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第三章技術(shù)、服務(wù)及其他要求（注：本章的技術(shù)、服務(wù)及其他要求中，帶“★”的要求為實(shí)質(zhì)性要求。采購(gòu)人、代理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際要求合理設(shè)定，并在第五章符合性審查中明確響應(yīng)要求。）31采購(gòu)內(nèi)容采購(gòu)包1：采購(gòu)包預(yù)算金額（元）:840,00000采購(gòu)包最高限價(jià)（元）:840,00000序號(hào)采購(gòu)品目名稱標(biāo)的名稱數(shù)量(計(jì)量單位)標(biāo)的金額（元）所屬行業(yè)是否涉及核心產(chǎn)品是否涉及采購(gòu)進(jìn)口產(chǎn)品是否涉及強(qiáng)制采購(gòu)節(jié)能產(chǎn)品是否涉及優(yōu)先采購(gòu)節(jié)能產(chǎn)品是否涉及優(yōu)先采購(gòu)環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品1C16070200硬件運(yùn)維服務(wù)硬件運(yùn)維服務(wù)100（項(xiàng)）780,00000軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)否否否否否2C16030100存儲(chǔ)服務(wù)存儲(chǔ)擴(kuò)容升級(jí)服務(wù)100（項(xiàng)）60,00000軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)否否否否否報(bào)價(jià)要求采購(gòu)包1：序號(hào)報(bào)價(jià)內(nèi)容數(shù)量（計(jì)量單位）最高限價(jià)價(jià)款形式報(bào)價(jià)說(shuō)明1硬件運(yùn)維服務(wù)100（項(xiàng)）780,00000總價(jià)無(wú)2存儲(chǔ)擴(kuò)容升級(jí)服務(wù)100（項(xiàng)）60,00000總價(jià)無(wú)★注：本采購(gòu)包涉及采購(gòu)貨物的，供應(yīng)商響應(yīng)產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)明確品牌和規(guī)格型號(hào)并指向唯一產(chǎn)品，不能指向唯一產(chǎn)品的，應(yīng)通過(guò)報(bào)價(jià)表唯一產(chǎn)品說(shuō)明欄補(bǔ)充說(shuō)明。本項(xiàng)目涉及核心產(chǎn)品：采購(gòu)包1：序號(hào)采購(gòu)品目名稱標(biāo)的名稱產(chǎn)品名稱不涉及注：涉及核心產(chǎn)品的，具體評(píng)審規(guī)定見第五章。本項(xiàng)目涉及采購(gòu)進(jìn)口產(chǎn)品：采購(gòu)包1：序號(hào)采購(gòu)品目名稱標(biāo)的名稱產(chǎn)品名稱不涉及★注：不涉及采購(gòu)進(jìn)口產(chǎn)品時(shí)，供應(yīng)商不得提供進(jìn)口產(chǎn)品進(jìn)行響應(yīng)；涉及采購(gòu)進(jìn)口產(chǎn)品時(shí)，如國(guó)產(chǎn)產(chǎn)品滿足采購(gòu)需求，也可提供國(guó)產(chǎn)產(chǎn)品進(jìn)行響應(yīng)。本項(xiàng)目涉及強(qiáng)制采購(gòu)節(jié)能產(chǎn)品：采購(gòu)包1：序號(hào)采購(gòu)品目名稱標(biāo)的名稱產(chǎn)品名稱不涉及★注：響應(yīng)產(chǎn)品屬于《節(jié)能產(chǎn)品政府采購(gòu)品目清單》中政府強(qiáng)制采購(gòu)的產(chǎn)品，供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)提供由國(guó)家確定的認(rèn)證機(jī)構(gòu)出具的、處于有效期之內(nèi)的節(jié)能產(chǎn)品認(rèn)證證書的原件掃描件或“全國(guó)認(rèn)證認(rèn)可信息公共服務(wù)平臺(tái)”（http://cxcncacn）的認(rèn)證信息截圖，否則作無(wú)效響應(yīng)處理。具體要求詳見第五章符合性審查表。本項(xiàng)目涉及優(yōu)先采購(gòu)節(jié)能產(chǎn)品：采購(gòu)包1：序號(hào)采購(gòu)品目名稱標(biāo)的名稱產(chǎn)品名稱不涉及注：響應(yīng)產(chǎn)品屬于《節(jié)能產(chǎn)品政府采購(gòu)品目清單》中優(yōu)先采購(gòu)的產(chǎn)品，供應(yīng)商提供由國(guó)家確定的認(rèn)證機(jī)構(gòu)出具的、處于有效期之內(nèi)的節(jié)能產(chǎn)品認(rèn)證證書的原件掃描件或“全國(guó)認(rèn)證認(rèn)可信息公共服務(wù)平臺(tái)”（http://cxcncacn）的認(rèn)證信息截圖，可以享受優(yōu)先采購(gòu)政策。具體要求詳見第五章規(guī)定。本項(xiàng)目涉及優(yōu)先采購(gòu)環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品：采購(gòu)包1：序號(hào)采購(gòu)品目名稱標(biāo)的名稱產(chǎn)品名稱不涉及注：響應(yīng)產(chǎn)品屬于《環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品政府采購(gòu)品目清單》中的產(chǎn)品，供應(yīng)商提供由國(guó)家確定的認(rèn)證機(jī)構(gòu)出具的、處于有效期之內(nèi)的環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證證書的原件掃描件或“全國(guó)認(rèn)證認(rèn)可信息公共服務(wù)平臺(tái)”（http://cxcncacn）的認(rèn)證信息截圖，可以享受優(yōu)先采購(gòu)政策。具體要求詳見第五章規(guī)定。32技術(shù)要求采購(gòu)包1：標(biāo)的名稱：硬件運(yùn)維服務(wù)序號(hào)符號(hào)標(biāo)識(shí)技術(shù)要求名稱技術(shù)參數(shù)與性能指標(biāo)1★服務(wù)內(nèi)容1、提供99套前端點(diǎn)位運(yùn)行所需要的電力、鏈路服務(wù)，以及中心平臺(tái)鏈路數(shù)據(jù)傳輸服務(wù)，前端點(diǎn)位單條鏈路上行帶寬不低于30兆，保證前端不卡頓，匯聚鏈路需滿足中心傳輸承載量所需的帶寬，網(wǎng)絡(luò)傳輸質(zhì)量要求ping測(cè)試5000字節(jié)延遲不超過(guò)3ms，掉包率不超過(guò)01%，圖像傳輸誤碼率不超過(guò)01%。2、提供支撐天網(wǎng)一期項(xiàng)目后端軟硬件正常運(yùn)行服務(wù)。3、設(shè)備巡檢與預(yù)防性維護(hù)：定期進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備巡檢，檢查攝像頭視角、清晰度、存儲(chǔ)狀態(tài)、網(wǎng)絡(luò)連接、故障排查與修復(fù)、攝像頭清灰等，進(jìn)行預(yù)防性維護(hù)，減少故障發(fā)生。4、軟件升級(jí)與功能優(yōu)化服務(wù)：及時(shí)提供官方固件/軟件的安全補(bǔ)丁和版本更新，并根據(jù)運(yùn)行情況，提供配置調(diào)優(yōu)以及提升性能或適配性需求。5、知識(shí)轉(zhuǎn)移與培訓(xùn)：提供必要的系統(tǒng)操作、日常操作、基礎(chǔ)故障診斷的培訓(xùn)，確保甲方具備基本運(yùn)維能力，并持續(xù)更新系統(tǒng)運(yùn)維手冊(cè)、應(yīng)急操作指南等文檔。6、服務(wù)終止與平穩(wěn)過(guò)渡：在運(yùn)維服務(wù)到期后，甲方未重新續(xù)維，需繼續(xù)運(yùn)維到新服務(wù)商平穩(wěn)接管為止。7、容量服務(wù)：提供不少于40T存儲(chǔ)容量服務(wù)。8、點(diǎn)位遷移服務(wù)：提供不少于5%的前端點(diǎn)位遷移服務(wù)。9、其他：配合上級(jí)部門要求開展視頻圖像信息系統(tǒng)的其它工作。2★服務(wù)要求1、服務(wù)合同簽訂后，一個(gè)月內(nèi)對(duì)所有設(shè)備和系統(tǒng)進(jìn)行巡檢、恢復(fù),包括設(shè)備的更換、維修、平臺(tái)調(diào)試工作。2、配合完成因道路改造、電力通信線路遷改等導(dǎo)致運(yùn)維范圍內(nèi)前端設(shè)備需要拆除、遷移、重建等相關(guān)工作。3、保障前端99個(gè)天網(wǎng)點(diǎn)位設(shè)備正常運(yùn)行，點(diǎn)位運(yùn)行在線率不低于98%，錄像斷點(diǎn)率不高于5%，攝像頭鏡頭遮蓋率不超過(guò)10%等其他上級(jí)要求的達(dá)標(biāo)率，若因本項(xiàng)目運(yùn)維服務(wù)成效評(píng)估不合格，采購(gòu)人可依據(jù)相關(guān)要求進(jìn)行處罰，具體處罰措施由雙方協(xié)商制定。（供應(yīng)商需在響應(yīng)文件中提供承諾函并加蓋供應(yīng)商單位公章）4、主干傳輸線路采用主、備傳輸線路，當(dāng)一條傳輸線路出現(xiàn)故障時(shí)，自動(dòng)切換到正常傳輸線路上，保證傳輸不中斷。5、系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)帶寬應(yīng)能滿足前端設(shè)備接入監(jiān)控中心、監(jiān)控中心互聯(lián)、用戶終端接入監(jiān)控中心的帶寬要求，并留有余量。前端設(shè)備接入監(jiān)控中心單路的網(wǎng)絡(luò)傳輸應(yīng)保證圖像流暢、清晰、不卡頓、不丟幀。目前天網(wǎng)一期項(xiàng)目所使用的網(wǎng)絡(luò)鏈路由中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)四川有限公司廣安分公司提供，成交供應(yīng)商若提供非中國(guó)移動(dòng)鏈路，必須承諾成交后7日內(nèi)將本項(xiàng)目所有鏈路更換為供應(yīng)商提供的非中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)，且保證單點(diǎn)鏈路網(wǎng)絡(luò)傳輸中斷不得超過(guò)4小時(shí)，否則按虛假應(yīng)標(biāo)報(bào)采購(gòu)監(jiān)督職能部門按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。（供應(yīng)商需在響應(yīng)文件中提供承諾函并加蓋供應(yīng)商單位公章）6、運(yùn)維期間，設(shè)備、線路故障由成交供應(yīng)商負(fù)責(zé)維修或更換，更換設(shè)備由成交供應(yīng)商提供；更換平臺(tái)設(shè)備時(shí)，新設(shè)備性能不低于原有設(shè)備性能并保證接入兼容圖綜平臺(tái)且正常運(yùn)行；更換前端設(shè)備時(shí)，新設(shè)備性能不低于附件3中設(shè)備技術(shù)參數(shù)且能接入圖綜平臺(tái)，保證設(shè)備及平臺(tái)正常運(yùn)行。（供應(yīng)商需在響應(yīng)文件中提供承諾函并加蓋供應(yīng)商單位公章）7、開展日常巡檢。成交供應(yīng)商每天不少于1次對(duì)每個(gè)監(jiān)控點(diǎn)位的通訊效果和圖像效果進(jìn)行巡檢，開展主動(dòng)性、預(yù)防性的檢查，對(duì)涉及的設(shè)備告警、性能、運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行檢查分析，形成巡檢報(bào)告并反饋至甲方；同時(shí)核對(duì)本項(xiàng)目的工程技術(shù)資料、電路資料、電路參數(shù)、維護(hù)路由、終端設(shè)備和內(nèi)部組網(wǎng)等，保證資料的準(zhǔn)確性和可用性。8、提供官方固件/軟件的安全補(bǔ)丁和版本更新，并根據(jù)需求或系統(tǒng)運(yùn)行情況，提供配置調(diào)優(yōu)建議以提升性能或適配新需求。9、重大活動(dòng)、緊急任務(wù)和特殊情況，成交供應(yīng)商需按照采購(gòu)人要求派人到現(xiàn)場(chǎng)保障直至工作結(jié)束。10、運(yùn)維期間，發(fā)生網(wǎng)絡(luò)安全事件，一次扣減1萬(wàn)元，二次扣減2萬(wàn)元，三次扣減4萬(wàn)元，以此類推進(jìn)行扣減運(yùn)維費(fèi)用。（供應(yīng)商需在響應(yīng)文件中提供承諾函并加蓋供應(yīng)商單位公章）。11、提供7*24小時(shí)的服務(wù)保障，30分鐘內(nèi)響應(yīng)，2小時(shí)內(nèi)派員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，24小時(shí)內(nèi)解決故障。3★其他要求1、人員配置要求：提供不少于2人負(fù)責(zé)本項(xiàng)目運(yùn)行維護(hù)，至少1人在甲方指定點(diǎn)進(jìn)行駐場(chǎng)。2、設(shè)施設(shè)備配置要求：配置不少于1輛車用于本項(xiàng)目運(yùn)行維護(hù)。3、費(fèi)用要求：凡參與本項(xiàng)目投標(biāo)的投標(biāo)人，投標(biāo)報(bào)價(jià)均須包含人員工資、福利、各種保險(xiǎn)、運(yùn)維材料費(fèi)用、運(yùn)維機(jī)械設(shè)備費(fèi)用、前端點(diǎn)位設(shè)備電費(fèi)、鏈路費(fèi)用、管理費(fèi)用、利潤(rùn)及稅費(fèi)等，采購(gòu)人除按約定支付運(yùn)維費(fèi)用外，不再額外支付相關(guān)費(fèi)用。4、管理要求：運(yùn)維服務(wù)期間由成交供應(yīng)商負(fù)責(zé)設(shè)備安全管理工作，如設(shè)備在服務(wù)期間被盜或人為破壞，概由成交供應(yīng)商負(fù)責(zé)。5、保密要求：供應(yīng)商須保障視頻信息安全、網(wǎng)絡(luò)安全，且所以參與本項(xiàng)目運(yùn)維的人員必須符合保密要求的非境外人員，對(duì)項(xiàng)目中涉及的視頻資料、數(shù)據(jù)、參數(shù)等進(jìn)行保密，未經(jīng)采購(gòu)人同意，成交供應(yīng)商不得在本系統(tǒng)中接入任何其他網(wǎng)絡(luò)用戶，不得將系統(tǒng)或數(shù)據(jù)透露給第三方。（供應(yīng)商需在響應(yīng)文件中提供承諾函并加蓋供應(yīng)商單位公章）6、安全責(zé)任要求：在項(xiàng)目運(yùn)維過(guò)程中，成交供應(yīng)商須切實(shí)履行安全監(jiān)督職責(zé)。其運(yùn)維人員、車輛及設(shè)備在開展運(yùn)維工作期間所發(fā)生的一切安全責(zé)任與風(fēng)險(xiǎn)，以及因攀爬、漏電、雷擊、民事糾紛等引發(fā)的所有安全責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)均由成交供應(yīng)商獨(dú)立承擔(dān)全部責(zé)任。采購(gòu)人對(duì)上述責(zé)任概不負(fù)責(zé)。（供應(yīng)商需在響應(yīng)文件中提供承諾函并加蓋供應(yīng)商單位公章）7、運(yùn)維保障及資產(chǎn)歸屬要求：成交供應(yīng)商在節(jié)假日或大型活動(dòng)期間安排值守人員，并制定相應(yīng)的應(yīng)急保障方案。成交供應(yīng)商建立備品備件庫(kù)，提前儲(chǔ)備相應(yīng)的備品備件，保證運(yùn)維及時(shí)