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第五章采購(gòu)項(xiàng)目技術(shù)、服務(wù)、采購(gòu)合同內(nèi)容條款及其他商務(wù)要求一、項(xiàng)目概述提供IT運(yùn)維服務(wù)，并派出1名符合相應(yīng)條件的IT運(yùn)維工程師，在內(nèi)江市審計(jì)局統(tǒng)一安排下駐場(chǎng)工作。二、項(xiàng)目介紹及要求（一）運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容1網(wǎng)絡(luò)安全工作（1）協(xié)助內(nèi)江市審計(jì)局審計(jì)信息中心監(jiān)測(cè)內(nèi)江市審計(jì)局網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀況，收集和響應(yīng)相關(guān)單位的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行通報(bào)信息，排查網(wǎng)絡(luò)安全隱患和漏洞，提出處理措施，經(jīng)內(nèi)江市審計(jì)信息中心確定后實(shí)施，及時(shí)消除網(wǎng)絡(luò)安全威脅。（2）根據(jù)內(nèi)江市審計(jì)局網(wǎng)絡(luò)安全工作狀況，提出優(yōu)化或整改的意見(jiàn)，經(jīng)內(nèi)江市審計(jì)信息中心研究決定后實(shí)施。（3）對(duì)機(jī)房、數(shù)據(jù)分析室及附屬場(chǎng)所環(huán)境與網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行管理和狀態(tài)監(jiān)測(cè)、優(yōu)化配置設(shè)備性能，對(duì)相關(guān)設(shè)備及環(huán)境開(kāi)展運(yùn)行維護(hù)、排查整改隱患，限時(shí)響應(yīng)和處置故障。（4）對(duì)系統(tǒng)和設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)等進(jìn)行每日巡檢，安全下載系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)補(bǔ)丁、漏洞程序和病毒庫(kù)等，防止網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器等受到侵害，確保網(wǎng)絡(luò)及信息系統(tǒng)安全、穩(wěn)定、可靠運(yùn)行。（5）協(xié)助內(nèi)江市審計(jì)信息中心開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急演練（包括但不限于網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)絡(luò)安全、信息系統(tǒng)等），協(xié)助設(shè)計(jì)演練方案，收集整理和編制相關(guān)資料。（6）協(xié)助內(nèi)江市審計(jì)信息中心對(duì)各縣（市、區(qū)）審計(jì)機(jī)關(guān)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全遠(yuǎn)程掃描檢查和現(xiàn)場(chǎng)檢查，協(xié)助分析檢查結(jié)果、提出整改建議、督促和指導(dǎo)整改工作。2會(huì)議保障和綜合服務(wù)工作（1）對(duì)視頻會(huì)商及會(huì)議系統(tǒng)進(jìn)行管理維護(hù)服務(wù)（包括但不限于預(yù)防性巡檢、軟硬件技術(shù)支持及故障修復(fù)、系統(tǒng)升級(jí)與優(yōu)化、會(huì)議調(diào)試服務(wù)、音視頻會(huì)議召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)保障服務(wù)）。（2）實(shí)施信息系統(tǒng)（包括但不限于金審工程三期相關(guān)系統(tǒng)、會(huì)議會(huì)商系統(tǒng)、內(nèi)江審計(jì)數(shù)字綜合管理平臺(tái)、騰訊通等）運(yùn)行維護(hù)和技術(shù)保障，及時(shí)提供相關(guān)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)采集轉(zhuǎn)換模板，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并報(bào)告出現(xiàn)的問(wèn)題，提出解決方案和措施，協(xié)助內(nèi)江市審計(jì)信息中心排除故障并做好相應(yīng)的記錄，搜集、整理并提出完善建議、固化標(biāo)準(zhǔn)化流程。（3）負(fù)責(zé)對(duì)內(nèi)江市審計(jì)局電腦終端及相關(guān)設(shè)備、操作系統(tǒng)、辦公、應(yīng)用軟件的安裝、維護(hù)、檢查和故障解決（明確歸口其他部門(mén)或服務(wù)供應(yīng)商的除外）。（4）為內(nèi)江市審計(jì)局干部職工提供計(jì)算機(jī)信息、硬件、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持和咨詢(xún)。3數(shù)據(jù)分析工作（1）協(xié)助內(nèi)江市審計(jì)信息中心對(duì)采集的電子數(shù)據(jù)按要求進(jìn)行清洗整理、定期進(jìn)行數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)工作。（2）協(xié)助內(nèi)江市審計(jì)局電子數(shù)據(jù)審計(jì)科，按要求開(kāi)展計(jì)算機(jī)輔助審計(jì)（包括但不限于利用數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)（SQL）開(kāi)展數(shù)據(jù)分析、協(xié)助開(kāi)發(fā)數(shù)據(jù)分析應(yīng)用程序等）。（3）協(xié)助內(nèi)江市審計(jì)信息中心對(duì)各縣市區(qū)審計(jì)局進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，在涉及運(yùn)維體系工作交接事宜時(shí)，運(yùn)維人員要做好技術(shù)交底工作，不得隱瞞相關(guān)技術(shù)、資料和設(shè)置技術(shù)障礙等。（二）派駐人員要求1人員資質(zhì)要求★（1）供應(yīng)商派駐運(yùn)維人員必須為供應(yīng)商本單位人員，須具有計(jì)算機(jī)技術(shù)相關(guān)專(zhuān)業(yè)教育的背景或3年以上IT運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)，具有Oracle、MicrosoftSQLServer等數(shù)據(jù)庫(kù)管理維護(hù)從業(yè)經(jīng)歷，具有與本職工作相適應(yīng)的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、實(shí)際操作技能。具有配合能力以及良好的學(xué)習(xí)能力、溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能勝任審計(jì)機(jī)關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)管理維護(hù)和IT運(yùn)維服務(wù)體系工作內(nèi)容和要求，能熟練掌握當(dāng)前各類(lèi)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)安裝、配置、管理、監(jiān)控、備份和運(yùn)行維護(hù)，能按照審計(jì)工作要求對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和清洗轉(zhuǎn)換?！铮?）供應(yīng)商派駐運(yùn)維人員應(yīng)身體健康且不得有下列情形之一：①正在接受紀(jì)律審查、監(jiān)察調(diào)查或司法調(diào)查的；①近三年內(nèi)收到行業(yè)處理和相關(guān)行政處罰的；③曾因犯罪受過(guò)刑事處理或者曾受辭退、開(kāi)除處分的?！铮?）服務(wù)供應(yīng)商應(yīng)確保運(yùn)維服務(wù)人員穩(wěn)定，未經(jīng)內(nèi)江市審計(jì)局同意不得更換運(yùn)維服務(wù)人員，工作開(kāi)展過(guò)程中運(yùn)維服務(wù)供應(yīng)商對(duì)無(wú)法勝任其相應(yīng)崗位技術(shù)人員應(yīng)當(dāng)予以撤換。2工作紀(jì)律要求★（1）供應(yīng)商派駐運(yùn)維人員必須嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)，嚴(yán)格遵守保密紀(jì)律，工作期間獲取的資料、數(shù)據(jù)不得外傳；遵守內(nèi)江市審計(jì)局工作時(shí)間規(guī)定，接受內(nèi)江市審計(jì)局考勤?！铮?）運(yùn)維人員不得從事與審計(jì)機(jī)關(guān)運(yùn)維工作無(wú)關(guān)的事宜，包括但不限于：從事與本合同無(wú)關(guān)的信息系統(tǒng)建設(shè)或運(yùn)維工作；利用工作便利從事其它商業(yè)活動(dòng)或開(kāi)展有關(guān)營(yíng)利性活動(dòng)；不得從事非內(nèi)江市審計(jì)局安排的其他工作等。三、商務(wù)要求（一）服務(wù)期限及合同簽訂方式：服務(wù)期限三年，合同一年一簽，當(dāng)年運(yùn)維服務(wù)，經(jīng)驗(yàn)收達(dá)到合同標(biāo)準(zhǔn)可續(xù)簽下一年合同。（二）款項(xiàng)支付方式：1．年合同款項(xiàng)分四季度平均支付，采購(gòu)人分別于合同年度的第1月、4月、7月、10月的上旬，向供應(yīng)商支付年合同總金額的25%；2．供應(yīng)商于采購(gòu)人支付款項(xiàng)前，需向采購(gòu)人出具數(shù)額等同于該約定款項(xiàng)的合法有效的稅務(wù)發(fā)票。（三）質(zhì)保及售后服務(wù)要求：供應(yīng)商提供的運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量符合雙方合同約定。四、其他要求供應(yīng)商應(yīng)具有履行合同所必須的設(shè)備和專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力。由供應(yīng)商自行對(duì)本單位（個(gè)人）是否具備履行合同所必須的設(shè)備和專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力進(jìn)行評(píng)價(jià)。若具有履行合同所必須專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力的，請(qǐng)?zhí)峁┫嚓P(guān)專(zhuān)業(yè)資格證書(shū)。若供應(yīng)商具有行政事業(yè)單位類(lèi)似項(xiàng)目業(yè)績(jī)，請(qǐng)?zhí)峁┫嚓P(guān)佐證材料。注：以上帶“★”的條款為實(shí)質(zhì)性要求，不允許負(fù)偏離，如有負(fù)偏離作無(wú)效響應(yīng)處理