97国产精品视频|欧美国产偷国产精品三区|在线欧美成人网站网址|亚洲在线色情日本无码视频网|高潮喷水在线日韩精品操|真真操逼视频国产免费啪啪片|超大波少妇欧美亚洲精品日韩一区|久久视频精品91午夜视频|亚洲无码成人动漫精品一区二区|中文字幕久久成人

第三章技術(shù)、服務(wù)及其他要求（注：本章的技術(shù)、服務(wù)及其他要求中，帶“★”的要求為實質(zhì)性要求。采購人、代理機構(gòu)應(yīng)當根據(jù)項目實際要求合理設(shè)定，并在第五章符合性審查中明確響應(yīng)要求。）31采購內(nèi)容采購包1：采購包預算金額（元）:300,00000采購包最高限價（元）:300,00000序號采購品目名稱標的名稱數(shù)量(計量單位)標的金額（元）所屬行業(yè)是否涉及核心產(chǎn)品是否涉及采購進口產(chǎn)品是否涉及強制采購節(jié)能產(chǎn)品是否涉及優(yōu)先采購節(jié)能產(chǎn)品是否涉及優(yōu)先采購環(huán)境標志產(chǎn)品1C16070300軟件運維服務(wù)審判信息系統(tǒng)運維服務(wù)100（項）300,00000軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)否否否否否報價要求采購包1：序號報價內(nèi)容數(shù)量（計量單位）最高限價價款形式報價說明1審判信息系統(tǒng)運維服務(wù)100（項）300,00000總價無★注：本采購包涉及采購貨物的，供應(yīng)商響應(yīng)產(chǎn)品應(yīng)當明確品牌和規(guī)格型號并指向唯一產(chǎn)品，不能指向唯一產(chǎn)品的，應(yīng)通過報價表唯一產(chǎn)品說明欄補充說明。本項目涉及核心產(chǎn)品：采購包1：序號采購品目名稱標的名稱產(chǎn)品名稱不涉及注：涉及核心產(chǎn)品的，具體評審規(guī)定見第五章。本項目涉及采購進口產(chǎn)品：采購包1：序號采購品目名稱標的名稱產(chǎn)品名稱不涉及★注：不涉及采購進口產(chǎn)品時，供應(yīng)商不得提供進口產(chǎn)品進行響應(yīng)；涉及采購進口產(chǎn)品時，如國產(chǎn)產(chǎn)品滿足采購需求，也可提供國產(chǎn)產(chǎn)品進行響應(yīng)。本項目涉及強制采購節(jié)能產(chǎn)品：采購包1：-第15頁-序號采購品目名稱標的名稱產(chǎn)品名稱不涉及★注：響應(yīng)產(chǎn)品屬于《節(jié)能產(chǎn)品政府采購品目清單》中政府強制采購的產(chǎn)品，供應(yīng)商應(yīng)當提供由國家確定的認證機構(gòu)出具的、處于有效期之內(nèi)的節(jié)能產(chǎn)品認證證書的原件掃描件或“全國認證認可信息公共服務(wù)平臺”（http://cxcncacn）的認證信息截圖，否則作無效響應(yīng)處理。具體要求詳見第五章符合性審查表。本項目涉及優(yōu)先采購節(jié)能產(chǎn)品：采購包1：序號采購品目名稱標的名稱產(chǎn)品名稱不涉及注：響應(yīng)產(chǎn)品屬于《節(jié)能產(chǎn)品政府采購品目清單》中優(yōu)先采購的產(chǎn)品，供應(yīng)商提供由國家確定的認證機構(gòu)出具的、處于有效期之內(nèi)的節(jié)能產(chǎn)品認證證書的原件掃描件或“全國認證認可信息公共服務(wù)平臺”（http://cxcncacn）的認證信息截圖，可以享受優(yōu)先采購政策。具體要求詳見第五章規(guī)定。本項目涉及優(yōu)先采購環(huán)境標志產(chǎn)品：采購包1：序號采購品目名稱標的名稱產(chǎn)品名稱不涉及注：響應(yīng)產(chǎn)品屬于《環(huán)境標志產(chǎn)品政府采購品目清單》中的產(chǎn)品，供應(yīng)商提供由國家確定的認證機構(gòu)出具的、處于有效期之內(nèi)的環(huán)境標志產(chǎn)品認證證書的原件掃描件或“全國認證認可信息公共服務(wù)平臺”（http://cxcncacn）的認證信息截圖，可以享受優(yōu)先采購政策。具體要求詳見第五章規(guī)定。32技術(shù)要求采購包1：標的名稱：審判信息系統(tǒng)運維服務(wù)序號符號標識技術(shù)要求名稱技術(shù)參數(shù)與性能指標（一）服務(wù)內(nèi)容1、總體運維服務(wù)管理提供運維管理服務(wù)，包括制定工作計劃、進行運維考核監(jiān)督、規(guī)范管理運維文檔、管理各廠商人員安全、統(tǒng)計應(yīng)用質(zhì)效、總結(jié)匯報運維工作、改進運維流程、制定應(yīng)急管理預案、管理運維備品備件以及本地基礎(chǔ)設(shè)施資源管理。2、全國法院辦公辦案系統(tǒng)運維對一張網(wǎng)統(tǒng)建的辦公辦案平臺、訴訟服務(wù)、執(zhí)行系統(tǒng)、卷宗系統(tǒng)、費款、送達、流程中心、用戶中心，人事系統(tǒng)等業(yè)務(wù)進行應(yīng)用支持保障服務(wù)，具體包含如下:（1）培訓與回訪服務(wù)：包含統(tǒng)建應(yīng)用培訓，常見問題使用培訓，應(yīng)用回訪服務(wù)。（2）應(yīng)用巡檢服務(wù)：“一張網(wǎng)”應(yīng)用運維服務(wù)，包含辦案辦公工作桌面、訴訟服務(wù)、執(zhí)行、通用業(yè)務(wù)、移動辦案、審判管理、辦會、人事管理等系統(tǒng)頁面巡檢服務(wù)。（3）賬戶問題維護：提供核心辦案業(yè)務(wù)系統(tǒng)的賬號、權(quán)限等配置，以及系統(tǒng)對接產(chǎn)生的問題溝通協(xié)調(diào)，具體問題包含賬戶的修改、賬戶權(quán)限問題的賦能、忘記密碼-第16頁-或密碼重置、所屬部門調(diào)整、狀態(tài)調(diào)整、組織機構(gòu)調(diào)整。（4）應(yīng)用數(shù)據(jù)處理：在實際應(yīng)用過程中產(chǎn)生的異常數(shù)據(jù)信息（數(shù)據(jù)核對、數(shù)據(jù)修改、歷史數(shù)據(jù)遷移問題驗證等）進行排查、數(shù)據(jù)校正和上報處理。（5）使用咨詢指導：對來自服務(wù)臺轉(zhuǎn)接的問題進行答疑和處理，例如咨詢權(quán)限問題、應(yīng)用功能問題、流程問題等。（6）操作指導：在采購人日常使用系統(tǒng)過程中的操作方面的困難（如應(yīng)用功能從操作指導、應(yīng)用系統(tǒng)訪問路徑、案件查詢問題等），提供講解、指導或現(xiàn)場幫助。（7）統(tǒng)建系統(tǒng)業(yè)務(wù)故障處理：對采購人及下轄法院產(chǎn)生的統(tǒng)建系統(tǒng)bug進行記錄與處理，對無法解決的故障上報高院二線運維團隊進行處理，在bug修改優(yōu)化后進行驗證、回訪。（8）需求管理：對使用過程收集的新需求進行記錄、分析，和高院確認為共性需求后，提交給高院需求團隊，排期與跟進解決。3、基礎(chǔ)設(shè)施運維及其他服務(wù)（1）負責采購人信息化建設(shè)相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)及硬件設(shè)備運維，包含中心機房、智慧法庭、審委會會議室、視頻會議系統(tǒng)、黨組會議室、執(zhí)行指揮中心、監(jiān)控系統(tǒng)等相關(guān)硬軟件的日常維護、定期檢修、會議保障、庭審保障、故障處理等；負責采購人所有PC、打印機、掃描儀、電話等設(shè)備的系統(tǒng)安裝、調(diào)試、故障處理、耗材更換等運維服務(wù)保障工作。（2）針對“應(yīng)用系統(tǒng)、訴訟服務(wù)大廳、院史館”對外接待參觀演示時，供應(yīng)商保障系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。（3）負責甘孜州全州法院網(wǎng)絡(luò)安全基礎(chǔ)運維，負責管理全州法院內(nèi)網(wǎng)IP地址等，負責定期對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運行狀態(tài)進行檢查和分析，及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)安全問題，并開展整改，保障全州法院網(wǎng)絡(luò)安全。（4）重大保障（護網(wǎng)、重要時期）：針對重要時間段開展專項系統(tǒng)保障工作，采取7×24小時值守和協(xié)作措施確保業(yè)務(wù)系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行。（二）服務(wù)要求1、法庭系統(tǒng)保障（1）負責數(shù)字音頻主機、庭審主機、智能中控等法庭專用系統(tǒng)的操作與維護，確保庭審過程音視頻記錄完整清晰、畫面切換流暢穩(wěn)定、設(shè)備控制精準靈敏，所有技術(shù)指標嚴格符合庭審規(guī)范與案件歸檔要求。（2）制定并執(zhí)行庭審前系統(tǒng)巡檢流程，對相關(guān)軟硬件設(shè)備進行全面檢查，主動排查并消除潛在故障隱患。（3）庭審全程提供現(xiàn)場技術(shù)支持，對庭審過程中出現(xiàn)的系統(tǒng)故障做到快速響應(yīng)與處置，保障庭審活動連續(xù)、不受干擾。（4）需協(xié)助書記員、法官完成庭審記錄的檢查、校驗與技術(shù)性收尾工作。（5）針對重大案件及基層法院重要庭審活動，具備專項保障能力：開庭前完成全部線路與設(shè)備的深度檢查與確認；庭審期間執(zhí)行不間斷實時監(jiān)控，并能夠立即實施應(yīng)急處理；庭審后確保各環(huán)節(jié)無縫銜接。2、會議系統(tǒng)保障（1）會前制定并執(zhí)行全面巡檢流程，對審委會會議室全部軟硬件設(shè)施進行系統(tǒng)性健康狀況檢查，確保會議系統(tǒng)達到100%可用狀態(tài)，消除各類潛在故障隱患。-第17頁-（2）會議期間全程安排技術(shù)人員現(xiàn)場值守，對會議中出現(xiàn)的系統(tǒng)故障或操作問題做到即時響應(yīng)、迅速處置，保障會議進程連續(xù)、穩(wěn)定、不受干擾。（3）會議結(jié)束后，依據(jù)相關(guān)要求協(xié)助書記員完成會議轉(zhuǎn)寫記錄的技術(shù)校驗，確保記錄內(nèi)容完整準確，符合歸檔標準。3、軟件系統(tǒng)運維（1）為審判系統(tǒng)、辦公系統(tǒng)、門戶系統(tǒng)、檔案系統(tǒng)、執(zhí)行點對點系統(tǒng)、訴前調(diào)解系統(tǒng)、審委會會議等業(yè)務(wù)系統(tǒng)提供日常操作使用支持，包括用戶賬號與權(quán)限管理、數(shù)據(jù)備份與恢復驗證、小型流程配置調(diào)整等服務(wù)。（2）負責與上述系統(tǒng)的外部開發(fā)商或技術(shù)供應(yīng)商進行技術(shù)對接，完成問題提報、需求轉(zhuǎn)達、版本升級測試及相關(guān)配合工作。（3）提供終端操作系統(tǒng)、辦公軟件、防病毒軟件等客戶端軟件的安裝、配置與故障處理技術(shù)支持，確保用戶終端正常運行。4、硬件設(shè)備運維（1）提供全院臺式機、筆記本電腦的運維技術(shù)支持，包括操作系統(tǒng)的安裝、配置與優(yōu)化，常見故障（如藍屏、無法啟動、運行緩慢等）的診斷與處理，以及內(nèi)存、硬盤等硬件部件的更換服務(wù)。（2）負責打印機、復印機、掃描儀、高拍儀等外設(shè)設(shè)備的維護，包括驅(qū)動程序安裝、網(wǎng)絡(luò)配置、耗材更換及常見故障排除，確保外設(shè)設(shè)備正?？捎?。5、網(wǎng)絡(luò)與安全運維（1）保障用戶桌面級網(wǎng)絡(luò)連通性，及時協(xié)助排查并解決終端網(wǎng)絡(luò)接入問題。（2）協(xié)助執(zhí)行法院制定的網(wǎng)絡(luò)安全策略，包括但不限于終端殺毒軟件狀態(tài)檢查、系統(tǒng)補丁更新等相關(guān)安全運維工作。6、系統(tǒng)培訓服務(wù)（1）按季度以采購人各科室為單位組織開展以網(wǎng)絡(luò)安全為核心的專項培訓，內(nèi)容應(yīng)涵蓋合規(guī)操作邊界規(guī)范、內(nèi)外網(wǎng)互聯(lián)安全要求、移動存儲設(shè)備接入管理、涉密存儲保護要求等重點領(lǐng)域；為采購人干警提供計算機操作技能培訓及法院應(yīng)用系統(tǒng)操作指導，確保各類系統(tǒng)軟件得到規(guī)范、有效使用。（3）所有培訓需覆蓋采購人各級干警，并根據(jù)崗位特點與實際需求制定差異化培訓方案，確保持續(xù)提升采購人整體信息化應(yīng)用水平與網(wǎng)絡(luò)安全意識。（4）在培訓前、培訓中、培訓后向采購單位提供關(guān)培訓文檔，包括系統(tǒng)培訓方案，系統(tǒng)培訓教程及材料等相關(guān)紙質(zhì)或電子文檔。7、技術(shù)支持熱線服務(wù)（1）建立規(guī)范的服務(wù)請求處理機制，及時響應(yīng)并解決系統(tǒng)使用過程中出現(xiàn)的操作問題；通過多種即時溝通渠道收集用戶反饋，確保問題得到快速處理與有效回復，保障系統(tǒng)持續(xù)穩(wěn)定運行。（2）響應(yīng)采購人提出的系統(tǒng)操作問題，提升采購人軟件操作熟練度；對系統(tǒng)中普遍存在的共性問題進行收集、整理并形成問題文檔，用于持續(xù)改進與培訓參考。（3）協(xié)助采購人下轄各法院完成人員信息的維護更新，確保信息準確及時、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)正常流轉(zhuǎn)與統(tǒng)計匯總；優(yōu)化數(shù)據(jù)庫運行環(huán)境，提升系統(tǒng)數(shù)據(jù)處理與訪問效率。（4）提供客戶端及服務(wù)終端系統(tǒng)調(diào)試支持，對調(diào)試中遇到的問題按既定流程進行規(guī)范處理，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行，并完整留存相關(guān)調(diào)試與運維記錄。-第18頁-