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（一）項目服務范圍：四川省珙縣職業(yè)技術學校占地61333平方米，建筑面積約56625平方米。有博學樓、精技樓、教學樓、務儉堂、學生宿舍樓六棟、標準運動場一個。采購人擬通過公開招標的采購方式，確定1名成交供應商負責校園內的后勤管理服務。服務內容包括：校園安全保衛(wèi)及秩序維護、學生宿舍管理服務（學生宿舍約550間）、水電維修維護、公共區(qū)域衛(wèi)生管理及其他不限于以上臨時性工作服務等，成交供應商須按要求完成本項目的所有內容。（二）項目服務內容及要求★1安全保衛(wèi)及秩序維護11服務內容（1）安全保衛(wèi)及秩序維護服務：向學校提供優(yōu)質的安全及秩序維護服務，負責學校的護衛(wèi)工作，就學校的公共秩序、交通進行防范管理服務，協(xié)助和配合消防專業(yè)維保單位進行防范管理服務，進行課間校園巡邏，保護全校師生人身及財產安全，同時對學生的行為習慣及養(yǎng)成進行監(jiān)督和糾正，發(fā)現違紀違規(guī)要及時制止教育，并把教育過程形成材料上報學校。成交供應商負責按時對學校指定地點的消防設施、器材定期組織檢查等，及時報告損壞、過期器材情況，以便學校組織開展維修、更換等工作。每日進行防火檢查，夜間至少進行2次巡查，及時發(fā)現并消除火災隱患。積極配合完成學校交給的其他臨時性工作。保障疏散通道、安全出口暢通，并按學校要求設置符合國家規(guī)定的消防安全疏散標志。做好學生集體活動的安全防范工作，定時對校內運動場、教學樓、辦公樓進行清場、巡查，及時排查安全隱患。晝夜巡視，防止小商小販和不明身份的人員進入，對搬運出大門的物品進行查驗登記。（2）車輛進出校園管理：按照學校要求對進出校園的機動車車輛進行嚴格管理，對外來車輛做好登記，保持校園進出道路暢通，參與校門外50米內安全巡視及交通秩序的維護，組織師生車輛有序停放。（3）人員進出校園管理：學校實行封閉式的管理，物品出門實行憑條核實登記制度，外來人員進出實行核實登記制度。（4）執(zhí)勤時間：實行24小時定時、不定時巡邏，執(zhí)行24小時輪班制度，具體時間根據學校要求靈活調整(24小時守護)。（5）鑰匙管理及室門開關服務：秩序維護人員負責各辦公室、部分功能室、會議室房間的鑰匙保管，負責相關房門的開鎖，保障各門能及時開關。所有管理的鑰匙不得隨意借給其他人使用，保證鑰匙不會遺失。（6）學生食堂就餐秩序管理崗位工作時間為每日早、中、晚學生就餐期間（寒暑假期間學校未安排班級集中教學除外），維護學生食堂就餐的秩序和安全管理，按規(guī)定處理突發(fā)事件，確保就餐正常。（7）承擔學校安排的其他工作：協(xié)助學校有時候進行臨時物品的整理、小型搬運工作。（8）完成學校交辦的其他任務。12服務要求（1）服從領導、聽從指揮、堅守崗位；嚴格門衛(wèi)制度，按時開關大門，不得缺崗、漏崗，每班有6人在崗，遇有人進出校門時至少有1人規(guī)范站立服務。（2）嚴格驗證制度，嚴格規(guī)范進行對外來人員詢問及登記，來訪人員必須由門衛(wèi)人員與受訪者聯(lián)系確認后方可按程序進入學校；學生在非規(guī)定時間出校門一律憑有效出門憑證方可放行；門衛(wèi)值班人員做好學生遲到、未帶校牌登記；公物及貴重物品出校門，一律憑蓋有校方主管部門公章的有關證明，經檢查登記后方能放行。（3）上班期間必須集中精力，認真履行職責，維護門衛(wèi)秩序，嚴禁車輛在大門兩側停放及小販亂擺亂賣，保證大門外交通暢通。（4）上班期間不得擅離崗位，不準看書看報、玩手機、玩游戲、吸煙喝酒，不準做私事打瞌睡和閑談嬉鬧，不準讓無關人員逗留門衛(wèi)室等。（5）上班期間一律按規(guī)定著工作裝，不遲到早退，保持大門周圍清潔衛(wèi)生，認真做好值班記錄和交接工作。（6）文明上班，嚴格執(zhí)行有關政策、法律和有關規(guī)章制度，處理問題要做到既要堅持原則，又要禮貌待人，遇有特殊情況，做到邊處置邊報告并做好記錄。（7）凡不認真執(zhí)行制度，工作失職，造成損失或不良影響者，按學校有關規(guī)定追究責任人過錯責任。（8）對學校師生及學生家長應文明禮貌并盡量使用普通話交流，尤其是對學生的管理應嚴謹規(guī)范有理有節(jié)不得與學生發(fā)生沖突。（9）完成學校交辦的其他任務。13崗位規(guī)范（1）上班期間，規(guī)范著裝。（2）文明執(zhí)勤，上班期間不允許飲酒和做與工作無關的事情。（3）值班時嚴格檢查進出校門人員，嚴禁社會閑雜人員進入學校。（4）嚴格盤查外來人員車輛，做好車輛登記（憑有效證件）。（5）嚴格管理進出校門車輛，并指引車輛停放在校門左側停車點，未經同意和登記，任何車輛不準進入校門。（6）認真檢查進出校門物品，不準危險物品進校，不準外來人員進校販賣商品。（7）校門口區(qū)域內不準擺攤設點和停放車輛，出現則立即制止。（8）每天24小時巡視校園，發(fā)現可疑人員及時盤查，發(fā)現安全隱患和異常情況及時處理或上報并做好記錄。（9）晚上下自習巡視校園，督促學生回寢室休息。（10）發(fā)生突發(fā)事件要立即趕到現場，并保護好現場，制止事態(tài)的進一步擴大，同時要馬上報告學校領導。如果是特殊的危急情況，不論在班與否均需全員到位。（11）學校重大活動認真值班執(zhí)勤。（12）完成學校交辦的其他任務。2學生宿舍管理21服務內容（1）學生宿舍實行24小時值班制，管理員須輪流在崗，不得遲到、早退；節(jié)假日輪流值班，凡因工作人員故意或失職造成的失竊或安全事故，由成交供應商負責。（2）宿舍管理員必須按學校管理制度嚴格管理。住校學生住校期間的遲到、早退、缺席的查詢登記以及及時聯(lián)系上報工作應非常嚴謹規(guī)范。每日早、中、晚課前三次清場，全面檢查宿舍樓，重點檢查寢室門鎖、水電、消防設施和滯留學生，并做好檢查記錄。發(fā)現未鎖門的要鎖上，發(fā)現滯留學生要當面問清滯留原因，如果發(fā)現學生生病，要及時通知值班行政或班主任。（3）做好學生思想工作，幫助學生解決困難，關心愛護學生，不打罵、體罰或變相體罰學生；及時制止并上報學生的各種違紀不良行為；及時向宿舍管理中心主任報告各類突發(fā)事件及宿舍樓設施設備故障。（4）每日檢查、督促住校生做好寢室內務、衛(wèi)生，遵守安全、紀律要求；凡不符合要求的，及時登記、上報，并采取必要的補救措施。負責宿舍樓公共區(qū)域衛(wèi)生，每天早晨、下午兩次清掃，中午保潔。（5）負責對宿舍樓各寢室開展衛(wèi)生、內務、紀律、安全量化評比，認真填寫每日宿舍樓工作報表。（6）嚴格按照作息時間開關燈、開關門，按學校規(guī)定時間管理學生進出，上課時間一律鎖門，男、女生不得串樓、串寢。對非正常作息時間進出的學生要進行記載和上報處理。負責學生就寢紀律管理，必須按時進行檢查，核對學生歸寢人數并做好檢查記錄。（7）保證上課期間宿舍樓無學生滯留，無人隨意出入。學生上課期間入樓必須憑班主任簽發(fā)的請假條，經核實后才能進入，值班人員作好登記，保存入樓住校生的請假條；學生家長或親屬入樓須經班主任核實、批準后才能進入。杜絕異性人員進入男、女生宿舍樓。（8）做好周末及節(jié)假日不回家學生管理和登記工作，晚睡時做好查房點名歸寢工作，維護好學生和學校財產安全。（9）學生宿舍鑰匙必須由管理員統(tǒng)一管理，按時統(tǒng)一開門，凡因鑰匙管理不善造成失竊，除要追究管理員責任外，還要賠償經濟損失。（10）堅持每天定時、不定時多次巡邏工作，特別是晚寢前要巡視各寢室，對違紀學生進行教育和處理并做好記載。（11）搞好宿舍的安全、防火工作，督促學生做到安全用電，熟練掌握滅火器的使用，對宿舍中發(fā)現的安全隱患做到及時處理和報告。若遇到緊急情況應有序規(guī)范組織學生安全疏散。（12）搞好學生組織建設，充分發(fā)揮學生組織的積極作用，經常召開宿舍部干部、室長會，總結各寢室紀律、衛(wèi)生及內務整理情況并做好記載。（13）寢室管理員每天定時檢查寢室，學校管理部門將不定期對宿舍和宿舍管理員進行檢查，宿舍管理員不按崗位職責進行管理、檢查、組織、處理、記錄、公布和檢查考核不屬實的，安全意識淡薄，每發(fā)現一次責令限期整改，如在規(guī)定期限內未整改完成，視具體情況扣50元并進行通報，情節(jié)嚴重的學校將追究責任人相應的責任。（14）督促學生宿舍洗衣房須在規(guī)定時間內使用。（15）完成學校交辦的其他任務。22服務標準及要求（1）寢室管理員每天認真檢查寢室內務，督促學生按政教處標準搞好學生寢室內務。若發(fā)現寢室內務不合要求，應作好記載，并把扣分情況及時通知政教處。（2）寢室管理員應每晚就寢及午眠時間督促學生就寢。（3）寢室管理員每天早上起床及午眠結束鈴響時按學校作息時間吹口哨，督促學生起床。（4）學生到教室上課后，管理員應及時對每間寢室進行檢查，發(fā)現學生沒有離開寢室，要問明原因，并與班主任聯(lián)系，同時作好記載，及時讓學生回教室上課。若管理員沒有檢查，使學生上課期間仍留在寢室內，記違規(guī)一次，在此期間，若發(fā)生盜竊事件，由成交供應商全額賠償損失。（5）學生在宿舍期間生病或發(fā)生突發(fā)事件應及時通知值班行政或班主任。（6）密切關注學生的思想狀況，能夠對有問題學生進行疏導和關愛。（7）按時開關相應電閘、水閘，發(fā)現學生私拉亂接電線、使用大功率電器要馬上制止或報告。（8）接收或檢查到寢室財產損壞或設備不能正常使用，在規(guī)定時間內報修。（9）不允許向學生兜售煙、酒、食品，利用電吹風為學生吹頭發(fā)并收取費用，使用大功率電器等違規(guī)行為，多次發(fā)生違規(guī)行為并屢教不改的寢室管理員要求成交供應商撤換。（10）按時上下班，工作時間內隨時巡查，工作中服從安排，不得擅自離崗。（11）做好周末和節(jié)假日學生的留宿管理工作。（12）完成學校交辦的其他任務。3后勤水電維修維護31服務內容及標準要求（1）工作期間不得隨便離崗、脫崗，不做與本職工作無關的事情。（2）盡快熟悉了解學校供水、供電、消防系統(tǒng)、各種管線和公共設施設備的位置和使用狀況。（3）根據學?？倓仗幊鼍叩呐尚迒?，做到隨叫隨到，完成水電設施的安裝、保養(yǎng)和維修工作，接單后及時排除故障，確保正常供水、供電。（4）定期巡查學校的供水、供電情況，發(fā)現故障，及時維修。節(jié)假日前后應詳細檢查一次教室、實訓室、辦公室、教學樓過道、學生宿舍、路燈、廁所及校內公共場所的水電設施并做好檢查記錄，確保學校教育教學工作的正常運行。（5）嚴格遵守學校財物管理制度。學校配發(fā)的水、電工具應妥善保管，不得用作他處，如遺失或使用不當而損壞的，應照價賠償。安裝、維修所需配件，均須到學校保管室辦理領用手續(xù)，對安裝、維修和配件使用情況，要定期和總務處進行核對。（6）配合學校做好水電的節(jié)能工作，嚴格執(zhí)行學校的規(guī)章制度，經常檢查各辦公室、教室、學生宿舍的用水、用電情況，有權對私拉亂接用水、用電者進行制止、批評、拆除設備，并及時向學校相關部門匯報。（7）工作中注意操作規(guī)范，在消除各類安全隱患的同時，避免和防止發(fā)生人身和設備安全事故，如發(fā)生人身傷害或財產損失的，實施操作的人員和物業(yè)公司承擔相應經濟和法律責任，學校不承擔任何責任。（8）積極配合學校完成各類考試、會議、比賽、文體活動及節(jié)假日期間的工作。（9）完成學校交辦的其他任務。32服務標準及要求（1）寢室水電設備設施維護：負責學生寢室內的水龍頭更換，發(fā)現用電線路及水管損壞應及時關閉閘閥、水閥并馬上通知總務處。（2）下水道維護：負責校內下水道疏通，一般維護更換疏通應在接報后05－2小時內完成；如果維護更換疏通超過時間沒有反應又沒有向學校說明超時原因的，記違規(guī)一次。（3）發(fā)現安全隱患，應及時報告學校。由于報告不及時而造成學校財產的損失，成交供應商承擔損失財產的50%。