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需求內(nèi)容-數(shù)據(jù)平臺(tái)維護(hù)服務(wù)一、功能用途維護(hù)廈門(mén)醫(yī)學(xué)院附屬口腔醫(yī)院信息系統(tǒng)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)維護(hù)工程，本項(xiàng)目工程內(nèi)容主要為保障數(shù)據(jù)平臺(tái)的穩(wěn)定運(yùn)行，提升廈門(mén)醫(yī)學(xué)院附屬口腔醫(yī)院數(shù)據(jù)平臺(tái)管理水平、健全對(duì)應(yīng)的管理體制，達(dá)到提高工作效率的目標(biāo)，為將來(lái)業(yè)務(wù)的發(fā)展奠定信息化基礎(chǔ)。提供數(shù)據(jù)平臺(tái)接口的維護(hù)工作，實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)是保證數(shù)據(jù)平臺(tái)的穩(wěn)定運(yùn)行，提高廈門(mén)醫(yī)學(xué)院附屬口腔醫(yī)院信息化，自動(dòng)化水平，建設(shè)可靠易用的應(yīng)用生態(tài)。建立健全數(shù)據(jù)平臺(tái)的問(wèn)題處理能力，降低系統(tǒng)故障率，實(shí)現(xiàn)全天候的系統(tǒng)迅捷穩(wěn)定運(yùn)行。二、服務(wù)適用性與要求針對(duì)數(shù)據(jù)平臺(tái)使用過(guò)程中產(chǎn)生的問(wèn)題進(jìn)行維保(包括但不限于程序BUG、數(shù)據(jù)維護(hù)、操作培訓(xùn)、優(yōu)化改進(jìn)以及其他維保類(lèi)型)，確保程序功能完善平穩(wěn)運(yùn)行，出現(xiàn)意外情況時(shí)及時(shí)響應(yīng)處理。并且提供以下維保服務(wù)：21咨詢(xún)服務(wù)：軟件功能的應(yīng)用咨詢(xún)，用戶(hù)在軟件功能使用過(guò)程中有疑問(wèn)的可咨詢(xún)公司現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)人員。22故障排除：軟件應(yīng)用過(guò)程中出現(xiàn)功能錯(cuò)誤，協(xié)助查找、排除軟件故障，保證系統(tǒng)功能正常運(yùn)行。23平臺(tái)維護(hù)：現(xiàn)有接口的日常維護(hù)。24需求變更：已應(yīng)用模塊范圍內(nèi)的功能需求調(diào)整、修改。可滿足用戶(hù)在使用軟件功能模塊時(shí)需要調(diào)整模塊范圍內(nèi)的功能需求調(diào)整。25日常維護(hù)：協(xié)助建立日常維護(hù)記錄，定期與系統(tǒng)管理人員共同檢查系統(tǒng)運(yùn)行情況，并形成系統(tǒng)維護(hù)記錄制度和系統(tǒng)管理規(guī)范。三、服務(wù)期限合同簽訂之日起一年。本項(xiàng)目為可延續(xù)采購(gòu)服務(wù)的項(xiàng)目，根據(jù)《廈門(mén)市財(cái)政局關(guān)于服務(wù)項(xiàng)目延續(xù)采購(gòu)有關(guān)問(wèn)題的通知》[廈財(cái)采〔2023〕2號(hào)]的規(guī)定，在采購(gòu)人預(yù)算資金有保障、服務(wù)價(jià)格不變且服務(wù)內(nèi)容不變前提下，雙方協(xié)商一致，本項(xiàng)目可續(xù)簽一年。