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1、采購(gòu)標(biāo)的匯總表采購(gòu)標(biāo)的匯總表包號(hào)標(biāo)的序號(hào)標(biāo)的名稱品目分類編碼計(jì)量單位數(shù)量是否進(jìn)口是否創(chuàng)新產(chǎn)品綠色發(fā)展11自助終端設(shè)備的租賃及技術(shù)服務(wù)C16070200硬件運(yùn)維服務(wù)項(xiàng)1否否否11項(xiàng)目概述為落實(shí)省市自助政務(wù)服務(wù)的相關(guān)要求，加快推進(jìn)我區(qū)政務(wù)服務(wù)基層延伸覆蓋工作，切實(shí)完成“好辦”“易辦”的服務(wù)體驗(yàn)，現(xiàn)需購(gòu)買政務(wù)自助機(jī)的技術(shù)服務(wù)，并與武漢市政務(wù)服務(wù)一體化平臺(tái)和自助服務(wù)系統(tǒng)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)政務(wù)辦理類事項(xiàng)、便民事項(xiàng)、公共服務(wù)等線下就近辦理。12服務(wù)內(nèi)容本次項(xiàng)目服務(wù)期為1年，服務(wù)期內(nèi)應(yīng)提供43臺(tái)自助政務(wù)服務(wù)機(jī)運(yùn)行及配套服務(wù)。服務(wù)期滿后采購(gòu)人將對(duì)中標(biāo)人進(jìn)行綜合考評(píng)、考核、評(píng)估，依據(jù)綜合考評(píng)情況可續(xù)簽下一年服務(wù)合同，續(xù)簽最長(zhǎng)不超過(guò)兩年。服務(wù)內(nèi)容如下：1、提供全市統(tǒng)一的綜合自助服務(wù)平臺(tái)，該平臺(tái)由終端軟件子系統(tǒng)、平臺(tái)運(yùn)維支撐子系統(tǒng)兩部分組成。（1）終端軟件子系統(tǒng)主要包括行政審批事項(xiàng)（如辦事指南查詢、辦事預(yù)約、辦事進(jìn)度查詢等）和各部門相關(guān)的便民事項(xiàng)（如社保參保證明打印、個(gè)人公積金繳存證明、房產(chǎn)檔案信息打印等）。（2）平臺(tái)運(yùn)維支撐子系統(tǒng)主要包括業(yè)務(wù)管理、運(yùn)行監(jiān)控、終端管理，業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)、終端統(tǒng)計(jì)等功能。2、硬件部分運(yùn)維保障：提供24小時(shí)自助服務(wù)終端運(yùn)維保障服務(wù)。13設(shè)備參數(shù)要求序號(hào)名稱參數(shù)1機(jī)柜1大堂式機(jī)柜，機(jī)身具有一定的剛度和強(qiáng)度，以防止由于空間變動(dòng)、部件松動(dòng)或移位造成的終端內(nèi)部零部件損壞；并應(yīng)防止和減少部件發(fā)生點(diǎn)擊和人身傷害的可行性；2機(jī)身零部件應(yīng)緊固無(wú)松動(dòng)，活動(dòng)部件的動(dòng)作應(yīng)靈活可靠；3在顯示器正上方等位置預(yù)留形象標(biāo)識(shí)位置；4各類輸入輸出口應(yīng)具備易辨認(rèn)的標(biāo)識(shí)；5安裝空氣開(kāi)關(guān)，對(duì)過(guò)載起到保護(hù)自動(dòng)跳開(kāi)斷電的功能；6終端主要部件安裝在內(nèi)部托盤(pán)上，通過(guò)滑軌可以靈活移動(dòng)，便于維護(hù)；7終端使用機(jī)架結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，主要部件可根據(jù)實(shí)際需要調(diào)整高度。8終端機(jī)柜材質(zhì)采用優(yōu)質(zhì)冷軋鋼板，機(jī)身堅(jiān)固耐用，表面耐腐蝕、易清潔、不褪色、不變形，整體符合爆炸性氣體環(huán)境用電氣設(shè)備防爆標(biāo)準(zhǔn)。2工控主機(jī)1CPU:不低于2核，主頻不低于320GHz；2內(nèi)存：不低于4GB；3硬盤(pán)：固態(tài)硬盤(pán)，不低于250G；4I/O接口：不小于10個(gè)COM接口，1個(gè)PS2接口，USB接口：≥10個(gè)；5配置Windows7或以上操作系統(tǒng)；6全金屬工控主機(jī)機(jī)箱。7支持定時(shí)開(kāi)關(guān)機(jī)、來(lái)電自啟動(dòng)功能。3觸摸顯示器（1）觸摸屏：1）觸摸技術(shù)：投射電容觸摸屏，觸摸屏尺寸和顯示屏一致；2）觸摸壽命不低于35,000,000次；3）解析度：>100dpi；4）觸摸力度：不大于10g；5）表面硬度：莫氏7級(jí)（2）顯示器：1）不低于215英寸LED顯示器；2）分辨率≥1920*1080；3）明亮度≥250nits；4）對(duì)比度≥1000:1；（3）屏幕顯示比例：16:9；4密碼金屬鍵盤(pán)1加密金屬鍵盤(pán)；10個(gè)數(shù)字鍵、6個(gè)功能鍵，鍵盤(pán)支持?jǐn)U充，能外接2片4鍵功能鍵，支持國(guó)密算法；2處理能力：支持PIN加密、MAC運(yùn)算、數(shù)據(jù)加密/解密，符合中國(guó)人民銀行卡規(guī)范，通過(guò)銀聯(lián)檢測(cè)和認(rèn)證。3按鍵壽命200萬(wàn)次以上。4要求防水、防塵、防暴、防拆；停電敏感數(shù)據(jù)保存5年以上；防護(hù)級(jí)別：IP65(鍵表面)；RS232接口方式。5▲輸入設(shè)備符合中國(guó)銀聯(lián)支付終端安全技術(shù)規(guī)范（UPTS30），具備相應(yīng)的認(rèn)證證書(shū)和測(cè)試報(bào)告。6▲輸入設(shè)備通過(guò)國(guó)家密碼管理局的認(rèn)證，取得商用密碼產(chǎn)品型號(hào)證書(shū)。5銀聯(lián)卡、社?？ā⒆x卡器1要求為吸入式讀卡器，支持對(duì)磁卡/IC卡/RF卡讀寫(xiě)，支持掉電彈卡。帶保護(hù)門，有效防止異物進(jìn)入讀卡器內(nèi)。兼容多種通訊協(xié)議。2支持對(duì)磁卡/IC卡/RF卡讀寫(xiě)，磁頭壽命：至少500,000次；3IC卡觸點(diǎn)：至少300,000次；傳動(dòng)裝置：至少500,000次；4走卡速度：約70cm/s；6彩色激光打印機(jī)1最大打印幅面：A4；2黑白/彩色打印速度：不低于27頁(yè)/分鐘；3最高分辨率：不低于600x600dpi分辨率；4內(nèi)存：不少于256MBNAND閃存，128MBDRAM；5處理器速度：不低于1200MHz；6首頁(yè)打印時(shí)間：不高于10秒；7紙盒輸出容量：不少于150頁(yè)；8紙盒輸入容量：不少于250頁(yè)；9支持加裝擴(kuò)展紙盒，容量不少于550頁(yè)；10顯示屏：雙行背光式LED圖形顯示屏。7電源燈控1通過(guò)燈控系統(tǒng)，根據(jù)需辦理業(yè)務(wù)流程依次亮燈提示，引導(dǎo)用戶操作，節(jié)省操作時(shí)間，提高用戶體驗(yàn)。例如：需要讀取身份證信息時(shí)，身份證感應(yīng)區(qū)域能亮燈提示；當(dāng)完成票據(jù)打印時(shí)，取票位置能亮燈提示等。2打開(kāi)機(jī)柜門進(jìn)行裝票或維護(hù)時(shí)，終端能自動(dòng)感應(yīng)開(kāi)啟照明，便于工作人員操作。3對(duì)設(shè)備提供直流電源，可控輸出端口數(shù)：17路，輸入端口數(shù)：5路；880mm熱敏憑條打印機(jī)1不低于76mm行式熱敏憑條打印機(jī)，帶自動(dòng)進(jìn)紙及自動(dòng)裁紙功能；2打印速度：不低于150mm/s；3打印壽命≥100Km，切刀壽命≥100萬(wàn)次；4切紙模式：全切；5具備紙將盡檢測(cè)功能、紙盡檢測(cè)功能、機(jī)頭打開(kāi)檢測(cè)功能、黑標(biāo)檢測(cè)功能。9二代身份證閱讀器符合二代居民身份證鑒別儀通用技術(shù)要求，兼容ISO14443（TypeB）標(biāo)準(zhǔn)；閱讀距離0～50mm；閱讀時(shí)間小于05s；平均無(wú)故障工作時(shí)間（MTBF）大于5000小時(shí)。10文檔拍攝儀1攝像頭像素：不低于1000萬(wàn)像素；2最大掃描幅面：A3；支持多種規(guī)格文件掃描（如A3、A4、A5、A6、A7、證件等）3支持定焦、自動(dòng)測(cè)光、自動(dòng)白平衡；4拍攝速度：≤1秒；5具備視頻放大縮小，全屏展示，自動(dòng)裁剪,二值化拍攝圖像實(shí)時(shí)旋轉(zhuǎn)，圖像合并，定時(shí)拍照，一維/二維碼掃描識(shí)別，一鍵PDF文件拍攝，多頁(yè)P(yáng)DF文件拍攝，自由命名，時(shí)間命名，影像扶正，水印，彩色去底色等功能11雙目攝像頭1攝像頭：紅外攝像頭、可見(jiàn)光攝像頭，使用高度集成專用芯片方案在系統(tǒng)只顯示為一個(gè)設(shè)備；2分辨率：左/右攝像頭：不低于1280×960(約120W像素)；3圖像感光片：1/3＂COMS；4最低照度：001Lux；5灰度系數(shù)：＞8級(jí)；6圖像同步技術(shù)：左右攝像頭的圖像完全同步，左右兩幀圖像的時(shí)間差小于1毫秒，可以防止照片在活體人臉前面來(lái)回切換的假體攻擊，并在硬件層面杜絕該情況發(fā)生；7雙攝像頭距離：兩攝像頭的中心距離不小于30mm，以便形成3D視覺(jué)效果，防止3D打印人頭攻擊，尤其是防止小體積的3D打印人臉；8活體檢測(cè)：利用紅外成像、立體成像檢測(cè)、可見(jiàn)光與紅外成像匹配等技術(shù)，完成用戶無(wú)動(dòng)作配合、無(wú)感知的活體檢測(cè)功能；9活體檢測(cè)時(shí)間：01秒～05秒；10活體檢測(cè)距離：50cm～120cm；11左右?guī)瑫r(shí)間差：＜＝002秒。12安全接入要求▲自助終端具有可信接入等安全加固措施，接入系統(tǒng)具備國(guó)家信息安全測(cè)評(píng)信息技術(shù)產(chǎn)品安全測(cè)評(píng)證書(shū)（EAL3級(jí)或以上），投標(biāo)文件中需提供證書(shū)復(fù)印件并加蓋供應(yīng)商公章。13產(chǎn)品認(rèn)證▲1自助終端通過(guò)3C認(rèn)證，具備3C認(rèn)證證書(shū)。▲2產(chǎn)品符合自助終端的安全技術(shù)規(guī)范，具備相應(yīng)安全性檢測(cè)證書(shū)。（投標(biāo)文件中需提供相關(guān)證書(shū)復(fù)印件）14項(xiàng)目實(shí)施要求141售后服務(wù)要求1、提供7*24小時(shí)的熱線技術(shù)咨詢服務(wù)。2、對(duì)甲方的設(shè)備管理業(yè)務(wù)人員提供相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)（包括系統(tǒng)的操作與使用、常見(jiàn)問(wèn)題處理、基本維護(hù)知識(shí)等），并提供用戶手冊(cè)。3、自助服務(wù)終端出現(xiàn)故障時(shí)，1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，不能遠(yuǎn)程解決問(wèn)題的，中心區(qū)域2小時(shí)內(nèi)、偏遠(yuǎn)區(qū)域4小時(shí)內(nèi)派遣運(yùn)維工程師到現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，8小時(shí)內(nèi)處理完畢，如需更換設(shè)備，在24小時(shí)內(nèi)備件更換到位，保障自助服務(wù)終端正常運(yùn)行。備件更換所使用的備件為原廠備件。4、系統(tǒng)或軟件故障，在48小時(shí)內(nèi)解決。5、設(shè)備巡檢服務(wù)：每季度對(duì)每臺(tái)自助服務(wù)終端各模塊進(jìn)行測(cè)試，確認(rèn)各模塊工作正常，必要時(shí)更換配件，巡檢時(shí)對(duì)終端進(jìn)行除塵、調(diào)校和部件潤(rùn)滑。6、提供日常打印證明所用相關(guān)耗材。7、數(shù)據(jù)分析服務(wù)：每月為甲方提供自助服務(wù)終端可量化的使用情況的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告。8、宣傳推廣服務(wù)：協(xié)助甲方為前來(lái)參觀的各方領(lǐng)導(dǎo)及嘉賓進(jìn)行產(chǎn)品的演示與講解，協(xié)助甲方為自助服務(wù)終端項(xiàng)目的應(yīng)用推廣制定宣傳推廣計(jì)劃及開(kāi)展宣傳活動(dòng)。9、服務(wù)期內(nèi)提供免費(fèi)的系統(tǒng)軟件升級(jí)服務(wù)，以保障業(yè)務(wù)正常運(yùn)行。142服務(wù)工作要求1、投標(biāo)人應(yīng)熟知省市區(qū)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)以及業(yè)務(wù)流程、熟知自助政務(wù)服務(wù)涉及相關(guān)信息系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程，對(duì)各流程環(huán)節(jié)及配套網(wǎng)絡(luò)、軟件、硬件具有項(xiàng)目豐富經(jīng)驗(yàn)。2、提供不少于5人（含）的技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)在服務(wù)期內(nèi)向區(qū)政務(wù)服務(wù)中心提供現(xiàn)場(chǎng)定期巡檢、維護(hù)及遠(yuǎn)程技術(shù)支撐服務(wù)。3、投標(biāo)人須配備本項(xiàng)目所需的電子設(shè)備（如配套測(cè)試聯(lián)調(diào)設(shè)備、電腦、手機(jī)等）。143質(zhì)量管理要求投標(biāo)人需承諾對(duì)項(xiàng)目全過(guò)程進(jìn)行質(zhì)量管理，并組織項(xiàng)目實(shí)施和文檔編寫(xiě)，積極配合支持采購(gòu)方的相關(guān)質(zhì)量控制和質(zhì)量管理監(jiān)督活動(dòng)。質(zhì)量管理至少包括質(zhì)量保證體系、質(zhì)量保證文件、質(zhì)量保證程序、質(zhì)量保證措施。144項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)要求（1）對(duì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和項(xiàng)目經(jīng)理的要求投標(biāo)人應(yīng)明確項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和項(xiàng)目經(jīng)理在本項(xiàng)目中的崗位職責(zé)。根據(jù)項(xiàng)目工作建設(shè)工作的業(yè)務(wù)性質(zhì)，投標(biāo)人應(yīng)分別配備經(jīng)驗(yàn)豐富的項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人承擔(dān)本項(xiàng)目工作。（2）項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)投標(biāo)人必須成立合理的組織機(jī)構(gòu)，建立健全保障項(xiàng)目順利實(shí)施的各項(xiàng)管理制度和質(zhì)量保證體系，按照招標(biāo)要求安排好項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)參加本項(xiàng)目的建設(shè)。145項(xiàng)目測(cè)試要求系統(tǒng)的測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)合同內(nèi)容、系統(tǒng)業(yè)務(wù)需求文本、系統(tǒng)規(guī)格說(shuō)明書(shū)等內(nèi)容制定。投標(biāo)人必須制定本系統(tǒng)整體的測(cè)試方案，至少包括測(cè)試類型、測(cè)試方法、測(cè)試內(nèi)容等。146報(bào)價(jià)要求