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寧波市鎮(zhèn)海區(qū)人民醫(yī)院醫(yī)療集團云HIS短信平臺系統(tǒng)采購項目市場調研需求一、建設背景隨著醫(yī)療衛(wèi)生信息化進程加速，醫(yī)療機構與患者之間在信息交互方面的需求日益增長。傳統(tǒng)消息通知方式存在效率低、覆蓋面窄、時效性差等問題，難以滿足醫(yī)療機構與患者對于簽約到期、正式簽約成功、慢病隨訪（高血壓）、慢病隨訪（糖尿?。Ⅲw檢登記成功、體檢出報告、預約掛號成功前一天就診、預約號停診、患者取消預約掛號、醫(yī)生門診出診等多個業(yè)務場景的消息提醒需求，無法確保消息傳遞的即時性、精準性和可追溯性。因此，寧波市鎮(zhèn)海區(qū)人民醫(yī)院醫(yī)療集團（九龍湖院區(qū)、莊市院區(qū)、駱駝院區(qū)、澥浦院區(qū)）、寧波市鎮(zhèn)海區(qū)貴駟街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心亟需建設短信中轉平臺，提升消息發(fā)送效率，保障消息及時性，實現(xiàn)消息可追溯性，規(guī)范消息發(fā)送流程和規(guī)則。二、建設目標通過本次項目的建設，優(yōu)化寧波市鎮(zhèn)海區(qū)人民醫(yī)院醫(yī)療集團（九龍湖院區(qū)、駱駝院區(qū)、莊市院區(qū)、澥浦院區(qū)）和寧波市鎮(zhèn)海區(qū)貴駟街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心短信服務，簡化短信發(fā)送流程，提升消息發(fā)送效率，保障消息及時性，實現(xiàn)消息可追溯性，規(guī)范消息發(fā)送流程和規(guī)則，減少消息發(fā)送重復性輸入工作，促進醫(yī)療衛(wèi)生服務能力水平的提升，為患者提供連續(xù)、高效、便捷的醫(yī)療衛(wèi)生服務，不斷提升患者看病就醫(yī)的獲得感、幸福感和滿足感。三、建設內(nèi)容清單序號模塊名稱落地單位數(shù)量1云HIS短信平臺系統(tǒng)寧波市鎮(zhèn)海區(qū)人民醫(yī)院醫(yī)療集團九龍湖院區(qū)1套2莊市院區(qū)1套3駱駝院區(qū)1套4澥浦院區(qū)1套5寧波市鎮(zhèn)海區(qū)貴駟街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心1套四、總體技術要求1、系統(tǒng)應基于寧波市鎮(zhèn)海區(qū)人民醫(yī)院醫(yī)療集團（九龍湖院區(qū)、莊市院區(qū)、駱駝院區(qū)、澥浦院區(qū)）、寧波市鎮(zhèn)海區(qū)貴駟街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心現(xiàn)有信息化建設基礎，包括：硬件、網(wǎng)絡、軟件系統(tǒng)平臺和數(shù)據(jù)庫環(huán)境等，在現(xiàn)有信息化基礎上充分考慮醫(yī)院現(xiàn)狀。2、項目建設包含需求調研、軟件設計、系統(tǒng)開發(fā)、測試、實施部署、培訓、維護、稅費等所有費用，即一直到整個項目調試驗收合格交付業(yè)主使用，采購人不再另行支付費用。3、軟件設計嚴格執(zhí)行國家有關軟件工程的標準，保證系統(tǒng)質量，提供完整、準確、詳細的產(chǎn)品說明書，應用設計符合國際、國家、醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)有關標準、規(guī)范和醫(yī)院自身的發(fā)展規(guī)劃。4、系統(tǒng)間的整合：投標系統(tǒng)應實現(xiàn)與醫(yī)院目前使用的HIS系統(tǒng)的高度集成，投標人的投標價應包含支付給HIS軟件供應商的接口費用。5、中標單位提供的所有產(chǎn)品所涉及到的知識產(chǎn)權和所提供的軟件、技術資料是合法取得，不會因為采購人的使用而被責令停止使用、追償或者要求賠償，如出現(xiàn)上述問題，一切經(jīng)濟損失和法律責任均由中標人承擔。6、采購人監(jiān)督和管理投標項目的測試、安裝、調試、故障診斷、系統(tǒng)開發(fā)和驗收等各項工作，投標人必須接受并服從采購人的監(jiān)督、管理要求，無條件提供中間過程工作成果。7、投標人提供的資信文件、證明等材料應在法律規(guī)定的有效期內(nèi)且須在本招標公告發(fā)布之前取得。在整個采購過程中，若發(fā)現(xiàn)投標人的資質條件不符合招標文件要求，可隨時取消其投標或中標資格。五、詳細技術要求51云HIS短信平臺系統(tǒng)序號功能要求詳細技術參數(shù)1基礎維護短信業(yè)務管理對短信發(fā)送流程進行配置，支持單一下發(fā)、回復后再下發(fā)模式2短信模板管理配置模板短信，其中可包含參數(shù)，實現(xiàn)短信內(nèi)容統(tǒng)一管理3短信設備管理配置短信設備以數(shù)據(jù)庫方式對接的發(fā)送表、接收表及相關字段。4業(yè)務測試可根據(jù)手機號、短信內(nèi)容測試短信發(fā)送基礎功能5短信管理短信發(fā)送管理短信發(fā)送管理，支持單條發(fā)送或重發(fā)發(fā)送6短信日志管理用于查看短信的發(fā)送日志，成功與否，錯誤信息7短信接口服務短信中轉平臺將短信內(nèi)容包裝后轉發(fā)到目標設備獲取短信設備中的短信發(fā)送狀態(tài)8短信模板生成平臺將短信模板根據(jù)參數(shù)迭代，生成最終的短信內(nèi)容9WebService短信接口服務提供WebService的短信發(fā)送接口服務六、項目實施要求1、投標人有責任檢查安裝現(xiàn)場是否符合產(chǎn)品安裝條件。2、投標人應承擔投標軟件的安裝、測試和有關配置工作，進行實際的測試。3、投標人應全力與采購人、集成商及其他供應商配合，根據(jù)采購人的詳細需求，提交實施方案得到采購人及集成商確認后實施，保證系統(tǒng)按時、正常地投入運行。4、產(chǎn)品實施過程中，如果牽涉到與第三方產(chǎn)品集成工作，投標人應與集成商及其他供應商通力合作，并提供必要的技術支持。5、投標人應在投標書中提供本次項目實施的實施人員名單，以及整個軟件實施工期的具體計劃安排表。6、工期：1個月。七、人員培訓要求1、投標人應在投標文件中提出培訓計劃，計劃包括培訓項目、人數(shù)、日程、資料、其他等詳細內(nèi)容。2、技術培訓的內(nèi)容必須包含軟件的日常操作和管理維護，以及基本的故障診斷與排錯。3、培訓人員必須是公司的資深工程師。八、售后服務要求1、投標人必須為本項目內(nèi)所供應和安裝的產(chǎn)品提供一年的免費質保服務。2、投標人應在投標文件中詳細列出服務項目清單，對每項服務，需明確服務提供方名稱、服務內(nèi)容、服務方式、服務人員技術要求以及服務響應時間等。3、投標人必須配有較強的專業(yè)技術隊伍，能確?，F(xiàn)場實施和售后現(xiàn)場服務響應。4、由于醫(yī)療衛(wèi)生信息系統(tǒng)的特殊性。因此，在接到系統(tǒng)故障通知后，投標人必須在20分鐘內(nèi)響應。對于影響系統(tǒng)正常運行的嚴重故障，投標人的相關技術人員必須在接到故障通知后2小時內(nèi)趕到現(xiàn)場，查找原因，提出解決方案，并工作直至故障修妥完全恢復正常工作為止，一般要求保證系統(tǒng)在24小時之內(nèi)修復，并需要提供確保承諾實現(xiàn)的措施。5、軟件實施期間需專人定點在進行實施。質保期間內(nèi)也需專人定期或不定期參加日常維護工作。九、付款方式安裝調試完成、經(jīng)驗收合格，投入運行3個月，收到供方提供的合法發(fā)票后