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上海市政府采購物業(yè)管理服務合同合同編號：11N00245739720252804合同項目名稱：關于物業(yè)管理服務的框架協議合同合同雙方：甲方（委托人）：上鋼新村街道辦事處(本級)地址：西營路18號郵政編碼：電話：*傳真：聯系人：袁怡雯乙方（受托人）：上海古北物業(yè)（集團）有限公司地址：上海上海市長寧區(qū)上海市長寧區(qū)榮華東道96號郵政編碼：電話：021-62756281傳真：聯系人：董賀男開戶銀行：建行上海市古北支行帳號：3100*00219根據《中華人民共和國民法典》《中華人民共和國政府采購法》《物業(yè)管理條例》《公共機構節(jié)能條例》《上海市生活垃圾管理條例》及其他有關法律法規(guī)之規(guī)定，本合同當事人遵循平等、自愿、公平和誠實信用原則，在本項目經過政府采購的基礎上，經協商一致，同意按下述條款和條件簽署本合同：一、定義本合同中的下列詞語應按以下內容進行解釋：11“合同”系指采購人和中標（成交）供應商簽訂的載明雙方當事人所達成的協議，并包括所有的附件、附錄和構成合同的其他文件。12“合同金額”系指（1）根據合同約定，成交供應商在完全履行合同項下全部義務后，采購人應支付給成交供應商的服務對價。（2）根據成交供應商按照合同實際完成的服務工作量，以其響應文件中的單價為基準計算的，采購人應當支付的服務對價。13“物業(yè)管理服務”系指中標（成交）供應商根據合同約定應向采購人履行對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養(yǎng)護、管理，維護相關區(qū)域內的環(huán)境衛(wèi)生和秩序的活動。14“甲方”系指與中標（成交）供應商簽署合同的采購人。15“乙方”系指根據合同約定提供物業(yè)管理服務的中標（成交）供應商；兩個以上的自然人、法人或者其他組織組成一個聯合體，以一個供應商的身份共同參加政府采購的，聯合體各方均應為乙方或者與乙方相同地位的合同當事人，并就合同約定的事項對甲方承擔連帶責任。二、合同主要要素21項目服務內容及范圍1/8序號采購編號貨物名稱規(guī)格描述數量單價(元)合計(元)11525-000154795,1525-K00017771上海古北物業(yè)管理有限公司辦公樓物業(yè)-1(件)0000002-【服務項】不足45歲-12(人*月)68200081840003-【服務項】45歲及以上-1(人*月)0000004-【服務項】不足45歲-11(人*月)78000085800005-【服務項】45歲及以上-8(人*月)0000006-【服務項】不足45歲-11(人*月)80000088000007-【服務項】45歲及以上-6(人*月)0000008-【服務項】不足45歲-13(人*月)63400082420009-【服務項】45歲及以上-1(人*月)61200061200010-【服務項】不足45歲-13(人*月)750000975000011-【服務項】45歲及以上-7(人*月)720000504000012-【服務項】管理人員-1(人*月)1097000109700013-【服務項】項目經理-11(人*月)*9000總價（元）64704000其中國庫資金支付（元）64704000自籌資金支付（元）000211物業(yè)管理服務內容：乙方根據本合同的規(guī)定向甲方提供：具體服務內容和要求詳見項目征集文件和乙方的響應文件。除上述約定的物業(yè)管理服務內容外，甲方因機關正常運營需要，需委托乙方提供其它服務（合同文件服務范圍以外的服務，如通訊、理發(fā)、送水、洗衣、自行車免費租賃、物品搬移等服務，以及甲乙雙方協商約定的突擊性、臨時性服務等）的，視為延伸服務，延伸服務的內容、標準和服務費用由雙方另行約定。212服務范圍：乙方所接受的物業(yè)管理服務范圍是物業(yè)建筑產權標注區(qū)域，及其配套設施設備等資產在內的管理服務，不涉及資產的所有權。具體詳見合同附件。物業(yè)竣工圖紙及物業(yè)構成明細應作為合同附件，物業(yè)構成明細以甲乙雙方實際驗收交接清單為準。22合同金額：人民幣陸拾肆萬柒仟零肆拾元整（￥64704000元整）。23服務期限：20251210-2026120924服務地點：上鋼街道25履約保證金：/2/826其它：/三、合同文件的組成和解釋順序如下31本合同執(zhí)行中雙方共同簽署的補充與修正文件及雙方確認的明確雙方權利、義務的會談紀要；32本合同書；33本項目中標或成交通知書；34乙方的本項目響應文件；35本項目征集文件或征集文件中的采購需求；36其他合同文件（需列明）。上述文件互相補充和解釋，如有不明確或不一致之處，按照上述文件次序在先者為準。同一層次合同文件有矛盾的，以時間較后的為準。四、管理服務的質量標準、權利瑕疵擔保、檢查與考核41管理服務的質量標準411乙方應在本合同履行期限內，按合同約定的質量標準和要求為甲方提供物業(yè)管理服務，對本物業(yè)的管理服務達到甲方在征集文件中提出的、乙方在響應文件中承諾的以及在管理服務方案中具體表明的質量標準，并接受甲方監(jiān)督及檢查、考核。412征集文件規(guī)定的規(guī)范及要求明確的，乙方所提供的服務標準及質量要求應當符合征集文件規(guī)定的規(guī)范及要求，且應不低于國家強制性標準。413征集文件規(guī)定的規(guī)范及要求不明確的，乙方的服務標準及質量要求應按照最新的國家、地方標準或行業(yè)標準或企業(yè)標準確定，均有標準的以高者（嚴格者）為準。沒有國家、地方標準、行業(yè)標準或企業(yè)標準的，按照通常標準或者符合合同目的的特定標準確定。414乙方所提供的物業(yè)管理服務還應符合上海市之有關規(guī)定。415乙方應建立和完善履行合同的內部質量保證體系，并依照甲方要求提供其相關內部規(guī)章制度，便于甲方的監(jiān)督檢查。416乙方應保證履行合同的人員數量和素質、軟件和硬件設備的配置等符合其在響應文件中所作的響應及承諾，并應接受甲方的監(jiān)督檢查。42權利瑕疵擔保421乙方保證對其提供的服務享有合法的權利，甲方接受乙方服務不會因此而侵犯任何人的合法權益。422乙方保證其提供服務沒有侵犯任何第三人的物權、知識產權和商業(yè)秘密等權利。423如所提供服務構成上述侵權的，則由乙方承擔全部責任。43檢查與考核431甲方有權在其認為必要時，對乙方是否能夠按照合同約定提供物業(yè)管理服務進行履約檢查，以確保乙方所提供的物業(yè)管理服務能夠依約滿足甲方之項目需求，但不得因履約檢查妨礙乙方的正常工作，乙方應予積極配合。432乙方按照合同文件中的約定，定期向甲方提交服務報告，甲方按照合同文件中的相關約定進行定期考核，甲方將根據考核結果決定是否支付費用及續(xù)簽合同。433合同履行期間，甲方有權將履行過程中出現的問題反饋給乙方，雙方當事人應以書面形式約定需要完善和改進的內容。434合同期滿或者履行完畢后，甲方有權（包括依法邀請國家認可的質量檢測機構參加）按照合同約定的標準，組織對乙方履約情況的考核。五、物業(yè)管理服務費的支付51合同金額本合同項目物業(yè)管理服務費用金額見本合同主要要素，除按合同文件規(guī)定的暫列金額部分按實際發(fā)生情況進行結算外，與達到本合同文件規(guī)定要求與標準完成本物業(yè)服務項目有關的所有費用應包含在合同金額中，委托人不再另行支付任何費用。52付款方式：3/8銀行轉賬53稅費與合同有關的一切稅費，均已包含在上述合同金額中。六、履約保證金61在簽署本合同之前，乙方應向甲方提交一筆合同第25條規(guī)定的履約保證金。履約保證金可以采用支票、匯票、本票或者甲方認可的銀行出具的履約保函，前述相應票據及保函的期限應覆蓋自出具之日起至完成服務且驗收合格之日止的期間，如未覆蓋需重新按合同規(guī)定提交。乙方提交履約保證金所需的有關費用均由其自行負擔。62如乙方未能履行本合同規(guī)定的任何義務，則甲方有權從履約保證金中得到補償。履約保證金不足彌補甲方損失的，乙方仍需承擔賠償責任。63履約保證金（全額或扣減后剩余金額部分）在按本合同規(guī)定驗收合格后15日內退還乙方。上述履約保證金的“退還”是指：履約保證金采用支票、匯票、本票形式出具的，票據已兌付（或貼現或背書轉讓）的，退還方式為甲方將相應金額的錢款以銀行轉賬方式無息退還至乙方賬戶，未兌付（或貼現或背書轉讓）的則將相應票據原件退還乙方；采用銀行保函形式出具的，則甲方在前述期間內退還乙方提交的銀行保函原件。64除合同規(guī)定情形外，如果因甲方自身原因未能按照前述規(guī)定期間向乙方退還相應履約保證金，甲方應以應退還履約保證金數額按人民銀行同期存款基準利率按日向乙方承擔利息損失，直至上述履約保證金退還乙方。七、雙方權利義務71甲方的權利義務711審定乙方編制的物業(yè)管理服務方案、年度管理服務計劃、年度維修計劃和有關費用預算等，監(jiān)督乙方管理服務工作的實施。甲方有權按照合同約定和法律規(guī)定的標準規(guī)范，對乙方實施的物業(yè)管理服務提出修改和變更建議。712負責協調、處理、解決本合同生效前發(fā)生的遺留問題，便于乙方開展工作。713制定、審議、修改物業(yè)管理區(qū)域共用部位和共用設施設備使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生維護等方面的規(guī)章制度。審核涉及本物業(yè)公共部位固定資產配置、綠化和設備改造等事項，并根據批準的方案委托乙方實施。714對物業(yè)管理服務質量進行監(jiān)督檢查和考核，對不符合質量標準的管理服務要求乙方整改落實。715為乙方的管理服務提供合同文件規(guī)定的工作條件，包括辦公用房、設備工具庫房（包含合同文件規(guī)定應由甲方提供的相關工具、物料）、員工更衣及休息場所等，以及甲方掌握的物業(yè)管理服務所必需的圖、檔、卡、冊等資料。716對乙方的節(jié)能工作進行指導，下達有關物業(yè)年度節(jié)能指標，督促乙方加大節(jié)能管理力度，提高用能設施設備的能源利用效率。717根據有關部門的要求，指導、協調乙方妥善處理與物業(yè)管理服務相關的控煙、愛國衛(wèi)生、垃圾分類處理等工作。718定期召開協調會議，與乙方溝通協調物業(yè)管理服務相關事宜，組織實施第三方物業(yè)管理服務滿意度測評，配合乙方提升本物業(yè)的服務質量。719加強對機關工作人員的安全教育，并遵守有關安全規(guī)定。72乙方的權利義務721在承接物業(yè)時，對物業(yè)工程技術檔案資料、共用部位、設施設備等進行查驗,并做好書面確認工作；對所有圖、檔、卡、冊等資料應做好管理和建檔工作。722在本物業(yè)管理服務區(qū)域設立專門機構負責物業(yè)的日常管理工作，并按要求委派符合崗位資格要求的人員履行本合同。723根據法律法規(guī)的規(guī)定及本物業(yè)的實際情況開展物業(yè)管理服務，編制物業(yè)管理服務方案、年度管理服務計劃、年度維修養(yǎng)護計劃和合同文件規(guī)定應由甲方承擔的相關費用預算，報送甲方審定。724保證從事本物業(yè)管理服務項目的人員具備相應的職業(yè)資格和應有的素質，做好從業(yè)人員有關政治素養(yǎng)方面的審核。如需調整主要管理人員及技術骨干應事先通報甲方，對甲方提出認為不適合的在崗人員，乙方應在接到甲方變更在崗人員要求后及時作出調整。725非經甲方書面許可，不得改變物業(yè)管理區(qū)域內共用部位、共用設施設備的用途；不得占用、挖掘物業(yè)管理區(qū)域內道路和場地；確因工作需要，乙方應事前以書面形式向甲方提出申請并經同意后，方可實施，施工不得影響機關工作秩序。4/8