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短信平臺項目需求及技術(shù)要求一、項目概況（一）主要用途用于服務(wù)系統(tǒng)中涉及短信消息的對接以及利用人工發(fā)送短信消息的業(yè)務(wù)場景。（二）總體要求1、提供優(yōu)質(zhì)的通訊服務(wù)；2、同所有業(yè)務(wù)系統(tǒng)完成對接，對接過程中保障信息系統(tǒng)短信業(yè)務(wù)的平穩(wěn)運行，承擔對接費用；3、具備較好的售后服務(wù)體系。二、主要標的服務(wù)：序號服務(wù)名稱說明1短信對接同醫(yī)院所有需要發(fā)送短信的業(yè)務(wù)系統(tǒng)完成對接，包含所有對接費用。2短信通道提供優(yōu)質(zhì)短信通道3短信服務(wù)短信服務(wù)，其中:采購短信條數(shù)300萬條4短信平臺服務(wù)向采購人提供配套支持短信發(fā)送的短信平臺服務(wù)5互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)提供互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)，帶寬保證高峰期短信業(yè)務(wù)發(fā)送6內(nèi)網(wǎng)專線接入提供醫(yī)院內(nèi)網(wǎng)專線接入，帶寬不低于10M，且保證高峰期短信業(yè)務(wù)發(fā)送三、技術(shù)要求1、短信服務(wù)接入要求：1）在服務(wù)期內(nèi)，供應(yīng)商按時保質(zhì)提供約定數(shù)量的短信條數(shù)。2）為采購人提供提供優(yōu)質(zhì)短信通道和專屬獨立的接入號。支持聯(lián)通、移動、電信的三網(wǎng)暢通到達。3）支持長短信能力，除了支持常規(guī)的2條短信長度的長短信之外，還可以最大支持6條信息長度的長短信，即最大單條信息可支持長達1000個字符（含標點符號、字母、數(shù)字、漢字等）。避免出現(xiàn)類似“第1/2頁、第2/2頁”的較差用戶體驗。4）可支持短信、彩信、E信多方同時發(fā)送能力，滿足不同使用者的需求，并且可支持動態(tài)數(shù)據(jù)的發(fā)送，實現(xiàn)企業(yè)動態(tài)業(yè)務(wù)發(fā)送要求。5）短信到達率在99％以上。6）短信優(yōu)先級控制，緊急時效性高可通過優(yōu)先發(fā)送出去。短信發(fā)送能力可達300條/秒。7）考慮到機構(gòu)需要多個分支機構(gòu)能夠獨立運營操作，企業(yè)系統(tǒng)總管理員可為每個分支機構(gòu)配置個性化接入號擴展。通過接入號擴展，實現(xiàn)分支機構(gòu)獨立發(fā)送信息能力。8）為企業(yè)提供專屬接入號，每個接入號屬于專屬配置，所有信息通過專屬通道發(fā)送，短信通道能力為300條/秒。2、短信平臺要求：1）要求支持信息的多種發(fā)送方式，支持單條信息發(fā)送、短信群發(fā)、立即發(fā)送、預約發(fā)送。2）要求平臺可分角色進行管理，不同角色設(shè)置對應(yīng)的權(quán)限。3）要求平臺可以發(fā)送支持變量內(nèi)容的個性化短信（非接口發(fā)送）。4）要求平臺可支持為管理員為部門分配擴展接入號，支持管理員可以為操作員分配擴展接入號。5）要求平臺支持多維度信息內(nèi)容統(tǒng)計包括信息分類統(tǒng)計、發(fā)送任務(wù)統(tǒng)計、發(fā)送回執(zhí)統(tǒng)計，并具備賬戶統(tǒng)計能力。6）要求平臺支持客戶公共通訊錄、個人通訊錄、黑名單管理，并可查看通訊錄導入記錄，能夠自由配置通訊錄屬性。7）要求平臺具備通過日志查看平臺操作記錄的能力。8）要求可設(shè)置關(guān)鍵字，系統(tǒng)信息下發(fā)時，對信息進行關(guān)鍵字過濾，以達到對不正規(guī)發(fā)布信息的屏蔽。9）支持到達短信使用下限的提醒。10）系統(tǒng)管理員能夠查看各子賬戶日發(fā)送、月發(fā)送情況，剩余發(fā)送條數(shù)等情況。11）平臺支持在線接口模板審核功能。12）平臺支持創(chuàng)建點播任務(wù)，并根據(jù)點播要求設(shè)置點播生效時間，點播次數(shù)等限制，防止惡意手機終端進行惡意上行短信，造成我司經(jīng)濟損失。3、消息發(fā)送能力：1）要求短信通道能力不小于300條/秒，非網(wǎng)絡(luò)及用戶手機問題的情況下到達率不能夠低于99%，延遲時間5秒內(nèi)。2）要求具備信息交互能力，能夠進行短信上行，并具備點播功能。3）要求支持長短信能力，可最大支持1000字符的長短信。4）要求平臺可配置專屬獨立統(tǒng)一的三網(wǎng)接入號。5）要求平臺發(fā)送短信具備多簽名選擇功能，同時支持為部門設(shè)置擴展簽名的能力、支持多簽名的能力。6）群發(fā)短信，能夠根據(jù)短信內(nèi)容配置必要的信息審核人員進行信息內(nèi)容的審核，降低不必要的投訴。4、接口服務(wù)能力：1）要求具備系統(tǒng)對接的短信接口，具備http、webservice接口，并支持通過二次開發(fā)實現(xiàn)中間件對接方式。2）接口發(fā)送安全：要求供應(yīng)商短信支持根據(jù)相同手機號碼、相同短信內(nèi)容等方式對短信發(fā)送內(nèi)容進行必要的安全閥值限制，保障短信誤發(fā)/錯發(fā)等事故的發(fā)生。3）為保障能夠順利完成接口對接，供應(yīng)商應(yīng)提供完整的短信接口業(yè)務(wù)說明，要求如下：a提供發(fā)送短信接口的說明：請求URL、請求方式、內(nèi)容類型、調(diào)用參數(shù)說明即返回示例和返回參數(shù)。b提供動態(tài)短信發(fā)送短信接口的說明：可提供訪問請求URL、請求方式、內(nèi)容類型、調(diào)用參數(shù)說明即返回示例和返回參數(shù)。c提供短信回執(zhí)查詢接口的說明：可提供訪問請求URL、請求方式、內(nèi)容類型、調(diào)用參數(shù)說明即返回示例和返回參數(shù)。d提供短信上行回復接口的說明：可提供訪問請求URL、請求方式、內(nèi)容類型、調(diào)用參數(shù)說明即返回示例和返回參數(shù)。f提供短信上行回復確認接口的說明：可提供訪問請求URL、請求方式、內(nèi)容類型、調(diào)用參數(shù)說明即返回示例和返回參數(shù)。4）供應(yīng)商提供SDK版本說明，并提供java版本的demo。5）安全要求：供應(yīng)商提供需支持對短信服務(wù)請求消息體加密，需要能對加密規(guī)則詳細設(shè)計說明。6）安全要求：供應(yīng)商提供的短信接口需支持請求時對簽名的數(shù)據(jù)進行的加密，需要能對此加密規(guī)則詳細設(shè)計說明。7）安全要求：供應(yīng)商需提供接口加密請求代碼示例，應(yīng)包含以下四部分：1構(gòu)建http請求消息體；2加密后的httpBody的json內(nèi)容；3生成簽名；4完整請求消息。5、數(shù)字化數(shù)據(jù)分析能力：供應(yīng)商需要具備數(shù)字化分析平臺（非短信發(fā)送服務(wù)平臺）作為幫助客戶進行分析以下內(nèi)容：1）用戶發(fā)送基本情況：最近未發(fā)送短信消息天數(shù)、當日短信任務(wù)發(fā)送數(shù)、當日短信發(fā)送條數(shù)、昨日短信任務(wù)發(fā)送數(shù)、昨日短信發(fā)送條數(shù)、本周短信任務(wù)發(fā)送數(shù)、本周短信發(fā)送條數(shù)、上周短信任務(wù)發(fā)送數(shù)、上周短信發(fā)送條數(shù)、本月短信任務(wù)發(fā)送數(shù)、本月短信發(fā)送條數(shù)、上月短信任務(wù)發(fā)送數(shù)、上月短信發(fā)送條數(shù)。2）支持以曲線圖形式展示：a以小時為單位的短信任務(wù)和短信發(fā)送量趨勢；b以日為單位的短信任務(wù)和短信發(fā)送量趨勢；c以周為單位的短信任務(wù)和短信發(fā)送量趨勢；d以月為單位的短信任務(wù)和短信發(fā)送量趨勢；f以年為單位的短信任務(wù)和短信發(fā)送量趨勢。3）用戶模板發(fā)送情況：昨天發(fā)送條數(shù)、本周發(fā)送條數(shù)、上周發(fā)送條數(shù)、本月發(fā)送條數(shù)、上月發(fā)送條數(shù)。4）支持以曲線圖形式展示：a以日為短信模板發(fā)送量趨勢；b以周為單位的短信模板發(fā)送量趨勢；c以月為單位的短信模板發(fā)送量趨勢；d以年為單位的短信模板發(fā)送量趨勢。四、客戶售后服務(wù)要求1）供應(yīng)商應(yīng)提供在線QQ、400電話受理日?？头栴}。2）供應(yīng)商應(yīng)提供（包括法定的節(jié)假日）24小時熱線電話服務(wù)，對短信平臺進行運行維護管理，根據(jù)區(qū)采購人的要求對短信平臺進行平臺管理配置、短信發(fā)送、用戶管理、統(tǒng)計分析、短信平臺操作等運行維護事宜。在接到使用部門通知后的1小時之內(nèi)，采取措施確保業(yè)務(wù)系統(tǒng)恢復正常運行，并在不影響各部門使用情況下保障對統(tǒng)一消息平臺及時補丁和版本升級；五合同服務(wù)期一年，到期后甲方對乙方工作滿意，經(jīng)雙方協(xié)商同意后可續(xù)簽。