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第三章技術(shù)、服務(wù)及其他要求（注：本章的技術(shù)、服務(wù)及其他要求中，帶“★”的要求為實(shí)質(zhì)性要求。采購人、代理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際要求合理設(shè)定，并在第五章符合性審查中明確響應(yīng)要求。）31采購內(nèi)容采購包1：采購包預(yù)算金額（元）:1,268,20000采購包最高限價(jià)（元）:1,268,20000序號(hào)采購品目名稱標(biāo)的名稱數(shù)量(計(jì)量單位)標(biāo)的金額（元）所屬行業(yè)是否涉及核心產(chǎn)品是否涉及采購進(jìn)口產(chǎn)品是否涉及強(qiáng)制采購節(jié)能產(chǎn)品是否涉及優(yōu)先采購節(jié)能產(chǎn)品是否涉及優(yōu)先采購環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品1C21040000物業(yè)管理服務(wù)成都市郫都區(qū)人民檢察院2025年度物業(yè)管理服務(wù)100（項(xiàng)）1,268,20000物業(yè)管理否否否否否報(bào)價(jià)要求采購包1：序號(hào)報(bào)價(jià)內(nèi)容數(shù)量（計(jì)量單位）最高限價(jià)價(jià)款形式報(bào)價(jià)說明1成都市郫都區(qū)人民檢察院2025年度物業(yè)管理服務(wù)采購項(xiàng)目100（項(xiàng)）1,268,20000總價(jià)無★注：采購包涉及采購貨物的，投標(biāo)人響應(yīng)產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)明確品牌和規(guī)格型號(hào)并指向唯一產(chǎn)品，不能指向唯一產(chǎn)品的，應(yīng)通過報(bào)價(jià)表唯一產(chǎn)品說明欄補(bǔ)充說明。本項(xiàng)目涉及核心產(chǎn)品：采購包1：序號(hào)采購品目名稱標(biāo)的名稱產(chǎn)品名稱不涉及注：涉及核心產(chǎn)品的，具體評(píng)審規(guī)定見第五章。本項(xiàng)目涉及采購進(jìn)口產(chǎn)品：采購包1：序號(hào)采購品目名稱標(biāo)的名稱產(chǎn)品名稱不涉及★注：不涉及采購進(jìn)口產(chǎn)品時(shí)，投標(biāo)人不得提供進(jìn)口產(chǎn)品進(jìn)行響應(yīng)；涉及采購進(jìn)口產(chǎn)品時(shí)，如國產(chǎn)產(chǎn)品滿足采購需求，也可提供國產(chǎn)產(chǎn)品進(jìn)行響應(yīng)。本項(xiàng)目涉及強(qiáng)制采購節(jié)能產(chǎn)品：采購包1：序號(hào)采購品目名稱標(biāo)的名稱產(chǎn)品名稱不涉及★注：響應(yīng)產(chǎn)品屬于《節(jié)能產(chǎn)品政府采購品目清單》中政府強(qiáng)制采購的產(chǎn)品，投標(biāo)人應(yīng)當(dāng)提供由國家確定的認(rèn)證機(jī)構(gòu)出具的、處于有效期之內(nèi)的節(jié)能產(chǎn)品認(rèn)證證書的原件掃描件或“全國認(rèn)證認(rèn)可信息公共服務(wù)平臺(tái)”（http://cxcncacn）的認(rèn)證信息截圖，否則作無效投標(biāo)處理。具體要求詳見第五章符合性審查表。本項(xiàng)目涉及優(yōu)先采購節(jié)能產(chǎn)品：采購包1：序號(hào)采購品目名稱標(biāo)的名稱產(chǎn)品名稱不涉及注：響應(yīng)產(chǎn)品屬于《節(jié)能產(chǎn)品政府采購品目清單》中優(yōu)先采購的產(chǎn)品，投標(biāo)人提供由國家確定的認(rèn)證機(jī)構(gòu)出具的、處于有效期之內(nèi)的節(jié)能產(chǎn)品認(rèn)證證書的原件掃描件或“全國認(rèn)證認(rèn)可信息公共服務(wù)平臺(tái)”（http://cxcncacn）的認(rèn)證信息截圖，可以享受優(yōu)先采購政策。具體要求詳見第五章規(guī)定。本項(xiàng)目涉及優(yōu)先采購環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品：采購包1：序號(hào)采購品目名稱標(biāo)的名稱產(chǎn)品名稱不涉及2025/9/2215:4211/35注：響應(yīng)產(chǎn)品屬于《環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品政府采購品目清單》中的產(chǎn)品，投標(biāo)人提供由國家確定的認(rèn)證機(jī)構(gòu)出具的、處于有效期之內(nèi)的環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證證書的原件掃描件或“全國認(rèn)證認(rèn)可信息公共服務(wù)平臺(tái)”（http://cxcncacn）的認(rèn)證信息截圖，可以享受優(yōu)先采購政策。具體要求詳見第五章規(guī)定。32技術(shù)要求采購包1：標(biāo)的名稱：成都市郫都區(qū)人民檢察院2025年度物業(yè)管理服務(wù)序號(hào)符號(hào)標(biāo)識(shí)技術(shù)要求名稱技術(shù)參數(shù)與性能指標(biāo)133服務(wù)要求331服務(wù)內(nèi)容要求采購包1：序號(hào)符號(hào)標(biāo)識(shí)服務(wù)要求名稱服務(wù)要求內(nèi)容2025/9/2215:4212/351★一、服務(wù)總體要求（說明：在投標(biāo)文件中承諾或響應(yīng)）（1）中標(biāo)人服務(wù)內(nèi)容主要包括維護(hù)辦公區(qū)良好秩序、保持整潔環(huán)境、健康餐飲、協(xié)辦會(huì)議、協(xié)助采購人臨時(shí)搬運(yùn)辦公設(shè)施設(shè)備等，確保辦公安全有序。（2）中標(biāo)人應(yīng)當(dāng)對(duì)工作人員進(jìn)行崗前保密教育，工作人員須嚴(yán)守保密紀(jì)律，禁止泄露采購人任何涉密事項(xiàng)。不得擅自進(jìn)入保密區(qū)域，不得記錄、傳播涉密內(nèi)容。（3）中標(biāo)人應(yīng)當(dāng)遵守《黨政機(jī)關(guān)厲行節(jié)約反對(duì)浪費(fèi)條例》相關(guān)要求，采購人有權(quán)對(duì)物業(yè)服務(wù)人員浪費(fèi)行為進(jìn)行懲處。（4）中標(biāo)人必須承諾為采購人配備的工作人員薪資不得低于成都市最低薪酬標(biāo)準(zhǔn)，在職期間為其購買勞動(dòng)法規(guī)定的各項(xiàng)保險(xiǎn)，其人員工資標(biāo)準(zhǔn)、勞保、福利等應(yīng)執(zhí)行國家和地方政府的相關(guān)法律、法規(guī)和部門規(guī)章。（5）本項(xiàng)目所有物業(yè)服務(wù)人員工作期間出現(xiàn)疾病、人身安全責(zé)任事故、勞動(dòng)糾紛等情況，均由中標(biāo)人自行負(fù)責(zé)，采購人不承擔(dān)任何責(zé)任。（6）中標(biāo)人應(yīng)當(dāng)建立健全與本項(xiàng)目相關(guān)規(guī)章制度，其規(guī)章制度須具體量化，具有可行性，便于監(jiān)督考核，同時(shí)經(jīng)采購人審核和認(rèn)可，制度制作成展板懸掛至物業(yè)辦公區(qū)域墻面的醒目位置。（7）中標(biāo)人簽訂合同后根據(jù)合同約定的服務(wù)要求及標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際情況制定與本項(xiàng)目相關(guān)各種應(yīng)急預(yù)案、安全管理方案以及各種培訓(xùn)、演練方案。中標(biāo)人負(fù)責(zé)對(duì)本項(xiàng)目配備的物業(yè)服務(wù)人員進(jìn)行崗前和在崗培訓(xùn)，確保物業(yè)服務(wù)人員具備崗位所需條件和技能。（8）中標(biāo)人需確保為本項(xiàng)目配置的服務(wù)人員（尤其是項(xiàng)目經(jīng)理、水電工、廚師等關(guān)鍵崗位人員）在合同服務(wù)期內(nèi)保持穩(wěn)定，所有擬上崗人員須經(jīng)采購人資格和能力審核確認(rèn)后，方可正式上崗履職，并提交擬上崗人員的詳細(xì)資格證明文件（包括身份證、體檢報(bào)告、資格證明、健康證、無犯罪記錄證明、個(gè)人征信情況等資料）。如需中途更換任何崗位人員，中標(biāo)人必須至少提前30日書面通知采購人。（9）物業(yè)服務(wù)人員根據(jù)不同工種著相應(yīng)服裝，服裝由中標(biāo)人自行提供，且須符合采購人的行業(yè)及工作性質(zhì)要求，工裝費(fèi)用由中標(biāo)人自行承擔(dān)。服裝費(fèi)應(yīng)至少考慮春秋季、夏季和冬季各2套（即每人6套）計(jì)入投標(biāo)報(bào)價(jià)。①客服會(huì)務(wù)人員：春秋季為職業(yè)套裙，夏季為職業(yè)裙，冬季為深色大衣。②安保人員：保安服套服。③廚房操作人員：白色防水防油圍裙，配備防滑鞋。④保潔人員：保潔服套服。⑤項(xiàng)目經(jīng)理：秋冬季著深色西裝、西褲，夏春季著有領(lǐng)襯衫或polo衫。（10）中標(biāo)人為本項(xiàng)目配備的工作人員在采購人食堂就餐，中標(biāo)人按照每日在崗人數(shù)*餐標(biāo)*年度工作日天數(shù)計(jì)入本項(xiàng)目投標(biāo)報(bào)價(jià)中，支付方式由中標(biāo)人每月集中掃碼支付。（11）供應(yīng)商提供履約所需設(shè)施設(shè)備、清潔用品、綠化工具、辦公用品等?！锒?、公共秩序維護(hù)服務(wù)內(nèi)容（說明：在投標(biāo)文件中承諾或響應(yīng)）（1）檢察院大門出入口為9小時(shí)值崗，時(shí)間：08:30-17:30，其中08:30-9:30、17:00-17:30為站崗服務(wù)，其余時(shí)間為坐崗服務(wù)；檢察服務(wù)接待大廳和安檢室為9小時(shí)值崗，時(shí)間：8:30-17:30，采購人因工作需要可臨時(shí)調(diào)整值崗時(shí)間。（2）安保人員按采購人要求對(duì)進(jìn)入院區(qū)人員進(jìn)行全面安全檢查，協(xié)助法警隊(duì)做好秩序維護(hù)和應(yīng)急處置等工作。（3）協(xié)助采購人做好外來人員、車輛進(jìn)出登記管理，外來人員、車輛進(jìn)入行政辦公區(qū)域需電話通知相關(guān)部門干警確認(rèn)后，再辦理登記手續(xù)放行，并指定行走路線。非辦公時(shí)間本單位人員進(jìn)出要做好進(jìn)出登記工作，非辦公時(shí)間非本單位人員無特殊情況（上級(jí)檢查和巡查除外）一律不得進(jìn)入。（4）對(duì)進(jìn)出辦公區(qū)的物品執(zhí)行放行登記管理，項(xiàng)目區(qū)域內(nèi)所有大件物品搬出，須持有采購人書面手續(xù)才可放行。（5）安全監(jiān)控、消防監(jiān)控設(shè)施24小時(shí)運(yùn)行，執(zhí)行24小時(shí)雙人值崗。監(jiān)控值守時(shí)確保監(jiān)控圖像清晰，監(jiān)控記錄連續(xù)完整，保障電話暢通，接聽及時(shí)。監(jiān)控資料至少保存90天備查，有特殊要求的按特殊要求執(zhí)行。（6）對(duì)全院進(jìn)行全天候巡邏，巡邏時(shí)檢查辦公區(qū)域內(nèi)的消防栓、窖井蓋、安全警示標(biāo)志、警報(bào)器等涉及公共安全的設(shè)施有無缺失、損壞和不能正常使用的情況，辦公區(qū)域內(nèi)水、電、氣設(shè)施設(shè)備有無損壞和未按規(guī)定正常使用的情況，發(fā)現(xiàn)后應(yīng)及時(shí)報(bào)告并記錄。（7）消控室值班人員上崗前，由中標(biāo)人組織培訓(xùn)，具體內(nèi)容包括職業(yè)道德、管理制度、安全知識(shí)、安全器具和監(jiān)控設(shè)施、消防設(shè)施等信息化設(shè)備操作、簡易故障排除和保密要求等，確保能熟練操作監(jiān)控系統(tǒng)、消控系統(tǒng)和安全器械，正確應(yīng)對(duì)火災(zāi)等突發(fā)情況。中標(biāo)人每月對(duì)物業(yè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行一次技能培訓(xùn)和安全教育。（8）每年開展不少于1次極端天氣、自然災(zāi)害（如：地震、雷電、強(qiáng)降雨、大風(fēng)等）的應(yīng)急預(yù)案演練，1次消防應(yīng)急演練和1次安全處突演練。（9）中標(biāo)人需完成采購人臨時(shí)交辦的現(xiàn)場公共秩序維護(hù)工作，包括各項(xiàng)重大活動(dòng)及交辦的臨時(shí)任務(wù)?！锶⒎课萑粘＞S護(hù)管理服務(wù)內(nèi)容（說明：在投標(biāo)文件中承諾或響應(yīng)）2025/9/2215:4213/35（1）負(fù)責(zé)房屋每天早晚不定時(shí)巡查管理，包括：樓梯間、公用通道、門廳、電梯廳、大廳、會(huì)議室、停車場、院內(nèi)地面、院標(biāo)示標(biāo)牌、電線電纜等，發(fā)現(xiàn)損壞或安全隱患及時(shí)處理并報(bào)告采購人，如維修人員無法妥善處理，及時(shí)報(bào)告采購人組織人員維修，中標(biāo)人做好協(xié)同配合工作。（2）對(duì)屋頂、雨棚、外墻面、承重結(jié)構(gòu)等進(jìn)行每日巡查，每年汛前和強(qiáng)降雨后檢查屋面防水和通水管道等，發(fā)現(xiàn)損壞或安全隱患及時(shí)處理并報(bào)告采購人，如維修人員無法妥善處理，及時(shí)報(bào)告采購人組織人員維修，中標(biāo)人做好協(xié)同配合工作。（3）共用設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的每日巡查管理，每年檢測1次防雷裝置并做好登記，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理并報(bào)告采購人，如維修人員無法妥善處理，及時(shí)報(bào)告采購人組織人員維修，中標(biāo)人做好協(xié)同配合工作?！锼摹h(huán)境管理服務(wù)的內(nèi)容（說明：在投標(biāo)文件中承諾或響應(yīng)）負(fù)責(zé)郫都區(qū)人民檢察院公共區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作和環(huán)境維護(hù)，具體工作如下。（1）地面道路、綠地：每天全面清掃兩遍，早上8：00以前完成全面清掃一次，重點(diǎn)清洗花臺(tái)欄桿、路燈燈柱、外圍窗臺(tái)、撿拾煙頭等垃圾，2:30對(duì)地面全面清掃一次，不定時(shí)巡回環(huán)境維護(hù)和清運(yùn)垃圾。快遞站每周五進(jìn)行衛(wèi)生打掃和包裹清理，提醒干警及時(shí)收取快遞。（2）走廊玻璃、樓道、地面停車場、梯步及公共場所：早上8：00以前對(duì)公共區(qū)域全面清掃一次，重點(diǎn)清掃樓道、擦抹樓梯扶手等，做好巡回環(huán)境維護(hù)，2：30完成全面清掃一次，做好巡回環(huán)境維護(hù)、清運(yùn)垃圾。停車場應(yīng)隨時(shí)保持清潔，每天全面清掃一次。（3）電梯轎廂：每天定時(shí)環(huán)境維護(hù)2次和不定時(shí)日常清潔，每周整體環(huán)境維護(hù)1次。（4）衛(wèi)生間：每天定時(shí)環(huán)境維護(hù)不少于3次；上午8：00以前完成清潔一次，中午13：00-14：00清潔一次，下午17:30后清潔一次并及時(shí)清運(yùn)垃圾，其余時(shí)間不定時(shí)巡回環(huán)境維護(hù)。衛(wèi)生間要定期施放空氣清新劑，保持衛(wèi)生間無異味。（5）值班室（備勤室）：①每天進(jìn)行日常打掃，包括地面、門窗（含玻璃）、桌椅、床、柜、電視機(jī)等。②床上用品每天更換并定期清洗。③每月進(jìn)行一次大掃除。（6）檢察院所有公共區(qū)域和辦事大廳以及附屬設(shè)施和場所，應(yīng)做到全天候保潔，由專人負(fù)責(zé)管理，做到場所、物件整潔，窗明幾凈，地面無灰塵、無紙屑、無油污和積水等，垃圾桶的清潔工作每天不少于2次。負(fù)責(zé)指定辦公室的衛(wèi)生清潔工作。（7）各會(huì)議室地面干凈，桌椅、茶幾、沙發(fā)等擺放整齊保持潔凈，門窗、工作間無污漬、無灰塵，水杯無茶垢、無口紅印跡。（8）對(duì)全院綠化環(huán)境的維護(hù)及清理，公區(qū)綠化苗木養(yǎng)護(hù)澆水，每月清理雜草，每季度對(duì)全院樹木進(jìn)行修剪、清理。（9）負(fù)責(zé)采購人臨時(shí)安排的衛(wèi)生打掃工作?！镂?、車輛管理服務(wù)內(nèi)容（說明：在投標(biāo)文件中承諾或響應(yīng)）（1）對(duì)車輛進(jìn)出進(jìn)行管理，引導(dǎo)車輛有序停放。（2）遇重大活動(dòng)車輛較多時(shí)做好進(jìn)出車輛引導(dǎo)。（3）停車場進(jìn)出口安全暢通。停車內(nèi)無易燃易爆等危險(xiǎn)品存放，監(jiān)控、照明、消防器材齊全。（4）地下停車場應(yīng)配備防洪沙袋、擋洪板及相關(guān)排水設(shè)施設(shè)備，做好防洪工作，保證車輛安全。（5）非機(jī)動(dòng)車定點(diǎn)有序停放，每日早中晚對(duì)機(jī)動(dòng)車及非機(jī)動(dòng)車充電安全情況進(jìn)行檢查?！锪?huì)務(wù)接待服務(wù)內(nèi)容（說明：在投標(biāo)文件中承諾或響應(yīng)）（1）接受會(huì)議任務(wù)，遵守會(huì)議室管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行會(huì)議服務(wù)規(guī)程和會(huì)務(wù)人員操作規(guī)范，根據(jù)會(huì)議要求做好相應(yīng)準(zhǔn)備。（2）會(huì)前準(zhǔn)備：會(huì)務(wù)服務(wù)人員根據(jù)會(huì)議要求進(jìn)行會(huì)場布置，準(zhǔn)備會(huì)務(wù)設(shè)施設(shè)備及物品。提醒相關(guān)部門做好設(shè)施設(shè)備運(yùn)行、燈光燈飾、音響、投影、電腦、電子顯示屏等視頻、音頻設(shè)備測試準(zhǔn)備，確保會(huì)前設(shè)施設(shè)備準(zhǔn)備充分。會(huì)務(wù)服務(wù)人員應(yīng)著工作服，注重禮儀儀容和禮節(jié)禮貌。（3）會(huì)中服務(wù)：會(huì)務(wù)服務(wù)人員引導(dǎo)參會(huì)人員入座，保障參會(huì)人員飲水。檢查會(huì)議設(shè)施設(shè)備運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)故障和問題及時(shí)通知相關(guān)部門進(jìn)行處理。（4）會(huì)后整理：會(huì)后檢查有無遺留物，關(guān)閉設(shè)備，做好會(huì)后衛(wèi)生清理工作；使用1次清潔1次，未使用每周清潔2次，保持地面、墻面、墻角與門窗干凈光亮，無灰塵，桌椅擺放有序，保持潔凈，窗簾掛放整齊，地毯清潔衛(wèi)生；門窗、風(fēng)口、天花板目視無塵無污漬，水杯無茶垢，消毒達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。（5）涉密會(huì)議環(huán)境符合保密安全要求，服務(wù)人員遵守保密規(guī)定，不發(fā)生失泄密事件；遺失的會(huì)議資料應(yīng)及時(shí)上交會(huì)議組織部門，防止失泄密事件?！锲?、食堂餐飲服務(wù)內(nèi)容（說明：在投標(biāo)文件中承諾或響應(yīng)）（1）食堂管理①按照《中華人民共和國食品安全法》規(guī)定，中標(biāo)人應(yīng)做好從業(yè)人員健康檢查和培訓(xùn)工作。食堂工作人員需持健康證上崗，并每年體檢1次。2025/9/2215:4214/35