)向甲方提交。