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1中國人民銀行雅安市分行物業(yè)管理服務需求書一、項目基本情況（一）物業(yè)類型：辦公樓及附屬用房。（二）地點：雅安市雨城區(qū)新華街8號。（三）辦公區(qū)建筑基本情況:中國人民銀行雅安市分行位于雅安市雨城區(qū)新華街8號，包含辦公用房樓1棟11層、附屬用房、公有宿舍、院壩及其設施設備?？偨ㄖ娣e1329578m2，其中：辦公大樓（框剪）面積1115858m2；附屬用房（招待所及食堂）面積21372m2；保衛(wèi)監(jiān)控室、二樓國庫服務大廳、模塊化數(shù)據(jù)中心機房等業(yè)務技術用房及辦公用房70余間，會議室、榮譽室、檔案室、支部活動室、茶歇室等其他辦公用房15間（分布在各樓層）。辦公區(qū)內(nèi)綠化面積約3800m2。（四）設施設備情況1電梯共計4臺，其中客梯2臺，11層11站1臺，12層12站1臺；貨梯2臺，均為3層3站。2多聯(lián)式中央空調(diào)5套，分別位于2層、5層、9層、11層及食堂餐廳；分體式空調(diào)95臺位于各樓層；發(fā)行庫區(qū)新風系統(tǒng)機組1套，外機位于發(fā)電機房旁。3消防系統(tǒng)6套，其中：消防水系統(tǒng)1套；1個消防監(jiān)控控制室，各樓層均安裝了自動噴淋裝置和自動報警裝置。4辦公區(qū)周界監(jiān)控報警系統(tǒng)1套（含辦公區(qū)電子圍欄），1個監(jiān)控值班室，各樓層的出入口安裝了監(jiān)控探頭。5高壓配電系統(tǒng)1套，1000KW/A變壓器1臺，400KW的柴油發(fā)電機1臺。26給水系統(tǒng)為自來水公司直接供水（含二次供水設備），大樓及大院消防水池各1個。7排水設備：化糞池3個，容積約為225立方米，各樓層的污水經(jīng)化糞池處理后排入市政污水管網(wǎng)，雨水經(jīng)排水管網(wǎng)收集后排入城市雨水管網(wǎng)。8四套地上式消火栓，消防泵接合器2套。9車輛進出道閘及人行通道擺閘1套。10大院風雨連廊（玻璃頂棚）約80米。11辦公區(qū)內(nèi)的其他設施設備。★二、物管服務基本要求（一）嚴格按照“全國物業(yè)管理優(yōu)秀大廈”服務標準及二級物業(yè)服務標準提供服務。（二）有規(guī)范而完善的為該項目量身定做的辦公物業(yè)管理服務方案及相關管理制度。（三）服務人員定崗定責準確合理。該綜合性辦公物管服務項目服務人員不少于25人。雅安市分行物業(yè)管理服務人員配置要求服務內(nèi)容最低配置人數(shù)項目綜合管理服務5人保潔服務5人工程維修維護服務1人消防值守服務4人保安服務6人食堂服務4人綠化維護服務--3合計25人（四）人員配備要求1根據(jù)采購人和人力資源市場運行的實際情況，合理配置人員，保證物業(yè)管理服務的質(zhì)量和標準。人員符合采購人對物管服務人員的總體要求：具有高度的責任意識和保密意識；統(tǒng)一著裝，整潔大方，佩證齊全；文明禮貌，行為規(guī)范，主動熱情；盡職盡責，勤奮工作，規(guī)范操作；遵章守紀，厲行節(jié)約，愛護公物。2項目經(jīng)理，從事過物業(yè)管理，具有物業(yè)管理的實踐經(jīng)驗。3特殊工種技術人員持有專業(yè)上崗證，能正確使用和維護相關設施設備。（五）公示24小時服務電話；故障急修10分鐘內(nèi)、其它報修30分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場，有完整的報修、維修和回訪記錄。（六）根據(jù)采購人工作需求，按要求提供物業(yè)管理服務合同之外的特約服務和代辦服務。（七）員工工作期間的安全責任事故、勞務糾紛等，都由成交供應商負責。（八）員工薪資不得低于當?shù)刈畹托匠陿藴?，員工在職期間必須購買勞動法規(guī)定的各項保險。（九）接受采購人每月組織的對物業(yè)管理服務的綜合性考評，合同到期考評合格可續(xù)簽合同，最長不超過三年。（十）法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他事項。★三、物業(yè)管理服務內(nèi)容及要求（一）項目綜合管理服務41項目綜合服務（1）人員要求：具有3年以上物業(yè)綜合管理工作經(jīng)驗，責任心強，溝通能力強。（2）業(yè)務內(nèi)容：全面項目的總體物業(yè)事宜。2會務服務（1）人員要求：女性優(yōu)先，年齡18-35周歲，身體健康，身高155米以上，五官端正，具有高度的責任意識和保密意識，有會務服務工作經(jīng)驗者優(yōu)先。（2）根據(jù)會議、重要活動要求進行會場布置，設備調(diào)試，保障全行所有會議及接待服務規(guī)范、有序。（3）按照會議的規(guī)格配置相應的物品。協(xié)助采購方做好各類會務、重要活動的協(xié)調(diào)、布置和接待服務以及活動策劃、組織、實施等會務工作；負責會議使用設備的維修、調(diào)試，在會議進行期間巡查，及時處理突發(fā)事件，確保會議順利進行；根據(jù)會議要求制作電子會標、會議導視牌、橫幅及現(xiàn)場服務。具體包括電子會標定制、會場布置、文件分裝、席卡制作、投影、音響設備調(diào)節(jié)、空調(diào)調(diào)節(jié)、茶水、毛巾等服務。重要公務接待，食堂人員緊缺時需參與餐廳服務。（4）辦公大樓5樓設置服務人員1人，提供茶水等服務、行領導辦公室保潔服務等。（5）一樓大廳門崗服務，負責工作時間段來訪人員問詢、登記及咨詢引導工作。3招待所服務提供市分行招待所14個房間，其中1間為政務值班室的客房服務（不含夜間值班服務）。